Marketing Cloud Personalization | Recipe の "from user attribute" が Related Catalog Object に対して期待通りにフィルタされない

"from user attribute" を使用してユーザー属性と Related Catalog Object を比較する場合、 Personalization は Related Catalog Object の ID を基準に照合を行います。そのため、比較対象となるユーザー属性には、 Related Catalog Object の Name ではなく、 ID と一致する値を格納する必要があります。

設定例: ユーザー属性 favoriteColor を使用して、特定の Color (Related Catalog Object) を持つ商品を出し分ける場合:

• 商品の Color 設定:
  • ID: light_blue
  • Name: Light Blue
• 必要なユーザー属性値:
  • ユーザー属性 favoriteColor には、Light Blue (Name) ではなく light_blue (ID) を格納してください。

確認手順

1. ユーザー属性の値を確認します。
   • フィルタリングに使用するユーザー属性が、比較対象の Related Catalog Object の ID と一致していることを確認してください。
   • Catalog Object の ID は、Personalization の [Catalog] > [該当の Catalog Object] から各アイテムを選択し、詳細画面の「ID」フィールドで確認できます。
2. Recipe の設定を確認します。
   • Einstein Recipes の設定画面で、[Exclusions] タブを開きます。
   • 対象の Related Catalog Object（例：Color）のルールを追加し、動作（[INCLUDE] または [EXCLUDE]）を選択した上で、ドロップダウンから [from user attribute] を選択します。
   • 比較するユーザー属性（例：favoriteColor）が正しく選択されているか確認します。
3. Recipe Simulation で確認します。
   • Recipe の編集画面で [Simulate] をクリックします。
   • [Add Users to Test Group] で、属性値に ID (例: light_blue) を持つユーザーを検索して追加し、フィルタが正しく機能することを確認します。
   • 比較のため、属性値に Name (例: Light Blue) を持つユーザーでもテストし、フィルタが機能しないことを確認すると、原因の切り分けとして有効です。