Maps モバイルアプリの廃止について

モバイル製品の統合を通じてお客様によりシームレスな体験を提供するため、2026 年 8 月 31 日をもってスタンドアロンの Salesforce Maps モバイルアプリケーションが廃止されます。この日をもって、当該アプリケーションのサポート、アップデート、提供は終了となります。

Salesforce Maps モバイルアプリケーションを利用しているユーザーのうち影響を受けるサブスクリプション

• Salesforce Maps (Enterprise Edition、Performance Edition、Professional Edition、Unlimited Edition、OEM Edition、VAR Edition)

• Salesforce Maps Advanced (Enterprise Edition、Performance Edition、Professional Edition、Unlimited Edition)

• Sales Performance Management (Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition)

• Consumer Goods Cloud (リテールエグゼキューション、Contractor Edition、Field Sales Edition)

• リテールエグゼキューション (Merchandiser Edition、Strategic Sales Edition)

• Industry Cloud Sales (Agentforce 1 Edition、Einstein 1 Edition)

注意: この変更は、Salesforce Maps デスクトップでのご利用には影響しません。

お客様にてご対応いただく作業

引き続き Maps データやルートの最適化を現場で利用できるようにするには、2026 年 8 月 31 日までにユーザーを Salesforce Maps モバイルアプリケーションに移行してください。モバイルナビゲーションの設定に「Maps モバイル」ナビゲーション項目を追加することをお勧めします。手順については、ナビゲーション項目のカスタマイズに関する記事を参照してください。

対応策を実施しなかった場合の影響

• App Store からの削除: アプリケーションは廃止日に Apple App Store および Google Play ストアから削除されます。

• サポートの終了: インストール済みのアプリケーションには、セキュリティアップデート、バグ修正、テクニカルサポートが提供されなくなります。

• 機能: 既存のアプリケーションをデバイスに残すことも可能ですが、サポート対象の Salesforce モバイルアプリケーションに移行しない限り、正常な動作は保証されません。

影響を受けるユーザーを特定する方法

現在モバイルアプリケーションにアクセスできるユーザーを確認するには、組織内で Salesforce Maps 権限セットライセンスが割り当てられているユーザーを確認します。

ご質問がある場合やサポートが必要な場合は、Salesforce ヘルプを参照するか、担当の Salesforce アカウントチームまでご連絡ください。今後およびこれまでの廃止機能の一覧は、「Salesforce 製品 & 機能の廃止」を参照してください。

製品や機能を廃止する Salesforce のアプローチについては、「製品 & 機能廃止の方針」をご覧ください。