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Guide d'examen Administrateur Marketing Cloud Engagement certifié Salesforce

Sommaire

À propos de l'examen Administrateur Marketing Cloud Engagement certifié Salesforce
Description de l’audience : Administrateur Marketing Cloud Engagement certifié Salesforce
Objectif de ce guide d’examen
À propos de l’examen
Aperçu de l’examen
Formations et ressources recommandées     
Code de conduite des candidats à la certification Salesforce 
Maintenir votre certification Salesforce

 

À propos de l'examen Administrateur Marketing Cloud Engagement certifié Salesforce

L’examen Administrateur Marketing Cloud Engagement certifié Salesforce est conçu pour les administrateurs capables de configurer les produits Marketing Cloud en s’appuyant sur les meilleures pratiques se rapportant au secteur et aux produits. Les candidats ont généralement une bonne connaissance de la structure de données associée à la gestion des données des abonnés et sont capables de se repérer facilement dans la configuration. L’Administrateur Marketing Cloud Engagement certifié Salesforce est capable de résoudre efficacement les problèmes liés à la configuration des comptes et aux demandes des utilisateurs.

 

Description de l’audience : Administrateur Marketing Cloud Engagement certifié Salesforce

L'Administrateur Marketing Cloud Engagement certifié Salesforce doit connaître les fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs finaux et les options de configuration disponibles dans Marketing Cloud. Les candidats doivent être en mesure de gérer la plate-forme Marketing Cloud, de répondre à des exigences métiers courantes et d'exécuter des fonctions administratives dans Marketing Cloud. De plus, les candidats doivent avoir de 3 à 6 mois d'expérience dans l'administration d'une instance Marketing Cloud et une expérience préalable du marketing digital.

Le candidat Administrateur Marketing Cloud Engagement certifié Salesforce doit pouvoir démontrer ses connaissances, ses compétences et son expérience dans les domaines suivants.

  • Connaissance de la gouvernance et de la conformité en référence au marketing digital
  • Identification des meilleures pratiques de sécurité pour la gestion des données, les utilisateurs et les autorisations
  • Implémentation de la configuration du compte, notamment la structure, les autorisations et la sécurité des unités commerciales
  • Gestion des données des abonnés
  • Évaluation de la qualité des données 
  • Configuration des produits Marketing Cloud (générateurs, studios)
  • Dépannage de la configuration des comptes et des demandes des utilisateurs
  • Suivi (audit, rapports, notifications) des comptes (super messages, utilisateurs, activités)
  • Connaissance des produits et des fonctionnalités de l'extension Marketing Cloud (Rapports de veille pour le marketing, Personnalisation Marketing Cloud, Générateur d'audience, etc.)
  • Connaissance des offres d'intégration Marketing Cloud (FTP, API, MC Connect)

On n'attend pas d'un candidat à cet examen qu’il connaisse les langages programmatiques ou les tâches SQL/Developer.

 

Objectif de ce guide d’examen

Ce guide d'examen est conçu pour vous aider à préparer l'examen Administrateur Marketing Cloud Engagement certifié Salesforce. Ce guide donne des informations concernant l’audience cible, la formation et la documentation recommandées, ainsi que la liste complète des objectifs de l’examen. Salesforce recommande fortement d’avoir une expérience professionnelle et une autoformation afin de maximiser vos chances de réussite.

 

À propos de l’examen

Voici les détails de l'examen Administrateur Marketing Cloud Engagement certifié Salesforce.

  • Contenu : 60 questions à choix multiple et jusqu’à cinq questions non notées
  • Temps alloué pour effectuer l’examen : 105 minutes
  • Note minimale requise : 67 %
  • Version : les questions de l’examen s’alignent sur la version  Winter '25.
  • Frais d’inscription : 200 dollars américains, 30 000 JPY, auxquels s’ajoutent les taxes en vigueur lorsque la législation l’exige
  • Frais de rattrapage : 100 dollars américains, 30 000 JPY, auxquels s’ajoutent les taxes en vigueur lorsque la législation l’exige 
  • Options de passage : Examen surveillé sur site dans un centre d’examen ou dans un environnement en ligne. Pour plus d’informations sur la programmation d’un examen, cliquez ici.
  • Références : aucun document papier ou de support en ligne ne peut être utilisé pendant l’examen.
  • Prérequis : Aucune

Cet examen peut contenir jusqu’à cinq questions supplémentaires non évaluées afin de recueillir des données de performance. Les questions non notées sont choisies au hasard et n’ont pas d’impact sur votre note finale.

