Lightning Sync の廃止

2027 年 4 月に予定されている Lightning Sync の廃止に備え、その日までに Einstein 活動キャプチャに移行していただくよう強くお勧めします。

Lightning Sync は Salesforce と Microsoft または Google のアプリケーション間で連絡先やカレンダーイベントを同期するために使用される製品です。

Lightning Sync を廃止する理由

Lightning Sync のパフォーマンスは、特に大企業をはじめとする大勢のお客様のニーズを満たしていません。Einstein 活動キャプチャはその後継製品であり、Microsoft または Google のアプリケーションと Salesforce 間で連絡先、メール、イベントを同期するための長期的なソリューションです。

お客様にてご対応いただく作業

Lightning Sync ユーザーを Einstein 活動キャプチャに自動的に移行するための移行ツールが提供されています。手順については、「Lightning Sync から Einstein 活動キャプチャへの移行」を参照してください。

対応策を実施しなかった場合の影響

Microsoft または Google の連絡先およびカレンダーイベントデータと Salesforce が同期されなくなります。廃止前に Microsoft または Google から Salesforce に同期されたデータは、引き続き Salesforce に残ります。

影響を受けるユーザーを識別する方法

Salesforce 管理者は、[設定] の Lightning Sync 設定ページで、Lightning Sync を使用しているユーザーおよびユーザープロファイルを確認できます。

ご質問がある場合やサポートが必要な場合は、Salesforce ヘルプを参照するか、担当の Salesforce アカウントチームまでご連絡ください。

製品や機能を廃止する Salesforce のアプローチについては、「製品 & 機能廃止の方針」をご覧ください。