Salesforce ラーニングクレジットの概要と利用方法

Salesforce ラーニングクレジットとバーチャルラーニングクレジットは、組織全体で Salesforce の専門知識を構築するための柔軟性のある支払いオプションです。これらは、あらゆるクラウド及びスキルレベルに対応した役割ベースの詳細なトレーニングへのアクセスを提供し、リモートで勤務するチームに最適です。特定のコースに縛られることなく、一度の取引で事前にトレーニングを購入することで予算を立て、計画し、学習を加速させることができます。

ラーニングクレジットは Trailhead Academy 認定講師によるトレーニングで利用でき、管理の手間を減らし、チームの成長を加速させます。ラーニングクレジットの購入方法と利用方法については、下記を確認してください。

ラーニングクレジットとバーチャルラーニングクレジットの利点

ラーニングクレジットを利用することは、将来の教育費用を事前に支払うことができ、時間の節約や購入手続きを簡単にし、いつどのように学ぶかを自由に選ぶことができます。

• 迅速、便利: 特定のコースに縛られることなく、将来の学習を計画し予算や計画を立てることができます
• 柔軟性: ラーニングクレジットは、12 か月間にわたって Trailhead Academy のトレーニングに利用できます。
• 管理の手間が少ない: 一度の前払い取引で学習ニーズを管理し、購入プロセスを簡素化します。

適用される商品については、以下の表を確認してください。

ラーニングクレジットとバーチャルラーニングクレジットの引換え可能商品

* ラーニングクレジットは、オーストラリア、カナダ、フランス、ドイツ、インド、アイルランド、イタリア、日本、シンガポール、スペイン、英国、米国でのみ購入が可能で、注文書に記載されている「納入先」の国で開催される上記「対面式」の商品に限り利用できます。

例：ラーニングクレジットを日本で購入した場合、すべての対面式トレーニング、プライベートトレーニングは日本国内で受ける必要があります。

** Signature のユーザーは、認定講師によるバーチャル形式の公開コースを無料で受講できます。Signature Success Plan の割引について詳しくはこちらの記事を確認してください。

ラーニングクレジットとバーチャルラーニングクレジットの購入方法

購入の準備ができましたか？ Salesforce ラーニングクレジットを購入することは、チームの学習と成長目標を計画するための迅速かつ簡単な方法です。以下の手順に従って、スムーズに購入することができます。

1. Salesforce の担当営業に連絡します
   ラーニングクレジットの購入希望であることを担当営業に伝えてください。お客様のトレーニングニーズに応じて、適切なクレジット数を提案します。
2. 見積内容と詳細を確認します
   クレジットの数量、種類（対面またはバーチャルのみ）、価格、使用国（ラーニングクレジットは購入された国のみで利用可能）を再確認してください。
3. 購入手続きを完了します
   注文が確定し、支払いが完了するとラーニングクレジットコードがメールで送信されます。このコードを使用して Trailhead Academy の商品を購入することができます。
4. 権限を持つユーザーにラーニングクレジットコードを共有します
   コードを社内の承認済みチームメンバーに提供します。メンバーはこのコードを使用して、Trailhead Academy のコースに登録します。
5. 12 か月以内にクレジットを使用します
   ラーニングクレジットを Trailhead Academy のトレーニング、認定試験バウチャーに引き換えてください。クレジットは注文開始日から 1 年間有効で、払い戻しや譲渡はできません。期限が切れる前に学習スケジュールを計画してください。
6. 使用状況と残高を監視します
   残高を確認するにはケースを送信して連絡してください。

※ Salesforce ラーニングクレジットや Salesforce バーチャルラーニングクレジットの引換えに使用するコードは、お客様ご自身の責任のもとに、お客様の許可を得た従業員や担当者のみに提供および使用されるようにしてください。Salesforce ラーニングクレジットと Salesforce バーチャルラーニングクレジットの払戻しやキャンセルは一切できません。また、利用可能なクレジットをすべて使い切ったかどうかにかかわらず、有効期間は注文開始日から 12 か月間です。12 か月の終了時点でクレジットが残っていても、繰越しや払戻しはできません。

