Einstein リレーションインサイトの廃止

Salesforce は以下に記載された Einstein リレーションインサイト製品を廃止します。ただし既存のサブスクリプションは契約終了日まで有効です。

この変更による影響

サブスクリプション終了後は、Einstein リレーションインサイト製品を利用できなくなります。

お客様にて必要な作業

Einstein リレーションインサイト製品の多くの機能を引き継ぐ新製品「AI Relationship Research」は、2026 年夏に一般提供される予定です。新製品は Agentforce プラットフォームと生成 AI を活用し、Web、CRM、Data 360 データソースを横断して詳細なリサーチを行い、高価値のリレーションを抽出、分析してマップします。詳細は Salesforce AE にお問い合わせください。

対応策を実施しなかった場合の影響

対応策を実施しなかった場合でも、既存の注文期間終了まで現在の Einstein リレーションインサイト製品のサブスクリプションを引き続きご利用いただけます。

影響を受けるユーザーを確認する方法

ご質問がある場合やサポートが必要な場合は、Salesforce ヘルプを参照するか、担当の Salesforce アカウントチームまでご連絡ください。現在と過去の廃止機能の一覧を参照するには、「Salesforce 製品 & 機能の廃止」を参照してください。

製品や機能を廃止する Salesforce のアプローチについては、「製品 & 機能廃止の方針」をご覧ください。