新しい Salesforce 認定資格プログラムに関する FAQ

2025 年 7 月 22 日に Salesforce 認定資格プログラムが刷新され、パーソナライズされたエクスペリエンスとなりました。以下によくある質問と重要な日程がまとめられています。

目次

Salesforce 認定資格に関するよくある質問
Tableau 認定資格に関するよくある質問

Salesforce 認定資格に関するよくある質問

Q: 2025 年 7 月 22 日に Salesforce 認定資格はどうなりましたか？
A: 2025 年 7 月 22 日から、Salesforce のすべての認定資格を Trailhead Academy で確認できるようになりました。この移行に伴い、Salesforce 認定資格のあらゆる情報 (Tableau、MuleSoft、Slack の認定資格や、Accredited Professional 資格を含む) の一元的なハブが導入され、パーソナライズされた推奨試験や、取得した認定資格情報を一箇所で確認できるようになりました。

Q: Salesforce のすべての認定資格を 一箇所にまとめるのはなぜですか？
A: 2025 年 7 月以前は、Trailblazer の皆様は複数のプラットフォームから Salesforce 認定資格の情報にアクセスしていました。2025 年 7 月以降は、試験の詳細、試験の申し込み、申し込み状況の管理など、認定資格に関するすべての情報を一箇所で簡単に確認できるようになりました。

Q: 新しい認定資格プログラムについて、どのような追加資料がありますか？
A: 新しい認定資格に関連する変更について詳しく説明した以下 4 つの追加リソースをご確認ください。

1. Salesforce 認定資格名の変更に関する FAQ

2. Salesforce 認定資格試験の価格

3. セルフサービスによる試験バウチャーストアに関する FAQ

4. Tableau が加わる新しい Salesforce 認定資格プログラムに関する FAQ

Q: 新しい認定資格プログラムに自分の認定資格を表示するにはどうすればよいですか？
A: 新しい認定資格プログラム上に保有の認定資格を表示するためには、Trailblazer プロファイルにログインしてください。その後、[設定] から [接続済みのアカウント] へ進み、 資格取得時に登録したメールアドレス (Webassessor アカウントなど) が表示されていることを確認してください。メールアドレスが登録されていない場合は、[アカウントを接続] をクリックして追加できます。

Q: Trailblazer プロファイルがありません。必要ですか？
A: はい。新しい認定資格プログラムに認定資格を表示するためには、Trailblazer プロファイルを作成する必要があります。www.trailhead.com にアクセスして、新しいアカウントを作成してください。 重要: Trailblazer プロファイルには、資格を取得時に登録したメールアドレス（Webassessor などに利用したメールアドレス）を使用してください。

Q: すでに Trailblazer プロファイルがあります。認定資格用に新しいTrailblazer プロファイルを作成する必要はありますか？
A: いいえ。認定資格には、既存の Trailblazer プロファイルを使用する必要があります。

Q: Trailhead Academy アカウントとは何ですか？
A: Trailhead Academy アカウントは、Trailhead Academy の新しい認定資格画面に表示されます。Trailhead Academy アカウントは、Salesforce や Trailhead でのすべての実績を記録する役割を果たし、Trailblazer プロファイルとは異なります。

Trailhead Academy アカウントには、戸籍上の氏名、勤務先、住所、認定資格のプライバシー情報など、資格取得に関連するすべての個人情報が保存されています。

Q: Trailhead Academy アカウントに登録している氏名を変更するにはどうすればよいですか？
A: Trailhead Academy アカウントの氏名を変更するには、ケースを送信してください。

Q: 過去の Salesforce 認定資格の受験履歴情報は、新しい認定資格プログラムにどのように移行されますか？
A: Webassessor で受験を完了したデータは、2025 年 7 月 22 日以降、新しい認定資格プログラム上でご確認いただけます。ただし、Webassessor で試験を完了していない場合は、直近に取得した資格の情報のみ Trailhead Academy に表示されます。これは、Accredited Professional 資格、MuleSoft、Slack、Tableau の試験にも適用されます。

Q: 新しい認定資格プログラムでは、テストセンター試験、オンライン試験、あるいはどちらでも受験ができますか？
A: どちらでも受験が可能です。新しい認定資格プログラムでは、テストセンター試験、オンライン試験、どちらの方法でも Salesforce 認定試験を受験することができます。なお、現在オンライン受験に設定されているセキュリティ要件は、新しい認定資格プログラム移行後にも適用されます。