ラーニングクレジットの有効期間

ラーニングクレジットとバーチャルラーニングクレジットの有効期間は、発行日から 1 年です。有効期間が過ぎた後の利用や期限の延長はできません。利用可能なクレジットをすべて使い切ったかどうかに関わらず、有効期限内に受講を完了する必要があります。残ったクレジットの延長、繰越しや払い戻しはできません。

ラーニングクレジットを使用して申込んだ Trailhead Academy コースのキャンセルや日程変更については、Trailhead Academy キャンセルおよび日程変更ポリシーを参照してください。

ラーニングクレジットを使用して Trailhead Academy のトレーニングに申込む方法

Salesforce ラーニングクレジットを使って、公開およびプライベートの認定講師によるコースから柔軟に学習オプションを選択できます。

ラーニングクレジットは必要に応じて利用することができますが、12ヶ月間の有効期限の中で、認定講師によるコースへの出席を必ず完了させてください。

ラーニングクレジットを使用して認定講師による公開コースに申込む方法

1. Trailhead Academy に移動して Trailblazer アカウントでログインします。
   1. サインインのサポートが必要な場合は、Trailhead Academy の新しいユーザーエクスペリエンスを参照してください。
2. 請求先の国または地域、通貨と言語を設定します。
3. Trailhead Academy カタログから [コース] タブを選択して、利用可能な認定講師によるコースを閲覧します。
4. 製品、役割またはレベルで探索し、コースタイトルをクリックして空席のあるクラスを表示します。
5. 希望する日程を選択し [お申し込み] ボタンをクリックすると、そのコースが [私のカート] に入ります。
6. [私のカート] ページに、新しく追加したコースが表示されます。[プロモーションコードを適用] をクリックし、EDU- から始まるラーニングクレジットコードを入力して [送信] をクリックします。このコードによって費用の 100% がカバーされ、合計額が 0 になります。
   1. Signature のお客様は、Signature 割引が自動的に適用されるためラーニングクレジットコードの入力は不要です。
   2. Premier のお客様は、Premier 割引が自動的に適用されます。Premier 割引を利用せずにラーニングクレジットで支払う場合は EDU- から始まるラーニングクレジットコードを入力してください。
      1. Signature および Premier 割引の適用について、詳しくはこちらの記事をご覧ください。
7. Trailblazer 情報を入力し、注文の概要を確認します。学習および認定資格プログラム規約に同意します。
8. [注文を確認] をクリックして申込みを完了します。
9. これで登録は完了です。申込みが完了するとただちに「お申込み確認通知」メールが届きます。

注意: 

• プロモーションコードやラーニングクレジットコードを適用するには、Trailhead アカウントでログインしている必要があります。コードを入力できない場合は、ケースを送信してお問い合わせください。アカウント名、メールアドレス、EDU コードなど、できるだけ多くの詳細を記載してください。
• 適用できるコードは、 1 つのカートにつき 1 コードのみです。複数のコードを適用することはできません。
• 期限切れや残高不足のラーニングクレジットを用いた申込みは無効になります。また席の確保もできません。
• ラーニングクレジット金額の残高が受講金額に満たない場合は、残額を請求させていただきます。
• 割引率が異なる複数のラーニングクレジットを所有している場合も、異なる割引率のラーニングクレジットを同時に充当できないため、残額を請求いたします。
• ラーニングクレジットを適用せずに申込みをされた場合、事後の割引の適用や支払い方法の変更はできません。

ラーニングクレジットを使用して認定講師によるプライベートトレーニングに申込む方法

ラーニングクレジットを使用してプライベートトレーニングを購入したい場合は、ケースを送信してください。
迅速な対応のため、アカウント名、メールアドレス、EDU コード、および希望するトレーニングに関する詳細を記載してください。

ラーニングクレジットの残高照会方法

ラーニングクレジットの残高を照会するには、以下の詳細を記載してケースを送信してください。

1. アカウント名、メールアドレス
2. EDU から始まるラーニングクレジットコードを添えて、残高照会を依頼する旨を記載してください。

サポートチームの営業時間は月曜日～金曜日の平日、午前 9 時から午後 5 時 (日本時間) です。あらかじめご了承ください。