Salesforce 認定 Marketing Cloud メールスペシャリスト受験ガイド

目次

Salesforce 認定 Marketing Cloud メールスペシャリスト資格について
対象者について: Salesforce 認定 Marketing Cloud メールスペシャリスト
受験ガイドの目的
試験の詳細
推奨トレーニングと参考資料
試験概要
受験者の行動規範
Salesforce 認定資格の更新

Salesforce 認定 Marketing Cloud メールスペシャリスト資格について

Salesforce 認定 Marketing Cloud メールスペシャリスト資格は、Marketing Cloud メールアプリケーションでのコンテンツの作成、購読者やデータの管理、配信、分析の分野におけるメールマーケティングのベストプラクティスに関する知識、スキル、経験を証明できる方を対象とします。

Salesforce 認定 Marketing Cloud メールスペシャリストには、特に Email Studio、Content Builder、Journey Builder、Einstein 機能、データのインポート、データのセグメント化、メールデータをキャプチャするレポートの実行など、Salesforce Marketing Cloud の使用経験が求められます。また、メールマーケティングの目標を達成するためのソリューションを作成できるものとします。Marketing Cloud メールスペシャリストは、メールマーケティング、レポート生成、データ管理に関する製品の機能に精通しています。

対象者について: Salesforce 認定 Marketing Cloud メールスペシャリスト

Salesforce 認定 Marketing Cloud メールスペシャリストには、Salesforce Marketing Cloud メールアプリケーションツールを使用して、戦術的および戦略的なメールキャンペーンを実行した経験が必要です。コンテンツシステム、セグメンテーション、自動化、トラッキング、分析を活用しながらメールマーケティングキャンペーンを構築し、データに基づいてメールキャンペーンを最適化するための意思決定ができます。また、Marketing Cloud 上の基本的な問題をトラブルシューティングして解決することができます。

Salesforce 認定 Marketing Cloud メールスペシャリストは通常、Marketing Cloud メールアプリケーションおよび関連ツールの使用経験が 6 か月以上ある方を対象としています。

メールマーケティング の用語とベストプラクティスの知識に加えて、Salesforce 認定 Marketing Cloud メールスペシャリスマーケティング用語とベストプラクティスの知識に加えて、以下の経験、スキル、知識が必要です。

• Content Builder、Email Studio の各種ツールを活用して、メールマーケティングキャンペーンを構築する
• リレーショナルデータモデルを構築する
• メールアプリケーションの送信方法を使用してメールを送信する
• Automation Studio と Journey Builder を使用して、メールオートメーションを構築する
• メールトラッキングデータのレポートを作成する
• Marketing Cloud Einstein を使用して、メールで AI ドリブンのパーソナライゼーションを活用する
• この受験ガイドに記載されている参考資料や、Salesforce が提供するその他の教材を使って学習する

この試験の受験者は、Marketing Cloud サーバーサイドスクリプト言語（AMPscript、GTL、SSJS）および HTML と CSS を使用したメール作成とデザインに関する基本的な理解が必要です。開発スキル（HTML、CSS、Marketing Cloud サーバーサイド言語、JS）に関する深い知識や、カスタム API 統合の設計・開発に関する知識は問われません。

受験ガイドの目的

この受験ガイドは、Salesforce 認定 Marketing Cloud メールスペシャリスト試験に合格する準備として必要なことを確認していただくことを目的に作成されています。このガイドでは、認定試験の対象者、推奨トレーニングや資料、試験の目的に関する詳細なリストなど、合格点に到達するために役立つ情報をご紹介します。合格の可能性を高めるために、実務経験、コースの受講、自主学習を組み合わせることを強くお勧めします。 

試験の詳細

Salesforce 認定 Marketing Cloud メールスペシャリスト試験の詳細は次のとおりです。 

• 内容: 多肢選択/複数選択方式の 60 問
• 試験の所要時間: 90 分
• 合格点: 67%
• バージョン: 試験問題は Summer '23 にリリースされました。
• 受験料: 30,000 円 (税抜)
• 再受験料: 30,000円 (税抜)
• 受験方法: テストセンターにおける監督下の試験、またはオンライン環境における監督下の試験。受験方法の詳細については、こちらをクリックしてください。
• 参考資料: 試験中は、印刷物やオンライン資料は参照できません。
• 前提条件: なし。ただし、Marketing Cloud によるカスタマージャーニーの作成と分析 (MKT101) コースの受講を強く推奨します。  

