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Seleccionar opciĆ³n de modelo Agentforce
Recomendamos utilizar la opciĆ³n de modelo Predeterminado de Salesforce para Agentforce, que permite a Salesforce seleccionar la mejor combinaciĆ³n de modelos para la precisiĆ³n y el desempeƱo de los agentes. Pero puede elegir una opciĆ³n de modelo alojado en AWS en su lugar.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition. Las licencias complementarias requeridas varĆan por tipo de agente. |
Valor predeterminado de Salesforce
La opciĆ³n de modelo Predeterminado de Salesforce para Agentforce es una mezcla gestionada de modelos de confianza optimizados por Salesforce para precisiĆ³n, Trust y desempeƱo.
- Los agentes creados en el nuevo Agentforce Builder utilizan GPT-4.1
- Los agentes creados en Agentforce Builder heredado utilizan GPT-4o
AWS-Hosted
La opciĆ³n AWS-Hosted utiliza Anthropic Claude Sonnet 4 en Amazon Bedrock. Debido a que la instancia gestionada por Salesforce de Anthropic estĆ” alojada en la instancia de Salesforce de Amazon Bedrock:
- Todo el trƔfico LLM permanece dentro de la nube privada virtual (VPC) de Salesforce permitiendo una arquitectura de red altamente segura.
- El trĆ”fico se cifra utilizando TLS 1.2 como mĆnimo siempre.
- Las instancias de Bedrock donde Salesforce aloja modelos antrĆ³picos estĆ”n conectadas con AWS PrivateLink.
- Los proveedores de modelos, incluyendo Anthropic, no pueden acceder a los datos del cliente.
- No se almacenan datos de clientes en el servicio Amazon Bedrock.
- No se mantienen ni se utilizan datos de clientes para entrenar ningĆŗn modelo.
Ćmbito para la selecciĆ³n de opciones de modelo
El motor de razonamiento Atlas utiliza la opciĆ³n de modelo seleccionada.
Para ambas opciones, tareas especĆficas, como clasificaciĆ³n de subagentes o citas, pueden utilizar modelos propiedad de Salesforce.
Seleccionar su opciĆ³n de modelo
Para seleccionar la opciĆ³n de modelo para Agentforce, desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese AuditorĆa, Analytics y Monitoreo y seleccione Einstein Audit, Analytics y Monitoring Setup. Seleccione una opciĆ³n en la secciĆ³n Seleccionar el modelo para Agentforce. La selecciĆ³n de opciĆ³n de modelo se aplica a todos los agentes Agentforce.
Si creĆ³ anteriormente solicitudes o acciones personalizadas o subagentes para Agentforce, pruĆ©belos despuĆ©s de cambiar su opciĆ³n de modelo.
Si selecciona la opciĆ³n AWS-Hosted, actualice acciones de agentes personalizados para utilizar Anthropic Claude Sonnet 4 en Amazon para mayor coherencia.
RetenciĆ³n de datos cero
Sus datos no se retienen por LLM externos. Nos asociamos con todos nuestros proveedores de modelos externos, como OpenAI y Anthropic, para aplicar la polĆtica de retenciĆ³n de cero datos.
LĆmite de Salesforce Trust
La instancia gestionada por Salesforce de Anthropic es el primer proveedor de LLM que estĆ” completamente incluido en el lĆmite de Trust de Salesforce. Todo el trĆ”fico LLM permanece en Salesforce VPC permitiendo una arquitectura de red altamente segura.
Limitaciones para la opciĆ³n alojada en AWS
El desempeƱo y la latencia del modelo son mejores para la opciĆ³n Valor predeterminado de Salesforce que la opciĆ³n AWS-Hosted. Para ver comparaciones de indicadores, consulte artificialanalysis.ai.
Mejores prĆ”cticas para la opciĆ³n alojada en AWS
Tenga en cuenta estas mejores prĆ”cticas si selecciona la opciĆ³n AWS-Hosted.
- Si creĆ³ anteriormente cualquier acciĆ³n o subagente personalizado para Agentforce, pruĆ©belos despuĆ©s de cambiar la opciĆ³n de modelo. Es posible que tenga que ajustar algunas solicitudes para que tengan el desempeƱo esperado con Anthropic.
- En comparaciĆ³n con OpenAI, Anthropic tiende a ser mĆ”s sensible a los matices en la carga de entrada. Anthropic devuelve respuestas mĆ”s precisas y fiables si las solicitudes son claras, concisas y exhaustivas.
Utilice estos recursos para ejemplos y directrices detalladas.
- Subagentes en el Generador heredado
- Mejores prƔcticas para instrucciones de subagente en el Generador heredado
- Mejores prĆ”cticas para instrucciones de acciĆ³n de agentes
- SoluciĆ³n de problemas de agentes
- GuĆa Agentforce: Mejores prĆ”cticas para subagentes, instrucciones y acciones
- AntrĆ³pico: Solicitud de ingenierĆa
