Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト受験ガイド

重要

本記事は、2026 年 7 月 30 日以前に受験される方向けの Agentforce スペシャリスト試験の受験ガイドです。7 月 31 日以降に受験される場合は最新版の受験ガイドを参照ください。

目次

Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト試験について
対象者について: Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト
受験ガイドの目的
試験の詳細
試験範囲
推奨トレーニングと参考資料
受験者の行動規範
Salesforce 認定資格の更新

Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト試験について

Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト試験は、各自の組織内で Agentforce の管理を担当する方を対象とします。Agentforce スペシャリストは、Agentforce の機能と Salesforce Platform の設定の両方を熟知しています。この試験は、ビジネスの成功を促進する目的で Agentforce を実装する専門知識を実証したい方に適しています。

対象者について: Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト

Salesforce 認定 Agentforce スペシャリストの受験者は、Agentforce の設定と管理に精通し、Salesforce のコア機能を包括的に理解していることが求められます。Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト試験は、次の分野の知識、スキル、経験を実証したい方が対象です。

• Salesforce ツールを操作し、Salesforce 環境内でカスタムソリューション、アクション、インテグレーションを開発する。
• プロンプトビルダーの適切なユースケースを特定し、プロンプトテンプレートを管理して、グラウンディング手法を理解する。
• 特定のビジネスニーズに基づいてエージェントを作成してカスタマイズし、Agentforce テストセンターを使用してそのエージェントをテストする。
• Agentforce データライブラリを使用してエージェントの応答の正確性を高め、やり取りをパーソナライズする。
• Data Cloud レトリーバーがエージェントの応答をどのようにグラウンディングするか理解する。
• エージェントの採用を監視し、ユーザーのセキュリティを確保する。
• Agentforce について関係者と積極的に協議し、Agentforce を活用したビジネスの改善の機会と課題を特定する。

上記に該当する受験者は、Agentforce を活用してビジネスプロセスを強化し、チームが効率的に業務を遂行できるようにする能力を発揮します。さらに、各部門のために事前構築されたスキルを備えたカスタムエージェントを作成すること、エージェントを既存のシステムに統合すること、Agentforce のツールやベストプラクティスを活用してコンテキストに応じた正確なやり取りを実現することができます。

この認定資格の受験者に次の知識は問われません。

• 大規模言語モデル (LLM) の設定と微調整に関する広範な知識
• Apex や Python などのコーディング言語の基本事項に対する理解
• 外部の人工知能 (AI) ツールの専門知識
• トランスフォーマーアーキテクチャに対する理解
• 投資収益率 (ROI) の計算法
• ホワイトスペース分析に対する理解
• Marketing Cloud、Heroku、Commerce Cloud、MuleSoft、Tableau、Slack、Quip、Industry Cloud の使用経験

受験ガイドの目的

この受験ガイドは、Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト試験に向けた準備を目的に作成されています。このガイドでは、対象者、推奨トレーニングや参考資料、試験の出題範囲のリストについて詳細を説明します。試験に合格する可能性を最大限に高めるために、実務経験と自主学習を組み合わせて行うことを強くおすすめします。

試験の詳細

Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト試験の詳細は以下のとおりです。

• 内容: 多肢選択方式の 60 問
• 試験の所要時間: 105 分
• 合格点: 73%
• バージョン: Winter ’25 の製品リリースに合わせた問題が出題されます
• 受験料: 30,000 JPY（税抜）、200 USD（税抜）
• 再受験料: 30,000 JPY（税抜）、100 USD（税抜）
• 受験形態: テストセンターまたは試験監督付きのオンライン試験です。試験予約に関する詳細はこちらをご確認ください。
• 参考資料: 試験中に紙媒体やオンラインの資料を参照することはできません。
• 前提条件: なし

試験範囲

Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト試験は、以下の目的に関する受験者の知識とスキルを評価します。

推奨トレーニングと参考資料

この試験に備えて、実務経験、トレーニングコースの受講、Trailhead トレイル、この受験ガイドの「試験範囲」セクションに記載されている分野の自主学習を組み合わせて行うことをおすすめします。

この試験で推奨される自習用教材は以下のものがあります:

• トレイル: Agentblazer ステータスを獲得することが試験に向けた自己学習になります。

Salesforce のスキルセットを継続的に向上させたい方は、Trailhead Academy にアクセスして、講義形式のコースに登録してください。

この試験対策として、次のコースを推奨します:

• Agentforce 基礎：生成 AI の仕組みとエージェントの全体像 - AFS201J
• Agentforce 実装：プロンプト設計と高度なサービスエージェント構築 - AFS301

この試験には次の認定資格取得が推奨されます (必須ではありません):

• Salesforce 認定 Platform アドミニストレーター
  • Salesforce 認定 Platform アドミニストレーター資格は、Salesforce の使用経験があり、企業が追加機能をさらに活用できるようにする方法を常に模索している方を対象とします。
• Salesforce 認定 Platform アプリケーションビルダー
  • Salesforce 認定 Platform アプリケーションビルダー資格は、Salesforce Platform の宣言型カスタマイズ機能を使用して、カスタムアプリケーションを設計、構築、実装するスキルと知識を実証できる方を対象とします。

オンラインのドキュメント、ヒント集、ユーザーガイドを確認する場合は、Salesforce ヘルプでこのガイドの「試験範囲」セクションに記載されているトピックを検索し、そのトピックに関連する情報を学習してください。

受験者の行動規範

Salesforce では、信頼を最大の価値としています。そして、Salesforce 認定資格のセキュリティを確保することは私たち全員の責任です。Salesforce 認定資格プログラムに参加する場合は、各試験の開始時に「Salesforce 認定資格プログラム規約および行動規範 (Salesforce Credentialing and Certification Program Agreement and Code of Conduct)」の規定に同意いただく必要があります。

Salesforce 認定資格の更新

Salesforce 認定資格を保有する利点の 1 つに、新製品のリリースについて常に最新の情報を入手できることが挙げられます。認定 Agentforce スペシャリスト資格を更新するには、Trailhead で年 1 回提供されるバッジを完了する必要があります。

努力して手に入れた資格を失効しないようご注意ください！資格を取得した後、期限までにすべての更新要件を満たさないと、資格は失効します。

資格を維持するために役に立つリソースをブックマークしておくことをおすすめします。

• Salesforce 認定資格の更新
• 認定資格の更新スケジュール
• 認定資格のステータスを確認する
• 認定資格の有効期限の概要