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Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement コンサルタント受験ガイド

目次

Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement コンサルタント資格について
対象者について: Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement コンサルタント
受験ガイドの目的
試験の詳細
推奨トレーニングと参考資料
試験概要
受験者の行動規範
Salesforce 認定資格の更新

Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement コンサルタント資格について

Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement コンサルタント資格は、Marketing Cloud ソリューションの構築経験のある方を対象としています。受験者は、Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement アドミニストレーター試験に合格して、Marketing Cloud の管理と構成に関する経験が証明されている必要があります。この資格は、設計上のベストプラクティスを実践し、キャンペーンの展開を実行し、顧客ごとのカスタムソリューションを最終的に決定することができる、Marketing Cloud の実装を習得した Salesforce のコンサルタントやパートナーを対象としています。Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement コンサルタントには、保守性や拡張性に関する顧客のビジネス要件を満たせること、そして顧客の長期的な成功に貢献できることが求められます。 

対象者について: Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement コンサルタント

Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement コンサルタントには、戦術的と戦略的の両方のメールキャンペーンの実行における Marketing Cloud ツールの使用経験が求められます。顧客のメールキャンペーンを最適化するために、コンテンツシステム、セグメンテーション、オートメーション、トラッキング、分析など、データに基づく判断を下すためのさまざまなツールを取り入れて、メー ルマーケティングキャンペーンを構築する方法を理解している必要があります。また、プラットフォームの問題をトラブルシューティングして解決できる必要があります。

Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement コンサルタントは通常、Marketing Cloud ソリューションアーキテクトとして 6 か月以上の実装経験もしくは 5 件以上の実装プロジェクトでの実務経験、または Marketing Cloud および関連ツールの実装に関する同様の専門知識を有しています。また、ファ シリテーションやコンサルティングの技術的なスキルも求められます。

Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement コンサルタントの受験者に必要な経験、スキル、知識、能力は次のとおりです。

  • セグメンテーション、オートメーション、トラッキング、分析などのさまざまなツールを取り入れ、データに基づく判断を下してメールキャンペーンを最適化する
  • 基本的なプラットフォームの問題をトラブルシューティングし、解決する
  • JOIN ステートメントなど、基本的な SQL を記述する
  • メッセージングと CloudPages でスクリプトを利用する (AMPscript、ガイドテンプレート言語、サーバーサイド Javascript)
  • アカウントの設定と管理を構成する (ビジネスユニット、ロールと権限、プロファイ ル、SAP、RMM、ユーザ、購読者フィルター、SFTP)
  • データを構成する (データエクステンション、Contact Builder)
  • 購読取り消しを管理する (カスタムプリファレンスセンター)
  • メールデータのインタラクションを定義および実行する (インポート、データ抽出、 ファイル転送)
  • オートメーションを構成する
  • 提供される Web サービスを理解する
  • Marketing Cloud Connect を管理およびトラブルシューティングする
  • Distributed Marketing を構成する
  • 連絡先の削除プロセスを理解する
  • 時間を取って、この受験ガイドに記載されている参考資料と、Salesforce が提供するその他の必須教材を学習する


この試験の受験者は、Social Studio、Audience Builder、Account Engagement (旧 Pardot） についての知識は問われません。
また必須ではありませんが、推奨される資格として以下のものがあります。

    • Salesforce 認定 Marketing Cloud メールスペシャリスト
    • Salesforce 認定 Marketing Cloud デベロッパー

受験ガイドの目的

この受験ガイドは、Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement コンサルタント試験に合格する準備として必要なことを確認していただくことを目的に作成されています。このガイドでは、認定試験の対象者、推奨のトレーニングおよび資料、試験の目的に関する詳細なリストなど、合格点に達するために役立つ情報を紹介します。合格の可能性を高めるために、実務経験、コースの受講、自主学習を組み合わせて行うことを強くお勧めします。 

試験の詳細

Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement コンサルタント試験の詳細は次のとおりです。

  • 内容: 多肢選択/複数選択方式の 60 問
  • 試験の所要時間: 105 分
  • 合格点: 67%
  • バージョン: 試験問題は Spring '24 にリリースされました。
  • 受験料: 30,000 円 (税抜)
  • 再受験料: 30,000円 (税抜)
  • 受験方法: テストセンターにおける監督下の試験、またはオンライン環境における監督下の試験。受験方法の詳細については、こちらをクリックしてください。
  • 参考資料: 試験中は、印刷物やオンライン資料は参照できません。
  • 前提条件: Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement アドミニストレーター資格

 

