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Salesforce Maps ライブ追跡モバイル版の廃止

公開日: Jul 17, 2025
説明

Salesforce は Salesforce Maps ライブ追跡モバイル機能のサブスクリプションを廃止します。ただし、既存のサブスクリプションは 2026 年 8 月 31 日まで引き続き有効です。

Salesforce Maps ライブ追跡 - モバイル版

Consumer Goods Cloud - リテールエグゼキューション - Field Sales - UE (Restricted Use)

Salesforce Maps ライブ追跡 - モバイル版 - Enterprise Edition

Consumer Goods Cloud - リテールエグゼキューション - Field Sales - Unlimited Edition

Salesforce Maps ライブ追跡 - モバイル版 - Performance Edition

リテールエグゼキューション - Merchandiser - Enterprise Edition

Salesforce Maps ライブ追跡 - モバイル版 - Professional Edition

リテールエグゼキューション - Merchandiser - Enterprise Edition (Restricted Use)

Salesforce Maps ライブ追跡 - モバイル版 - Unlimited Edition

リテールエグゼキューション - Merchandiser - Performance Edition

Consumer Goods Cloud - リテールエグゼキューション - Contractor - EE (Restricted Use)

リテールエグゼキューション - Merchandiser - Performance Edition (Restricted Use)

Consumer Goods Cloud - リテールエグゼキューション - Contractor - Enterprise Edition

リテールエグゼキューション - Merchandiser - Unlimited Edition

Consumer Goods Cloud - リテールエグゼキューション - Contractor - Performance Edition

リテールエグゼキューション - Merchandiser - Unlimited Edition (Restricted Use)

Consumer Goods Cloud - リテールエグゼキューション - Contractor - PxE (Restricted Use)

リテールエグゼキューション - Strategic Sales - Enterprise Edition

Consumer Goods Cloud - リテールエグゼキューション - Contractor - UE (Restricted Use)

リテールエグゼキューション - Strategic Sales - Enterprise Edition (Restricted Use)

Consumer Goods Cloud - リテールエグゼキューション - Contractor - Unlimited Edition

リテールエグゼキューション - Strategic Sales - Performance Edition

Consumer Goods Cloud - リテールエグゼキューション - Field Sales - EE (Restricted Use)

リテールエグゼキューション - Strategic Sales - Performance Edition (Restricted Use)

Consumer Goods Cloud - リテールエグゼキューション - Field Sales - Enterprise Edition

リテールエグゼキューション - Strategic Sales - Unlimited Edition

Consumer Goods Cloud - リテールエグゼキューション - Field Sales - Performance Edition

リテールエグゼキューション - Strategic Sales - Unlimited Edition (Restricted Use)

Consumer Goods Cloud - リテールエグゼキューション - Field Sales - PxE (Restricted Use)

Consumer Goods Cloud - Sales - Agentforce 1 Edition

Consumer Goods Cloud - Sales - Einstein 1 Edition

 

Salesforce は、セールスパフォーマンス管理分野の製品開発に注力することを決定しました。

Salesforce Maps ライブ追跡モバイル版は、Sales Cloud のアドオン機能であり、Consumer Goods Cloud リテールエグゼキューションでも利用できます。これは、Maps モバイル版のスタンドアロンアプリを使用して、外出中のエンドユーザーの動きを追跡し、移動距離の特定、営業担当者の所在確認、ほぼリアルタイムでの位置情報の表示を可能にします。すでに Salesforce Maps または Consumer Goods Cloud の基本サブスクリプションに含まれている以下のオプションも検討することをお勧めします。

この変更による影響

廃止対象には、以下のすべての Salesforce Maps ライブ追跡モバイル版サブスクリプションが含まれます。

  • Salesforce Maps ライブ追跡 - モバイル版 (Enterprise Edition、Performance Edition、Professional Edition、Unlimited Edition)

  • Consumer Goods Cloud - リテールエグゼキューション (Contractor Edition、Field Sales Edition)

  • リテールエグゼキューション (Merchandiser Edition、Strategic Sales Edition)

  • Consumer Goods Cloud - Sales (Einstein 1 Edition、Agentforce 1 Edition)

外出中の営業担当者の移動距離をこのサブスクリプションで追跡している場合は、Mileage Administration 機能の利用を検討してください。 これは、すでに Salesforce Maps または Consumer Goods Cloud サブスクリプションに含まれています。

外出中の従業員の位置情報をこのサブスクリプションで確認している場合は、チェックイン機能の利用を検討してください。これは、すでに Salesforce Maps または Consumer Goods Cloud サブスクリプションに含まれています。

外出中の従業員のほぼリアルタイムの位置情報をこのサブスクリプションで表示している場合は、サードパーティアプリケーション (TripLog など) の利用を検討してください。

お客様にて実施できる作業

組織での Salesforce Maps ライブ追跡モバイル版の使用方法に応じて、上記のいずれかの代替オプションの導入をお勧めします。

サブスクリプション期間終了時に、組織が Salesforce Maps または Consumer Goods Cloud のサブスクリプションすべてを終了する場合は、Maps ライブ追跡のオブジェクトレコードに保存されている位置情報データのうち、保持するデータを事前にエクスポートしておいてください。エクスポートされていないデータは残りません。ただし、Salesforce Maps または Consumer Goods Cloud の顧客である限り、そのデータは引き続き Salesforce 組織に残ります。

対応策を実施しなかった場合の影響

2026 年 8 月 31 日以降、営業担当者は新しい位置情報データを生成できなくなります。

影響を受けるユーザーを確認する方法

Salesforce Maps ライブモバイル版追跡権限セットライセンスが割り当てられているユーザーを特定し、どの営業担当者がこの機能にアクセスできるのかを確認します。

さらに、Maps Live Asset Daily Summary レコードをレポートし、累積された移動距離を調べることで、どの営業担当者がこの機能を積極的に使用しているかを確認できます。

ご質問がある場合は、Salesforce ヘルプからサポートにお問い合わせください。現在と過去の廃止機能の一覧を参照するには、「Salesforce 製品 & 機能の廃止」を参照してください。

製品や機能を廃止する Salesforce のアプローチについては、「製品 & 機能廃止の方針」を参照してください。

ナレッジ記事番号

005103356

 
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