Marketing Cloud Engagement (MCE) ユーザードメインの廃止について

Salesforce は Marketing Cloud Engagement におけるユーザードメインのサポートを終了いたします。

これは、Marketing Cloud Engagement (MCE) のユーザードメイン機能のうち、特に送信者アドレス管理機能をご利用いただいている組織に影響します。この機能は、検証済みドメイン（後述のリストを参照）のいずれとも一致しないドメインであっても、検証メールによる手続きを経て送信者アドレスとして使用できるようにするものです。

この変更による影響

2026 年 2 月 1 日以降にアカウントの検証済みドメインに含まれないユーザードメインを 1 つ以上作成された場合、この機能は 2026 年 10 月 4 日以降に利用できなくなります。以下の検証済みドメインのリストをご覧ください。

お客様にて必要な作業

新しい送信者アドレスを作成するには、以下のいずれかの方法でアカウントに作成した検証済みドメインを使用する必要があります。

Marketing Cloud の検証済みドメインのオプション:

• 送信者認証パッケージ (SAP) - 2～5 日でお客様のアカウントにプロビジョニングされます。ご利用を開始される場合は、Salesforce アカウントチームにお問い合わせください。「メール送信者認証パッケージの使用」を参照してください。

• 非公開ドメイン - 2～5 日でお客様のアカウントにプロビジョニングされます。ご利用を開始される場合は、Salesforce アカウントチームにお問い合わせください。「送信者認証パッケージまたは非公開ドメインの設定」を参照してください。

• 登録済みドメイン - セルフサービスで設定し、通常は約 1 日で完了します。「Marketing Cloud Engagement でのドメインの登録」を参照してください。

なお、すでに作成されている送信者アドレスについては、お客様による対応は不要です。

対応策を実施しなかった場合の影響

2026 年 10 月 4 日以降、検証されていないドメインを含む送信元アドレスを入力した場合、アカウントから検証メールが送信されなくなります。代わりに、送信元アドレスには検証済みドメインを使用する必要があるというエラーメッセージが表示されます。

詳細情報の入手方法
ご質問がある場合やサポートが必要な場合は、Salesforce ヘルプを参照するか、担当の Salesforce アカウントチームまでご連絡ください。

製品や機能を廃止する Salesforce のアプローチについては、「製品 & 機能廃止の方針」をご覧ください。