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Agentforce 和 Einstein 生成式 AI
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          Scheduler | 收集 Scheduler 的预约详细信息

          Scheduler | 收集 Scheduler 的预约详细信息

          收集计划服务预约所需的详细信息。例如,如果用户想要计划预约,此操作会要求提供详细信息,例如日期、子客服人员、服务资源等。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition with Field Service and Foundations, 或 Einstein 1 Field Service Edition or Agentforce 1 Field Service Edition。
          所需用户权限  
          请参阅标准客服人员操作的通用用户访问权限

          操作详细信息

          API 名称 CollectAppointmentDetailsForScheduler
          引用操作类型
          参考操作 collAppt
          此操作是否执行一个或多个提示模板?

          注意事项

          • 此操作需要预约子客服人员、服务区域和服务资源的名称。它不支持这些对象的 ID。
           
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          Salesforce Help | Article