Q: オンラインで Salesforce 認定試験を受験するための Mac または Windows オペレーティングシステムの技術要件を教えてください。
A: OnVUE 技術要件 (受験者用) にアクセスして、お使いの Mac または Windows のオペレーティングシステムが、Salesforce 認定資格試験をオンラインで受験するための要件を満たしていることを確認してください。
注意: 試験を開始する前に、VPN や Zscaler の接続を切断したり、スクリーンショットを撮るアプリケーションから切断することが重要です。これにより、スムーズに試験を開始することができます。

Q: 新しい資格プログラムでは、モバイル端末でのアクセスは可能ですか？
A: 新しい資格プログラムでは、モバイル端末から試験の申し込みが可能です。ただし、現在のプログラムと同様、モバイル端末での受験は許可されていません。

Q: バウチャーコードを使用して、Salesforce 認定試験を Webassessor 上で予約しました。その試験予約を 2025 年 7 月 13 日より前にキャンセルした場合、同じバウチャーコードを使用して新しい認定資格プログラムから試験予約をすることはできますか?
A. はい。未使用かつ有効期限内のバウチャーコードは、新しい認定資格プログラムが開始され次第、使用することができます。有効期限が 2025 年 7 月 22 日以降のものは使用できますが、有効期限が 2025年 7 月 21 日以前のバウチャーコードは無効となり、新しい認定資格プログラムでは使用できません。

Q. 以前にバウチャーコードを使用して受験料を支払った試験をキャンセルしました。新しいプログラムでスケジュールするときにそのコードを再利用できますか？
A: はい。2025 年 7 月 22 日以降に新しいプログラムにアクセスして試験をスケジュールする場合、申し込み時に有効期限内のバウチャーコードを再度適用できます。パートナープログラム特典バウチャーを除く。パートナープログラム特典バウチャーは決められた期日以降のご利用はいただけませんのでご留意ください。

Q: Salesforce 試験の未使用のバウチャーコードがあります。新しい Salesforce 認定資格プログラムでも使用できますか？
A: はい。2025 年 7 月 22 日に提供開始する新しい認定資格プログラムで、未使用かつ有効期限が切れていないバウチャーコードは、 Salesforce 認定資格試験に利用できます。パートナープログラム特典バウチャーを除く。パートナープログラム特典バウチャーは決められた期日以降のご利用はいただけませんのでご留意ください。

Q: 試験バウチャーの購入に関して何か変更はありますか？
A: はい。詳細については、認定試験バウチャーの購入をご確認ください。

Q: Salesforce 試験の受験方法に変更はありますか？
A: はい。Salesforce 認定資格試験はピアソン VUE という新しいプラットフォーム経由で受験していただきます。

Q: 新しい認定試験でも個別の配慮を申請できますか？
A: はい。プロファイルから直接、個別の配慮を申請・確認することができます。これには、障害のある Trailblazer が認定試験の際に公平に実施できるよう、合理的配慮が含まれます。このプロセスは、シンプルで利用しやすいように設計されています。

Q: 現在の Salesforce 認定試験環境ですでに承認されている個別の配慮は、新しい環境にも引き継がれますか？
A: はい。すでに承認されている個別の配慮はすべて、新しい環境に引き継がれます。Salesforce認定試験の個別の配慮および申請プロセスについて詳しくは、「Salesforce の認定資格試験における合理的配慮に関する FAQ」をご覧ください。

Tableau 認定資格に関するよくある質問

Q: 2025 年 7 月 22 日に Tableau 認定資格はどうなりましたか？
A: 2025 年 7 月 22 日から、Tableau のあらゆる認定資格が Salesforce 認定資格に集約され、Trailhead Academy で確認できるようになりました。この移行に伴い、認定資格のあらゆる情報の一元的なハブが導入され、パーソナライズされた推奨試験や取得した認定資格情報を確認できるようになりました。

Q: Tableau 認定資格が Salesforce 認定資格に移行したのですか？
A: はい。2025 年 7 月 22 日に、Tableau 認定資格が Salesforce 認定資格の一部になりました。この変更に伴い、一箇所で認証資格のあらゆる情報に簡単にアクセスできるようになりました。

