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Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement アドミニストレーター受験ガイド

目次

Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement アドミニストレーター試験について
対象者について: Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement アドミニストレーター
受験ガイドの目的
試験の詳細
試験範囲
推奨トレーニングと参考資料
受験者の行動規範
Salesforce 認定資格の更新

 

Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement アドミニストレーター試験について

Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement アドミニストレーター試験は、業種および製品のベストプラクティスを利用して Marketing Cloud 製品を構成できる管理者向けのプログラムです。一般に、受験者は購読者データ管理のデータ構造に習熟していて、[セットアップ] を詳細に操作できます。Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement アドミニストレーターには、アカウント構成やユーザーからの要求を適切にトラブルシューティングできることが求められます。

 

対象者について: Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement アドミニストレーター

Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement アドミニストレーターには、Marketing Cloud でエンドユーザーに提供される機能および使用可能な構成オプションに関する知識が必要です。受験者には、Marketing Cloud プラットフォームのメンテナンス、一般的なビジネス要件への対応、Marketing Cloud 内での管理機能の実行ができることが求められます。

さらに受験者は、3 ～ 6 か月の Marketing Cloud インスタンス管理経験に加え、デジタルマーケティングの経験を有している必要があります。

Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement アドミニストレーターの受験者には、以下の分野における知識、スキル、経験を証明できることが求められます。

  • デジタルマーケティングに関連するガバナンスとコンプライアンスの知識
  • データ管理、ユーザー、権限に関するセキュリティベストプラクティスの識別
  • ビジネスユニット構造、権限、セキュリティを含むアカウント構成の実装
  • 購読者データの管理
  • データ品質の評価
  • Marketing Cloud 製品 (Builder、Studio) の構成
  • アカウント構成とユーザーからの要求のトラブルシューティング
  • アカウント (スーパーメッセージ、ユーザー、アクティビティ) の監視 (監査、レポート、通知)
  • Marketing Cloud 拡張製品および機能の知識 (Intelligence Reports for Marketing、Marketing Cloud Personalization、Audience Builder など)
  • Marketing Cloud 連携サービス (FTP、API、MC Connect) の知識


この試験の受験者には、プログラム言語および SQL/開発者タスクの知識は問われません。

 

受験ガイドの目的

この受験ガイドは、Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement アドミニストレーター試験に向けた準備を目的に作成されています。このガイドでは、対象者、推奨トレーニングや参考資料、試験の出題範囲のリストについて詳細を説明します。試験に合格する可能性を最大限に高めるために、実務経験と自主学習を組み合わせて行うことを強くおすすめします。

 

試験の詳細

Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement アドミニストレーター試験の詳細は以下のとおりです。 

  • 内容: 多肢選択方式の 60 問
  • 試験の所要時間: 105 分
  • 合格点: 67%
  • バージョン: Winter '25 の製品リリースに合わせた問題が出題されます
  • 受験料: 30,000 JPY (税抜)、200 USD (税抜)
  • 再受験料: 30,000 JPY (税抜)、100 USD (税抜)
  • 受験形態: テストセンターまたは試験監督付きのオンライン試験です。試験予約に関する詳細はこちらをご確認ください。
  • 参考資料: 試験中に紙媒体やオンラインの資料を参照することはできません。
  • 前提条件: なし

 

試験範囲

Salesforce 認定 Marketing Cloud Engagement アドミニストレーター試験は、以下の出題範囲に関連する受験者の知識とスキルを評価するものです。受験者は Account Engagement アプリケーションの実践経験があり、以下に示す各分野の知識と専門技術が必要です。

デジタルマーケティングに関する理解: 13%
  • デジタルマーケティングに関連するガバナンスとコンプライアンスについて説明する
  • データ、権限、PII に関するセキュリティベストプラクティスを理解する
  • Marketing Cloud の各アプリケーションと提供されている製品群について説明する

購読者データの管理: 18%
  • シナリオに基づき、連絡先モデルについて説明する
  • シナリオに基づき、データ品質を評価する
  • 購読センターとプロファイルセンターの概念について説明する

セットアップ: 38%
  • シナリオに基づき、ビジネスユニット、ユーザーと権限、セキュリティとパスワードの構成を実装する
  • シナリオに基づき、連携の構成方法を判断する
  • [セットアップのホーム] の機能について説明する
  • Marketing Cloud 拡張製品について説明する

チャネル管理: 16%
  • シナリオに基づき、Mobile Studio の構成について説明する
  • シナリオに基づき、Email Studio の構成について説明する
  • シナリオに基づき、Advertising Studio の構成について説明する
  • Journey Builder の概念と一般的なユースケースについて説明する

メンテナンス: 15%
  • シナリオに基づき、データの抽出とレポートの生成のソリューションについて説明する
  • シナリオに基づき、Marketing Cloud アカウントを監視し、システムの可用性を実現する
  • シナリオに基づき、追加の Marketing Cloud 製品の利点を評価する

 

 推奨トレーニングと参考資料

この試験に備えて、実務経験、トレーニングコースの受講、Trailhead トレイル、この受験ガイドの「試験範囲」セクションに記載されている分野の自主学習を組み合わせて行うことをおすすめします。

この試験で推奨される自習用教材は以下のものがあります:

Salesforce のスキルセットを継続的に向上させるには、Trailhead Academy にアクセスして、講義形式のコースに登録してください。

この試験で推奨されるコースは以下のものがあります: 

オンラインのドキュメント、ヒント集、ユーザーガイドを確認する場合は、Salesforce ヘルプでこのガイドの「試験範囲」セクションに記載されているトピックを検索し、そのトピックに関連する情報を学習してください。

 

受験者の行動規範

Salesforce では、信頼を最大の価値としています。そして、Salesforce 認定資格のセキュリティを確保することは私たち全員の責任です。Salesforce 認定資格プログラムに参加する場合は、各試験の開始時に「Salesforce 認定資格プログラム規約および行動規範 (Salesforce Credentialing and Certification Program Agreement and Code of Conduct)」の規定に同意いただく必要があります。

 

Salesforce 認定資格の更新

Salesforce 認定資格を保有する利点の 1 つに、新製品のリリースについて常に最新の情報を入手できることが挙げられます。認定 Marketing Cloud Engagement アドミニストレーター資格を更新するには、Trailhead で年 1 回提供されるバッジを完了する必要があります。

努力して手に入れた資格を失効しないようご注意ください！資格を取得した後、期限までにすべての更新要件を満たさないと、資格は失効します。
資格を維持するために役に立つリソースをブックマークしておくことをおすすめします。

 
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