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          以下是一些搜索提示

          检查关键字的拼写。
          使用更普遍的搜索词。
          选择更少的筛选器,并扩大搜索范围。

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          配置 Salesforce Classic 中的查找设置

          配置 Salesforce Classic 中的查找设置

          启用文档内容搜索、CJKT 搜索优化、侧栏搜索自动填写等。根据对象和查找设置,配置查找设置和搜索结果数量。

          所需的 Edition

          适用于:Salesforce Classic
          适用于:所有版本,除了 Database.com
          所需用户权限
          修改搜索设置: 自定义应用程序

          要更改贵组织的搜索设置,请在快速查找方框中输入搜索设置,然后选择搜索设置

          搜索设置

          字段 备注
          启用“限于我拥有的项目”搜索复选框

          如果启用此设置,限于我拥有的项目选项对用户可用。该选项允许用户在侧栏中输入搜索查询时仅包括他们所拥有的记录。

          无论此设置如可,高级搜索中显示的限于我拥有的项目复选框对用户始终可用。

          启用文档内容搜索 如果启用此设置,用户可以执行完整文本文档搜索。当上载一个新文档或替换一个旧文档时,其内容可以作为搜索词来检索文档。此设置仅适用于针对文档对象的搜索。
          如果您的内容大部分是日语、中文或韩文,启用“搜索优化”

          如果启用此设置,搜索会在侧栏搜索中针对中文、日文和韩文进行优化。它会影响侧栏搜索和全局搜索中潜在客户记录上的查找重复的侧栏搜索和客户搜索。

          如果用户搜索的内容大部分为中文、日语或韩文,且可搜索字段中的文本大部分也为这些语言,请启用此选项。如果您预期大部分内容和搜索为其他语言,不要启用此选项。

          为“空白查找”和“自动完成查找”使用“最近查看用户记录”

          如果启用了此设置,返回自用户自动完成查找和空白用户查找的记录列表将来自用户的最近查看用户记录。此设置仅适用于在用户对象中进行的查找。

          如果未启用此设置,对话框将显示组织内的最近访问用户记录列表。由于搜索拥挤,当达到 200 个记录限制时,也会停止填充记录。

          为 Knowledge 搜索启用仅对英文的拼写校正

          如果启用此设置,搜索会返回适用于英文搜索词拼写更正的结果:

          • 在文章和文章管理选项卡
          • 在个案摘要的文章工具中
          • 在 Salesforce Console 的 Salesforce Knowledge 侧栏中
          启用侧栏搜索的下拉列表 如果启用此设置,会出现一个下拉列表,用户可以选择在标记、特定对象或所有对象内进行搜索。
          启用侧栏搜索自动完成 如果启用了该设置,在用户开始键入搜索词时,侧栏搜索将显示最近查看记录的匹配列表。
          启用侧栏和高级搜索的单搜索结果快捷方式

          如果启用了该设置,用户将跳过搜索结果页面,并在其搜索只返回一个项目时直接转到记录的详细信息页。

          该设置不适用于标记、个案评论(在高级搜索中)以及全局搜索。如果搜索结果是单个标记、个案评论或全局搜索中的某个项目,则搜索结果页仍然会显示。

          每个对象显示的搜索结果数目 每个对象显示的搜索结果数目区域允许您配置在“搜索结果”页中为每个对象返回的项目数量。
          查找设置 “查找设置”区域允许您为启用增强查找的对象和任何自定义对象查找启用增强的查找和自动完成查找。
           
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          Salesforce Help | Article