Q: 新しい認定資格プログラムで、自分の認定資格を確認するにはどうすればよいですか？
A: Trailblazer プロファイルを作成し設定する、またはTrailblazer プロファイルにログインして、以前の Tableau 認定資格アカウントのメールアドレスが設定されていることを確認します。新しい認定資格プログラムでは、Trailblazer プロファイルをシングルサインオンとして使用し、ピアソン VUE での試験の申し込みやオンライン監督試験を開始することができます。

Q: Trailblazer プロファイルがありません。必要ですか？
A: はい。新しい認定資格プログラムに認定資格を表示するためには、Trailblazer プロファイルを作成する必要があります。www.trailhead.com にアクセスして、新しいアカウントを作成してください。 重要: Trailblazer プロファイルで、Tableau 認定資格アカウントにリンクされているメールアドレスが使用されていることを確認してください。

Q: すでに Trailblazer プロファイルがあります。認定資格用に新しいTrailblazer プロファイルを作成する必要はありますか？
A: いいえ。認定資格は既存の Trailblazer プロファイルをご使用ください。

Q: 新しい認定資格プログラムで自分の Tableau 認定資格のデータを確認することはできますか？
A: 直近の Tableau 認定資格の申し込み情報は、新しい認定資格プログラム上で確認することができます。過去の申し込み情報を確認することはできませんので、必要な情報は Tableau 認定資格試験アカウント からダウンロードしてください。

Q: 新しい認定資格プログラムでは、テストセンター試験、オンライン試験、あるいはどちらでも受験ができますか？
A: どちらも可能です。新しい認定資格プログラムでは、テストセンター試験、オンライン試験のいずれかで Salesforce 認定試験を受験することができます。なお、以前のオンライン受験に設定されているセキュリティ要件は、新しい認定資格プログラムにも適用されます。

Q: 新しい資格プログラムでは、モバイル端末でのアクセスは可能ですか？
A: 新しい資格プログラムでは、モバイル端末から試験の申し込みが可能です。ただし、モバイル端末での受験は許可されていません。

Q: Tableau 試験の受験方法に変更はありますか？
A: はい。Tableau 認定資格試験の申し込みは Trailhead Academy で行います。その後、Salesforce ピアソン VUE という新しいプラットフォーム経由で試験のスケジュール設定、支払いおよび受験が可能になります。

Q: ピアソン VUE からバウチャーコードを使用して Tableau 認定試験を予約しました。その試験予約を 2025 年 7 月 7 日正午より前にキャンセルした場合、同じバウチャーコードを使用して新しい認定資格プログラムから試験予約をすることはできますか?
A. はい。未使用かつ有効期限内のバウチャーコードは、新しい認定資格プログラムが開始され次第、使用することができます。有効期限が 2025 年 7 月 22 日以降のものは使用できますが、有効期限が 2025 年 7 月 21 日以前のバウチャーコードは無効となり、新しい認定資格プログラムでは使用できません。

Q: Tableau 認定資格の更新方法に変更はありますか？
A: はい。2025 年 7 月 22 日以降、Tableau 認定資格の更新プロセスが変更されました。Salesforce 認定資格の更新要件およびリリースサイクルの詳細については、Salesforce 認定資格の更新を参照してください。

Q: 2025 年 7 月に導入される新しいピアソン VUE 試験プラットフォームは、Tableau 認定試験に使用されている現行の ピアソンVUE 試験プラットフォームと異なりますか？
A: はい。2025 年 7 月 22 日に提供開始した ピアソンVUE 試験プラットフォームは、Salesforce 認定資格プログラム向けにカスタマイズされ、試験の申し込み、試験の開始手順、受験方法も変更されました。

Q: 新しい認定試験でも個別の配慮を申請できますか？
A: はい。プロファイルから直接、個別の配慮を申請・確認することができます。これには、障害のある Trailblazer が認定試験の際に公平に実施できるよう、合理的配慮が含まれます。このプロセスは、シンプルで利用しやすいように設計されています。

Q: 現在の Salesforce 認定試験環境ですでに承認されている個別の配慮は、新しい環境にも引き継がれますか？
A: はい。すでに承認されている個別の配慮はすべて、新しい環境に引き継がれます。Salesforce認定試験の個別の配慮および申請プロセスについて詳しくは、「Salesforce の認定資格試験における合理的配慮に関する FAQ」をご覧ください。