Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト受験ガイド

目次

Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト試験について
対象者について: Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト
受験ガイドの目的
試験の詳細
試験範囲
推奨トレーニングと参考資料
受験者の行動規範
Salesforce 認定資格の更新

Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト試験について

Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト資格は、Account Engagement プラットフォームを使用したマーケティングワークフローの設計、構築、実装のスキルと知識があることを証明したい方を対象としています。受験者は、メールマーケティング、リードジェネレーション、リードのスコアリングといったさまざまなツールを活用した戦略的なマーケティングプロセスの構築方法に精通していること、レポートを使用してデータに基づく意思決定ができることが求められます。

対象者について: Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト

Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト資格は、Account Engagement プラットフォームの実装経験があり、後述の試験目的に示すスキルおよび概念を実践的に応用したことがある方を対象としています。

この資格を取得するには通常、Account Engagement プラットフォームまたは類似のテクノロジープラットフォームでのマーケティングワークフローの構築について、6 か月から 1 年の経験が必要です。

Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリストの受験者は、以下の経験、スキル、知識が必要です。

• Account Engagement プラットフォームの機能に精通している
• ビジターからプロスペクトへのライフサイクルについて理解している
• Account Engagement Lightning アプリケーション内でマーケティングアセット、オートメーション、ワークフローを作成・管理する方法を理解している
• Engagement History や B2B Marketing Analytics の標準ダッシュボードの統計値を解釈できる
• スコアリングやグレーディングモデルの構成、Account Engagement でのカスタム項目の設定、ごみ箱の利用などの管理設定について理解している
• スコアリングやグレーディングモデルなどの基本的なリード評価のコンセプトについて理解している
• プラットフォームに関する基本的な問題をトラブルシューティングして解決できる
• 利用可能な Einstein 機能を理解している

この試験では、以下の知識は問われません。

• パッケージのインストール、レイアウトの設定
• Account Engagement に関する Salesforce 上の設定
• プロセスビルダー、カスタム APEX、カスタムトリガー、カスタム HTML、JavaScript、CSS
• B2B Marketing Analytics のカスタマイズ、サードパーティツールの統合、API

受験ガイドの目的

この受験ガイドは、Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト試験に向けた準備を目的に作成されています。このガイドでは、対象者、推奨トレーニングや参考資料、試験の出題範囲のリストについて詳細を説明します。試験に合格する可能性を最大限に高めるために、実務経験と自主学習を組み合わせて行うことを強くおすすめします。

試験の詳細

Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト試験の詳細は以下のとおりです。

• 内容: 多肢選択方式/複数選択方式の 60 問
• 試験の所要時間: 90 分
• 合格点: 72%
• バージョン: Summer '23 の製品リリースに合わせた問題が出題されます
• 受験料: 30,000 JPY（税抜）、200 USD（税抜）
• 再受験料: 30,000 JPY（税抜）、100 USD（税抜）
• 受験形態: テストセンターまたは試験監督付きのオンライン試験です。試験予約に関する詳細はこちらをご確認ください。
• 参考資料: 試験中に紙媒体やオンラインの資料を参照することはできません。
• 前提条件: なし

試験範囲

Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト試験は、以下の出題範囲に関連する受験者の知識とスキルを評価するものです。受験者は Account Engagement プラットフォームとマーケティングワークフローの統合についての実践経験と、次の各機能を実際に利用した経験が必要です。

推奨トレーニングと参考資料

この試験に備えて、実務経験、トレーニングコースの受講、Trailhead トレイル、この受験ガイドの「試験範囲」セクションに記載されている分野の自主学習を組み合わせて行うことをおすすめします。

この試験で推奨される自習用教材は以下のものがあります:

• Trailmix: 【Salesforce 公式】認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト 対策

Salesforce のスキルセットを継続的に向上させるには、Trailhead Academy にアクセスして、講義形式のコースに登録してください。

この試験で推奨されるコースは以下のものがあります:

• Account Engagement 基礎 (PDX101)

オンラインのドキュメント、ヒント集、ユーザーガイドを確認する場合は、Salesforce ヘルプでこのガイドの「試験範囲」セクションに記載されているトピックを検索し、そのトピックに関連する情報を学習してください。

受験者の行動規範

Salesforce では、信頼を最大の価値としています。そして、Salesforce 認定資格のセキュリティを確保することは私たち全員の責任です。Salesforce 認定資格プログラムに参加する場合は、各試験の開始時に「Salesforce 認定資格プログラム規約および行動規範 (Salesforce Credentialing and Certification Program Agreement and Code of Conduct)」の規定に同意いただく必要があります。

Salesforce 認定資格の更新

Salesforce 認定資格を保有する利点の 1 つに、新製品のリリースについて常に最新の情報を入手できることが挙げられます。認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト資格を更新するには、Trailhead で年 1 回提供されるバッジを完了する必要があります。

努力して手に入れた資格を失効しないようご注意ください！資格を取得した後、期限までにすべての更新要件を満たさないと、資格は失効します。

資格を維持するために役に立つリソースをブックマークしておくことをおすすめします。

• Salesforce 認定資格の更新
• 認定資格の更新スケジュール
• 認定資格のステータスを確認する
• 認定資格の有効期限の概要