Tableau eLearning 中央管理者の FAQ

この記事には、Tableau eLearning の中央管理者についてよく寄せられる質問への回答を掲載しています。

Tableau eLearning

Q: 会社で Tableau eLearning を購入し、私は中央管理者に指定されました。どういうことでしょうか?

A: Tableau eLearning はクラウドベースの eLearning ソリューションです。中央管理者は、アクセスコードの管理と新しいユーザーへの配布を担当します。

Q: クレジットカードを使って、自分以外のユーザーのために eLearning コードを 1 つ購入することはできますか?

いいえ。現時点では、クレジットカードで購入された 1 つのライセンスを再割り当てすることはできません。1 つのライセンスをクレジットカードで購入する場合、eLearning を利用する本人が購入する必要があります。

Q: eLearning 購入の請求書の発行を依頼するにはどうすれば良いですか?

A: 注文番号を添えて、ケースを送信して連絡してください。

eLearning アクセスコード

Q: eLearning アクセスコードとは何ですか?

A: eLearning アクセスコードは、中央管理者がユーザーに配布するために受け取る “ライセンスキー” です。アクセスコードはユニークなコードで、学習者に Tableau eLearning に初めてログインするときの認証に使うために配布されます。

Q: eLearning アクセスコードを入手する方法は?

A: あなたが中央管理者であれば、Tableau カスタマーポータルにアクセスし、ページの右下で [eLearning access codes] をクリックします。そうでない場合は、社内の中央管理者に確認してください。

Q: 受講者にアクセスコードを配布する方法は?

A: 中央管理者には、Tableau から購入確認のメールが送られます。このメールにはカスタマーポータルのリンクが記載されており、ログインして、アクセスコードやそれを利用者に配布するのに利用できるメールテンプレートを取得できます。アクセスコードの入手方法、学習者への配布、eLearning ログインへの利用に関する概要はご注文に関するリソースのページを確認してください。

Q: 受講者にアクセスコードを配布するのに利用できるメールテンプレートはありますか?

A: はい。Creator のための eLearning 用にはこの Creator ドキュメントをダウンロードします。Explorer のための eLearning 用にはこの Explorer ドキュメントをダウンロードします。ドキュメントからメールにテキストをコピーして、アクセスコードと有効期限を更新し、トレーニングにアクセスさせたい学習者に送るだけでよく、簡単です。
※ Explorer のための eLearning は英語版のみ提供しています。

Q: 誰がアクセスコードを使っているのかを確認する方法は?

A: Tableau カスタマーポータルにアクセスします。ページの右下で [eLearning access codes] をクリックしてアクセスコードの一覧を表示します。アクセスコードをクリックしてセクションを開きます。登録した学習者の一覧と、登録済みの人数が [# Uses] 欄に表示されます。

Q: アクセスコードが適切でない相手に漏洩された場合はどうなりますか?

A: 中央管理者として、アクセスコードのリストに見知らぬ名前やメールアドレスがないかを定期的に確認するのが良いでしょう。リストから使用者を削除したい場合は、eLearning アクセスコードを記載の上、ケースを送信して連絡してください

Q: 退職した利用者のライセンスを割り当て直したい場合はどうすれば良いですか?

A: Tableau eLearning のライセンスは、利用開始後に利用者を変更することはできません。

Tableau カスタマーポータルと Skilljar Analytics

Q: カスタマーポータルは eLearning にどのような関係がありますか?

A: Tableau カスタマーポータルは中央管理者がライセンスを管理できるウェブサイトです。Tableau eLearning の中央管理者として、アクセスコードをここで取得でき、そのアクセスコードを使って誰が登録したかも確認できます。

Q: 購入したライセンス数と有効期限を確認する方法は?

A: Tableau カスタマーポータルにアクセスします。ページの右下で [eLearning access codes] をクリックしてアクセスコードの一覧を表示します。[Max Uses] にコードの利用可能数が、 [Expires] にアクセスコードの有効期限が表示されます。

Q: カスタマーポータルにサインインできません。どうすれば良いですか?

URL (https://customer.tableau.com) が正しく入力されていることを確認します。
ご自分の Tableau ID でサインインしていることを確認します。
パスワードのリセットを試します。パスワードをリセットする方法を参照してください。

Q: 自分の組織の学習者について、もっと詳細な利用レポートを見ることはできますか?

A: はい。あなたが組織で購入した特定のアクセスコードの管理者であれば、ケースを送信して、あなたの Skilljar Analytics へのアクセスを申請するよう依頼してください。対象のアクセスコードと利用レポートを見る必要のある人のメールアドレスを知らせてください。

技術的なヘルプ

技術的なサポートについては Tableau eLearning テクニカルサポートを参照してください。

eLearning の学習環境

Q: 役割ベースの学習過程とは何ですか?

A: 学習過程には、整備された学習リソース、技術知識を評価するためのスキル評価テスト、ソーシャルメディアでスキルをアピールするためのデジタルバッジが用意されています。詳しくは、学習過程のページをご覧ください。
すべての eLearning の評価テストでスキルバッジを獲得できます。評価テストを完了したユーザーは Credly からスキルバッジを受け取ります。詳しくは、それぞれの役割に合わせた学習のページをご覧ください。

Q: 受講者がトレーニングを完了したかどうかはどうやってわかりますか?

A: ほとんどのコースについて、利用者は各自で修了証明書を印刷できます。Tableau eLearning ユーザー FAQ のバッジ、修了証明書、認定資格のセクションを確認してください。

eLearning 管理者のアクション

Q: 中央管理者にも eLearning のアクセスは付与されますか?

A: あなたが中央管理者で、かつ eLearning にもアクセスしたい場合は、利用者のひとりとしてアクセスコードを引き換え、新しいユーザーと同様の手順を実施する必要があります。

Q: よくある質問 (FAQ) への回答について、学習者に何を紹介すればよいですか?

A: Tableau eLearning ユーザー FAQ を紹介してください。

Q: パスワードをリセットする方法は?

elearning.tableau.com にアクセスします。
[サインイン] ボタンの下にある [パスワードを忘れた場合] リンクをクリックします。
パスワードのリセットに関するメールが送信されます。

Q: Tableau ID の作成方法を教えてください。

https://id.tableau.com/ にアクセスして Tableau ID を作成します。
フォームに入力して送信します。
Tableau ID 確認メールでメールアドレスの確認を行います。

Tableau eLearning 中央管理者の FAQ

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