 

Aperçu de l’examen

L’examen Administrateur Marketing Cloud Engagement certifié Salesforce mesure les connaissances et les compétences d’un candidat par rapport aux objectifs suivants. Un candidat doit avoir une expérience pratique de l'administration de Marketing Cloud et des outils associés, et démontrer ses connaissances et son expertise dans chacun des domaines suivants.
 

Maîtrise du marketing digital : 13 %
 
  • Décrire la gouvernance et la conformité en relation avec le marketing digital.
  • Reconnaître les meilleures pratiques de sécurité pour les données, les autorisations et les informations d'identification personnelle. 
  • Décrire l'inventaire des produits et les offres de produits Marketing Cloud.

 

Gestion des données des abonnés : 18 %
 
  • À partir d’un scénario donné, décrire le modèle de contact. 
  • À partir d’un scénario donné, évaluer la qualité des données.
  • Expliquer les concepts de préférence et de centre de profil.

 

Configuration : 38 %
 
  • À partir d’un scénario donné, implémenter la configuration des unités commerciales, des utilisateurs/autorisations et de la sécurité/mots de passe.
  • À partir d’un scénario donné, déterminer comment configurer les intégrations.  
  • Décrire les fonctionnalités de l'accueil de la configuration.
  • Décrire les produits d'extension Marketing Cloud.

 

Gestion des canaux : 16 %
 
  • À partir d’un scénario donné, décrire la configuration de Mobile Studio.
  • À partir d’un scénario donné, décrire la configuration d'Email Studio.
  • À partir d’un scénario donné, décrire la configuration d’Advertising Studio.
  • Expliquer les concepts et les cas d'utilisation typiques de Journey Builder.

 

Confirmation : 15 %
 
  • À partir d’un scénario donné, décrire les solutions d'extraction de données et de génération de rapports.
  • À partir d’un scénario donné, suivre un compte Marketing Cloud et indiquer la disponibilité du système. 
  • À partir d’un scénario donné, évaluez les avantages de produits Marketing Cloud supplémentaires.

 

Formations et ressources recommandées

Pour vous préparer à cet examen, nous vous recommandons une combinaison d’expériences pratiques, de cours de formation, de parcours Trailhead et d’autoformation dans les domaines répertoriés dans la section Aperçu de l’examen de ce guide d’examen.

Les supports d’autoformation recommandés pour cet examen sont :

Pour revoir la documentation en ligne, les fiches conseil et les guides d’utilisation, recherchez les rubriques répertoriées dans la section Aperçu de l’examen de ce guide dans l’Aide de Salesforce et étudiez les informations relatives à ces rubriques.

 

Code de conduite des candidats à la certification Salesforce

    Chez Salesforce, la confiance est notre première valeur. La protection de la sécurité des certifications Salesforce est de notre responsabilité à tous. En tant que participant au programme de certification Salesforce, vous devez consulter et accepter les conditions du Contrat et du Code de conduite du programme de certification Salesforce au début de chaque examen.

     

    Maintenir votre certification Salesforce 

    L’un des avantages d’avoir une certification Salesforce est d’être toujours au courant des nouvelles versions des produits. Vous devrez compléter le module de confirmation de certification Administrateur de plate-forme certifié Salesforce sur Trailhead une fois par an.

    Ne laissez pas vos certifications tant méritées expirer ! Si vous ne remplissez pas toutes les exigences de confirmation avant la date d'échéance, votre certification expirera. 

    Ajoutez ces ressources utiles à vos favoris pour maintenir vos certifications.

     
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    Salesforce Help | Article