 推奨トレーニングと参考資料

この試験の準備として、実務経験、トレーニングコースの受講、Trailhead トレイル、この受験ガイドの「試験範囲」セクションに記載されている分野の自主学習を組み合わせて行うことをお勧めします。

この試験の自主学習には以下の Trailmix を推奨します。

• Trailmix: 【Salesforce公式】認定 Marketing Cloud メールスペシャリスト 対策

Salesforce のスキルセットを継続的に向上させたい方は、 Trailhead Academy にアクセスし、講義形式のコースに登録してください。

• Marketing Cloud によるカスタマージャーニーの作成と分析 (MKT 101)

オンラインのドキュメント、ヒント集、ユーザーガイドを参照する場合は、このガイドの「試験範囲」セクションに記載されているトピックを検索してください。ドキュメント、ヒント集、ユーザーガイドも Salesforce ヘルプ からアクセスできます。

試験概要

Salesforce 認定 Marketing Cloud メールスペシャリスト試験では、次の目的に関する受験者の知識とスキルを評価します。受験者には Marketing Cloud メールアプリケーションに関する実務経験と、以下の各機能の専門知識が必要です。 

受験者の行動規範

Salesforce では、信頼を最大の価値としています。そして、Salesforce 認定資格のセキュリティを確保することは私たち全員の責任です。Salesforce 認定資格プログラムに参加する場合は、「Salesforce 認定資格プログラム同意書および行動規範」の規定に同意いただく必要があります。 

Salesforce 認定資格プログラムの参加者は次のガイドラインに従うことが求められます。

• 認定資格試験に備えて勉強するときは、Trailhead で入手可能な Salesforce 承認の教材 (認定資格受験ガイド、Trailmix/トレイル、Trailhead Academy のコース) を利用する。
• Trailblazer Community のコミュニティグループに参加し、一緒に試験勉強する仲間やメンターとなる Trailblazer を見つける。
• 監督下で実施されるオンライン受験または試験会場での受験のガイドラインを確認して遵守する。
• 資格の信頼性を損なう行為に気付いたときは、認定資格セキュリティチームに英語でケースを起票する。

Salesforce 認定資格プログラムの参加者は次の行為が禁じられています。

• 認定資格試験の問題や解答あるいは Superbadge の解決法を共有、使用、要求する。
• 認定資格試験中に誰かを助ける、誰かに助けてもらう、助けを依頼する。
• 「学習と認定証プログラム利用条件」に反する何らかの行為に関与する。

プログラム利用条件に違反した場合、次のような措置が講じられます (この限りではありません)。

• 今後の認定資格試験のお申し込みをキャンセル
• オンライン監督試験の受験の停止
• 認定試験の受験の停止
• 保有されている認定資格と Superbadge の失効
• Salesforce 認定資格プログラムと Trailblazer Community からの除去

Salesforce 認定資格の更新

Salesforce の資格を保有する利点の 1 つに、新製品のリリースについて常に最新の情報を入手できることが挙げられます。認定 Marketing Cloud メールスペシャリスト資格を維持するには、Trailhead で年 1 回提供されるモジュールを完了する必要があります。

努力して手に入れた資格を失効しないようご注意ください！資格を取得した後、期日までにすべての更新要件を満たさないと、資格を失効します。
資格を維持するために役に立つリソースをブックマークしておくことをおすすめします。

• Salesforce 認定資格の更新（Maintain Your Salesforce Credential）
• 認定資格の更新スケジュール（Salesforce Certification Maintenance Schedule）
• Salesforce 認定資格のステータスを確認する（Verify Your Salesforce Certification Status）
• 認定資格の有効期限の概要（Salesforce Certification Expiration Overview）