 推奨トレーニングと参考資料

この試験の準備として、Salesforce では、Marketing Cloud ソリューションアーキテクトとしての 6 か月以上の実装経験、もしくは 5 件以上の実装プロジェクトの実務経験、または その両方、もしくは Marketing Cloud および関連ツールの実装に関する同様の専門知識、トレーニングコースの受講、Trailhead トレイル、本受験ガイドの「試験範囲」セクションに記載されている 分野の自主学習のすべてを行うことを推奨します。

Salesforce のスキルセットを継続的に向上させたい方は、 Trailhead Academy にアクセスし、講義形式のコースに登録してください。
この試験では、次の集合研修形式のトレーニングを推奨します。

 

また、自己学習のための資料として以下の Trailmix を推奨します。


オンラインのドキュメント、ヒント集、ユーザーガイドを参照する場合は、このガイドの「試験範囲」セクションに記載されているトピックを検索してください。ドキュメント、ヒント集、ユーザーガイドも Salesforce ヘルプ からアクセスできます。

試験概要

Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement コンサルタント試験では、以下の目的に関する受験者の知識とスキルを評価します。
受験者には、Marketing Cloud の管理と構成の実務経験と以下に示す各分野の専門知識が求められます。

ディスカバリーとアーキテクチャ: 16%
  • 一連のビジネス要件に基づき、推奨ソリューションを設計するために必要な追加情報を判断する
  • 顧客のデータおよびセグメンテーション戦略を作成するための要件の収集方法を示す
  • 顧客のスキルセットに基づき、長期的な使いやすさとメンテナンスに適切なソリューションを推奨する
インテグレーション: 20%
  • 顧客のユースケースに基づき、Marketing Cloud Connect の機能、実行可能性、トラブルシューティングに関する知識を示す
  • データモデルが、パーソナライズされた関連性のあるメッセージングとコンテンツをどうサポートするかを説明する
  • 顧客のユースケースに基づき、要件に対応できる拡張製品を推奨する
アカウント構成: 12%
  • 顧客のシナリオに基づき、適切なアカウント階層を判断する
  • シナリオに基づき、返信メール管理に関する問題を解決する
  • ビジネスユニットに送信者認証パッケージ (SAP) を適用する場合の影響を分析する
  • シナリオに基づき、Mobile Studio の機能とトラブルシューティングに関する知識を示す
オートメーション: 20%
  • 顧客のシナリオに基づき、利用すべき適切なオートメーション種別とアクティビティを提案する
  • 顧客のシナリオに基づき、Journey Builder と Automation Studio を使用して複雑なオートメーションを設計する
データモデリングおよび管理: 21%
  • 顧客のシナリオに基づき、状況に応じて標準レポート、データビュー、トラッキングの抽出を使い分けることができる能力を示す
  • Marketing Cloud のさまざまなデータオブジェクトについて説明する
  • 連絡先の ID の選択がデータモデルに与える影響を評価する
メッセージング: 11%
  • 顧客のシナリオに基づき、メッセージの内容をパーソナライズするさまざまな方法について説明する
  • 顧客のシナリオに基づき、適切なメッセージングオプションを判断する

受験者の行動規範

Salesforce では、信頼を最大の価値としています。そして、Salesforce 認定資格のセキュリティを確保することは私たち全員の責任です。Salesforce 認定資格プログラムに参加する場合は、「Salesforce 認定資格プログラム同意書および行動規範」の規定に同意いただく必要があります。

Salesforce 認定資格プログラムの参加者は次のガイドラインに従うことが求められます。

Salesforce 認定資格プログラムの参加者は次の行為が禁じられています。

  • 認定資格試験の問題や解答あるいは Superbadge の解決法を共有、使用、要求する
  • 認定資格試験中に誰かを助ける、誰かに助けてもらう、助けを依頼する
  • 「学習と認定証プログラム利用条件」に反する何らかの行為に関与する

プログラム利用条件に違反した場合、次のような措置が講じられます (この限りではありません)。

  • 今後の認定資格試験のお申し込みをキャンセル
  • オンライン監督試験の受験の停止
  • 認定試験の受験の停止
  • 保有されている認定資格と Superbadge の失効
  • Salesforce 認定資格プログラムと Trailblazer Community からの除去

Salesforce 認定資格の更新

Salesforce の資格を保有する利点の 1 つに、新製品のリリースについて常に最新の情報を入手できることが挙げられます。認定 Marketing Cloud Engagement コンサルタント資格を維持するには、Trailhead で年 1 回提供されるモジュールを完了する必要があります。

 

努力して手に入れた資格を失効しないようご注意ください！資格を取得した後、期日までにすべての更新要件を満たさないと、資格を失効します。
資格を維持するために役に立つリソースをブックマークしておくことをおすすめします。

 
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