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Salesforce 認定 Platform 基礎 資格試験の受験ガイド

目次

Salesforce 認定 Platform 基礎 資格について
対象者について: Salesforce 認定 Platform 基礎
受験ガイドの目的
試験について
推奨トレーニングと参考資料
試験概要
受験者の行動規範
Salesforce 認定資格の更新

Salesforce 認定 Platform 基礎 資格について

Salesforce 認定 Platform 基礎 資格は、Salesforce エコシステムの初心者で、Salesforce Customer 360 Platform を理解して使用することに関心がある方を対象とします。Salesforce 認定 Platform 基礎 試験の受験者は、Salesforce プラットフォームと一般的なビジネスユースケースについて学ぶことに意欲的です。Salesforce の経験を積むことに関心があり、Salesforce のキャリアを追求する方や、Salesforce 認定プロフェッショナルになるための道を歩んでいる方もいます。受験者には、部門と顧客データを結び付けるという課題を統合型 CRM プラットフォームで解決する方法に関する基本的な知識が求められます。また、ユーザーあるいは学習者として Salesforce を使用しており、Salesforce の最新バージョンの基本機能についてサポートすることに関心があるものとします。レポート、ユーザー管理、共有、カスタマイズ、データ管理の基礎的な知識を有することが望まれます。

対象者について: Salesforce 認定 Platform 基礎

Salesforce 認定 Platform 基礎 は、Salesforce のユーザーとしての経験が 0 から 6 ヶ月程度ある方を対象としています。さらに、Salesforce のコア機能に関する基礎的な知識を備え、Salesforce を操作できることが求められます。Salesforce 認定 Platform 基礎 試験は、次の分野の知識、スキル、経験を実証したい方を対象とします。

  • 部門と顧客データを結び付けるという課題を CRM プラットフォームで解決する方法
  • Salesforce Customer 360 で解決可能なビジネス上の課題の種類
  • Salesforce プラットフォームの主な用語
  • 基礎的なレベルにおける Salesforce の最新バージョンの基本機能 (要件の収集、レポート、セキュリティ、共有、カスタマイズ、データ管理)

受験ガイドの目的

この受験ガイドは、Salesforce 認定 Platform 基礎 試験に合格する準備として必要なことを確認していただくことを目的に作成されています。このガイドで、認定試験の対象者、推奨のトレーニングや資料、試験の目的に関する詳細なリストなど、合格点に達するために役立つ情報をご紹介します。合格の可能性を高めるために、実務経験、コースの受講、自主学習を組み合わせることを強くお勧めします。

試験について

Salesforce 認定 Platform 基礎 試験の詳細は次のとおりです。

  • 内容: 多肢選択/複数選択方式の 40 問
  • 試験の所要時間: 70 分
  • 合格点: 62%
  • バージョン: 試験問題は Winter '25 にリリースされました。
  • 受験料: 10,000 円（税抜）
  • 再受験料: 無料
  • 受験方法: 試験会場またはオンラインで、いずれも試験監督官の監視下で実施。受験方法の詳細については、こちら をクリックしてください。
  • 参考資料: 試験中は、印刷物やオンライン資料は参照できません。
  • 前提条件: なし

推奨トレーニングと参考資料

この試験の準備として、実務経験、トレーニングコースの受講、Trailhead トレイル、本受験ガイドの「試験範囲」セクションに記載されている分野の自主学習を組み合わせて行うことをお勧めします。

この試験に推奨される自習教材は次のとおりです。

Salesforce のスキルセットを継続的に向上させたい方は、 Trailhead Academy にアクセスし、講義形式のコースに登録してください。

オンラインのドキュメント、ヒント集、ユーザーガイドを参照する場合は、このガイドの「試験範囲」セクションに記載されているトピックを検索してください。ドキュメント、ヒント集、ユーザーガイドも Salesforce ヘルプからアクセスできます。

試験概要

Salesforce 認定 Platform 基礎 試験では、次の目的に関する受験者の知識とスキルを評価します。受験者は Salesforce Customer 360 Platform を理解して使用することに意欲的で、Salesforce の最新バージョンの基本機能について基礎的なレベルでサポートすることに関心があるものとします。Salesforce 認定 Platform 基礎 試験の受験者には、部門と顧客データを結び付けるという課題を CRM プラットフォームで解決する方法を認識し、ビジネス上の各種の課題を Salesforce を使用して解決する方法を理解していることが求められます。 
 

Salesforce エコシステム: 32%
  • シナリオに基づいて、需要の高い Salesforce スキルを学習して適用するために利用可能な各種のリソースについて説明する。
  • ユースケースに基づいて、使用できる Salesforce Customer 360 製品を特定する。
  • 会社での Salesforce の活用法を説明する。
  • Salesforce エコシステムにおける各種の職務とキャリアパスを区別する。
ナビゲーション: 28%
  • シナリオに基づいて、ユーザーが必要な情報を見つけてアクセスする方法を特定する。
  • シナリオに基づいて、Salesforce のカスタマイズを実施する場所を挙げる。
データモデル: 25%
  • 主要な標準オブジェクト (取引先、取引先責任者、リード、商談、ケース) 間のリレーションを説明する。
  • シナリオに基づいて、データを表示するためにどの機能を使用するか判断する。
  • シナリオに基づいて、データの整合性を確保するためにどのツールを使用するか判断する。
レポートとダッシュボード: 15%
  • Salesforce のレポートについて説明する。
  • Salesforce のダッシュボードについて説明する。

受験者の行動規範

Salesforce では、信頼を最大の価値としています。そして、Salesforce 認定資格のセキュリティを確保することは私たち全員の責任です。Salesforce 認定資格プログラムに参加する場合は、「Salesforce 認定資格プログラム同意書および行動規範」の規定に同意いただく必要があります。

Salesforce 認定資格プログラムの参加者は次のガイドラインに従うことが求められます。

Salesforce 認定資格プログラムの参加者による次の行為は禁じられています 。

プログラム同意書に違反した場合、次の処分の対象になることがあります (この限りではありません)。

  • 今後の認定試験のキャンセル
  • 監督下のオンライン試験の終了前の退去または停止
  • あらゆる認定試験の受験の停止
  • 認定資格と Superbadge の失効
  • Salesforce 認定資格プログラムと Trailblazer Community からの除名

Salesforce 認定資格の更新

Salesforce 認定 Platform 基礎 資格は更新する必要がありません。Trailblazer Community、Trailhead、Trailhead Academy を利用して継続的に学習することが推奨されます。

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