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IA generativa de Agentforce y Einstein
Personalizar la interfaz mejorada de Chat v2 con tipos Lightning personalizados

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Personalizar la interfaz mejorada de Chat v2 con tipos Lightning personalizados

Con Tipos Lightning personalizados, puede mejorar la interfaz de usuario de acciones de agentes personalizados para agentes Agentforce Employee en el panel Agentforce en Lightning Experience. Esta función se aplica a acciones de agentes que utilizan Apex como el tipo de datos para entradas o salidas.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition. Las licencias complementarias requeridas varían según el tipo de agente.

Marca de verificaciónEste artículo se aplica a: Agentes de servicio Agentforce

CruzEste artículo no se aplica a: Agentes de Agentforce Employee

Para obtener información acerca de la compatibilidad de canales para otros tipos de agentes, consulte la documentación para ese tipo.
  1. Cree un paquete Lightning personalizado en Configuración.
  2. Configure los componentes de tipo Lightning.
    1. Personalice cómo se recopila la entrada del usuario definiendo el componente.
    2. Personalice cómo se presentan los datos al usuario definiendo el componente de salida.
  3. Integre el tipo Lightning personalizado en su acción de agente. Consulte Integrar un tipo Lightning personalizado con una acción de agente.
  4. Implemente su paquete de tipo Lightning personalizado en Lightning Experience.
Nota
Nota No se admite la prueba o vista previa de tipos Lightning personalizados para Agente de servicio Agentforce en Agentforce Builder. Para probar y obtener una vista previa de tipos Lightning personalizados para Agente de servicio Agentforce, navegue a la página Configuración de implementaciones de servicio integrado y haga clic en Probar chat web mejorado.
 
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