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AI generativa Agentforce ed Einstein
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            Progettazione e implementazione degli agenti

            Ti trovi qui:

            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Avvio rapido della soluzione AI generativa Einstein

            Progettazione e implementazione degli agenti

            Agentforce è il livello gestito dagli agenti di Salesforce Platform e consente di distribuire agenti AI che lavorano fianco a fianco con i dipendenti per estendere la forza lavoro e servire i clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Agentforce include una serie di strumenti per creare e personalizzare gli agenti per i casi d'uso in vendita, assistenza, marketing, commercio, Slack e altro ancora.

            Versioni (Edition) richieste

            Banner Agentforce
            Disponibile in: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition. Le licenze aggiuntive richieste variano a seconda del tipo di agente.
            Nota
            Nota A partire da aprile 2026, gli argomenti degli agenti sono ora denominati subagenti. Non vi sono modifiche alle funzionalità. Durante questa transizione, è possibile che nella documentazione vengano visualizzati termini nuovi e termini precedenti.
            Percorso verso il successo Agentforce
            1 - Pianificazione della soluzione

            Ideazione della soluzione

            Icona Trailhead Agenteforce: Pianificazione degli agenti

            Icona Guida pianificazione dell'agente AI

            Icona Guida AI Project Success

            Agenti autonomi Icona Trailhead

            Icona Guida Cosa sono gli agenti?

            Tipi e considerazioni sugli Icona Guida

            2 - Impostazione dell'agente

            Impostazione dell'organizzazione Salesforce

            Icona Guida Impostazione dell'agente

            Icona Trailhead AI agente affidabile

            Icona Guida Einstein Trust Layer

            Icona Trailhead Agentforce basato su Data 360

            Icona Guida Ground Agentforce nei dati

            Icona Trailhead di inserimento di dati in un agente

            Icona Guida Agenteforce Data Library

            Generazione aumentata recupero Icona Guida

            3 - Configurazione dell'agente

            Creazione dell'agente

            Guida all'implementazione di Icona Guida Agentforce

            Icona Guida Configurazione dell'agente

            Icona Trailhead Agentforce Builder Nozioni di base

            Avvio rapido Icona Trailhead: Creazione di un agente dell'assistenza con Agentforce

            Avvio rapido Icona Trailhead: Creazione di agenti dipendenti in Agentforce

            Personalizzazione agente Icona Trailhead: Quick Look

            Icona videoAgenteforce decodificato per gli amministratori

            Icona Guida Estensione dell'implementazione Agentforce

            Icona Guida Agentforce Workshop

            4 - Test dell'agente

            Test dell'agente

            Icona Trailhead Agenteforce Strumenti e strategie di test

            Agenti per la risoluzione dei Icona Guida

            Centro test Agentforce Icona Guida

            Icona video Test di un agente nel Centro test Agentforce

            Centro test Agentforce Icona Trailhead

            5 - Distribuzione dell'agente

            Distribuzione dell'agente

            Icona Trailhead Agentforce Deployment: Quick Look

            Icona Guida Distribuzione dell'agente ai canali

            Icona Guida di connessione di un agente dell'assistenza a un partner di telefonia in Legacy Builder

            Icona videoInstradamento delle conversazioni vocali agli agenti AI

            Icona Trailhead Change Management per implementazione AI

            6 - Monitoraggio dell'agente

            Monitoraggio dell'agente

            Icona videoMonitoraggio e miglioramento di un agente AI

            Icona Trailhead Agenteforce Analytics e monitoraggio

            Icona Guida Agent Analytics

            Ottimizzazione degli agenti Icona Guida

            Icona Guida Einstein Audit and Feedback Data

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