Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント受験ガイド

目次

Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント試験について
対象者について: Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント
受験ガイドの目的
試験の詳細
試験範囲
推奨トレーニングと参考資料
受験者の行動規範
Salesforce 認定資格の更新

Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント試験について

Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント資格は、Account Engagement アプリケーションの実装経験があり、Account Engagement 機能に関連した Salesforce の管理について説明できる方を対象としています。 Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement コンサルタントは、Account Engagement の管理および認定の経験があり、顧客のビジネス要件を満たして、長期にわたって顧客の成功に寄与し、維持、拡張することができる Account Engagement ソリューションの設計と実装に長けていることが求められます。この資格には、Account Engagement アプリケーションおよび Account Engagement と Salesforce プラットフォームの統合に関する幅広い知識も必要です。 

対象者について: Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント

Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement コンサルタントは通常、Account Engagement Lightning アプリケーションおよび Salesforce プラットフォームの実装および管理について 1 年以上の実践経験が求められます。受験者は B2BMA の深い知識は求められませんが、機能およびベストプラクティスについての理解が必要です。Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement コンサルタントは、ビジネスニーズを満たすためのビジネス要件の収集、代替ソリューションの設計と実装を行うファシリテーションおよびコンサルティングのスキルを有する必要があります。

Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement コンサルタントの受験者は、以下の経験、スキル、知識が必要です。

• 顧客のマーケティングから営業までの現在の戦略を特定して理解する
• 顧客の目標を Account Engagement の機能に対応付ける
• KPI（重要業績評価指標）の分析に基づいて顧客のビジネスニーズを満たす戦略を設計する
• ビジネスの目標を達成するためにオートメーションプロセスを推奨する
• Account Engagement ツールと機能 (Salesforce Engage、Account Engagement Einstein) を推奨し、マーケティングから 営業までの戦略を実装する
• データおよびコンテンツの移行戦略を策定して推奨する
• 技術的な設定の意味と重要性を明示する
• 既存のリードクオリフィケーション戦略を分析し、Account Engagement への適用を推奨する
• 既存のリードナーチャリング戦略を分析し、Account Engagement への適用を推奨する
• 既存のリードジェネレーション戦略を分析し、Account Engagement への適用を推奨する
• Account Engagement のデータおよびアセットを整理するための拡張性のある方法を策定して推奨する
• Account Engagement のレポート機能で生成されたデータを分析し、システム最適化のための助言を行う
• B2B Marketing Analytics レポートやダッシュボードを設定し、解釈する
• Account Engagement のビジネスユニットを使い、企業の部門毎に異なる達成目標を管理する
• レコードの同期、ユーザー管理等のデータガバナンスを理解する
• データクレンジング、認証、構成について理解する
• Account Engagement と Salesforce の統合を管理する
• 受験ガイドに示す参考資料と Account Engagement から追加提供される学習資料を学ぶ時間を確保する

受験者は、Salesforce のワークフロー、プロセスビルダー、トリガー、顧客の DNS または Web のホスティングプロバイダー、CMS のトラブルシューティングについては問われません。

受験ガイドの目的

この受験ガイドは、Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント試験に向けた準備を目的に作成されています。このガイドでは、対象者、推奨トレーニングや参考資料、試験の出題範囲のリストについて詳細を説明します。試験に合格する可能性を最大限に高めるために、実務経験と自主学習を組み合わせて行うことを強くお勧めします。

試験の詳細

Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント試験の詳細は以下のとおりです。 

• 内容: 多肢選択方式の 60 問
• 試験の所要時間: 105 分
• 合格点: 68%
• バージョン: Summer '23の製品リリースに合わせた問題が出題されます
• 受験料: 30,000 JPY (税抜)、200 USD （税抜）
• 再受験料: 30,000 JPY (税抜)、100 USD（税抜）
• 受験方法: テストセンターまたは試験監督付きのオンライン試験です。試験予約に関する詳細はこちらをご確認ください。
• 参考資料: 試験中に紙媒体やオンラインの資料を参照することはできません。
• 前提条件: Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト資格  

試験範囲

Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント試験は、以下の出題範囲に関連する受験者の知識とスキルを評価するものです。受験者は Account Engagement アプリケーションの実践経験があり、以下に示す各分野の知識と専門技術が必要です。

 推奨トレーニングと参考資料

この試験に備えて、実務経験、トレーニングコースの受講、Trailhead トレイル、この受験ガイドの「試験範囲」セクションに記載されている分野の自主学習を組み合わせて行うことをお勧めします。

この試験で推奨される自習用教材は以下のものがあります: Trailhead Trailmix: 【Salesforce 公式】認定 Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント 対策

Salesforce のスキルセットを継続的に向上させるには、Trailhead Academy にアクセスして、講義形式のコースに登録してください。この試験で推奨されるコースは以下のものがあります: 

• Account Engagement コンサルタント ( PDX102 )

オンラインのドキュメント、ヒント集、ユーザーガイドを確認する場合は、 Salesforce ヘルプでこのガイドの「試験範囲」セクションに記載されているトピックを検索し、そのトピックに関連する情報を学習してください。

受験者の行動規範

Salesforce では、信頼を最大の価値としています。そして、Salesforce 認定資格のセキュリティを確保することは私たち全員の責任です。Salesforce 認定資格プログラムに参加する場合は、「Salesforce 認定資格プログラム規約および行動規範」の規定に同意いただく必要があります。 

Salesforce 認定資格の更新

Salesforce の資格を保有する利点の 1 つに、新製品のリリースについて常に最新の情報を入手できることが挙げられます。認定 Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント資格を維持するには、Trailhead で年 1 回提供されるモジュールを完了する必要があります。

努力して手に入れた資格を失効しないようご注意ください！資格を取得した後、期日までにすべての更新要件を満たさないと、資格を失効します。
資格を維持するために役に立つリソースをブックマークしておくことをおすすめします。

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