Heroku Data Bridge の廃止

Salesforce は従来のプライバシーセンター保持ストアをサポートする Heroku Data Bridge 製品を廃止します。本製品は 2025 年 10 月 1 日以降更新できませんが、が、契約終了日までは既存のサブスクリプションをご利用いただけます。

この変更による影響

新しいプライバシーセンターへの移行 (従来の Heroku コンポーネントの削除を含む) 前にサブスクリプションの有効期限が切れる場合、以下に挙げた従来のアカウントの管理方法について判断していただく必要があります。

1. 新しいバージョンのプライバシーセンターに移行する: 新しいバージョンのプライバシーセンターにアップグレードしてデータ保持の機能を維持します。移行および製品アップグレードの計画については、アカウントチームにお問い合わせください。

2. Heroku Direct Account に変換する: Heroku Direct Account (月額使用量ベースの課金) に移行して既存データを保持します。契約の有効期限が切れてから 5 日ほどで、チームの管理者宛てにアカウント変換の手順とクレジットカードの登録方法が記載されたメールが届きます。

3. サブスクリプションを終了する: 移行、変換を行わないことを選択します。この場合、従来のサブスクリプションは期限切れとなり、関連するすべての保持データは当社の Trust and Compliance Documentation (信頼とコンプライアンスに関するドキュメント) に従い完全に削除されます。

お客様にて実施できる作業

従来のプライバシーセンターの Heroku ベース保持ストアにデータを保持している場合、データ移行計画を作成する必要があります。

1. 自社で移行する: プライバシーセンター顧客向けに提供されている移行アプリを使用し、従来の Heroku ベース保持ストアから新しい Hyperforce ベースのストアにデータを移行します。

2. サポート付きで移行する: 複雑な移行については、Salesforce サービスまたは当社の主要なプライバシーセンターパートナーである Cervello にサポートを依頼してください。

3. 移行しない: 移行しないことを選択した場合、次の 2 つのオプションがあります。

   1. 新しく開始する: 既存データを移行せずに、新しい Hyperforce ベースの保持ストアの使用を開始します。従来のデータは廃止されます。

   2. 記録用にエクスポートする: Heroku CLI を使用して、従来の Heroku ベースの保持ストアからデータをエクスポートします。CSV にエクスポートされたデータは新しいプライバシーセンターにインポートすることはできません。アーカイブまたは社内のレコード管理のみを目的としています。

上記のオプションの詳細な手順については、移行プランナーを参照してください。ご質問がありましたらアカウントチームにお問い合わせください。サポートさせていただきます。

対応策を実施しなかった場合の影響

新しいプライバシーセンターへの移行 (従来の Heroku コンポーネントの削除を含む) が契約の有効期限切れ前に完了しない場合、契約終了日から 22 日以内に Heroku アカウントを移行するか、従来の保持データを削除するかを選択する必要があります。

重要:

Heroku Direct Account への移行を選択した場合、契約の期限切れ後 5 日以内にクレジットカード情報を登録するように求められます。アカウントが Heroku Direct Account に変換された後にクレジットカード情報を追加しなかった場合、アカウントは一時停止されます。最終的に、一時停止されたアカウントに関連するデータは、Trust and Compliance Documentation (信頼とコンプライアンスに関するドキュメント) に従い削除されます。

Heroku Direct Account が不要になった場合は、こちらの手順に従って解約できます。

サポートはどこで受けられますか?

Heroku Direct Account に関するお問い合わせ (クレジットカード、請求、アカウント解約) については、Heroku でサポートケースを作成してください。

ご質問がある場合は、Salesforce ヘルプからサポートにお問い合わせいただくか、担当の Salesforce アカウントチームまでご連絡ください。現在と過去の廃止機能の一覧は、「Salesforce 製品 & 機能の廃止」を参照してください。

製品や機能を廃止する Salesforce のアプローチについては、「製品 & 機能廃止の方針」を参照してください。