Salesforce ヘルプポータルでケースを起票するための Spiff 組織接続方法

公開日: Apr 23, 2026

説明

以下の手順に従ってログインし、Spiff 組織を接続してください。これにより、サポートへのSpiff に関するケースの起票や、お客様のSpiff 組織に関連する既存および過去のケースの閲覧が可能になります。

解決策

help.salesforce.com にログインします。
「私のケース（My Cases）」タブ ＞ 「すべての組織を管理（Manage All Orgs）」セクションに移動します。
ページ最下部の「組織が表示されませんか？（Don't See an Org?）」までスクロールし、「組織を接続（Connect an Org）」ボタンをクリックします。
「接続済みアカウント（Connected Accounts）」の下にある「アカウントを接続（Connect an Account）」をクリックします。
アカウントの種類として 「SPIFF」 を選択します。
1. 表示されたオプションから、適切なサーバーを選択します（US1 または EU1）。
プロンプトが表示されたら、選択したサーバーにログインします。
手順4の「接続済みアカウント」セクションに、SPIFFの環境が表示されていることを確認します。
メイン画面に戻り、ケースが表示されていること、および新規ケース作成時にSpiff組織が選択可能になっていることを確認します。

ナレッジ記事番号

005319541

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