Miten Einstein Search toimii

Kun luot tietueen Salesforcesta, hakukone ryhtyy heti töihin tehdäkseen tiedoistasi helppoja löytää. Katso yleisesti, miten Einstein Search toimii.

Kun luot tietueen (1), hakukone pilkkoo sen haettavan sisällön pienimpiin osiin, joita kutsutaan tokeneiksi (2). Tokenit tallennetaan hakuindeksiin (3). Hakuindeksi muistuttaa kirjan sisällysluetteloa — jokaisella indeksissä olevalla tokenilla on linkki takaisin tietueeseen, josta se saatiin. Sisällön indeksointi auttaa hakukonetta löytämään relevantteja tuloksia nopeasti hakiessasi niitä.

Kun suoritat haun (1), hakukone pilkkoo myös hakutermisi tokeneiksi (2). Se vertaa näitä tokeneita indeksissä oleviin vastaaviin tietueisiin (3), järjestää tietueet niiden relevanttiuden perusteella (4) ja palauttaa tulokset, joiden käyttöoikeus sinulla on (5). Käyttöoikeudet perustuvat käyttäjien profiileihin. Jos objekti ei ole käytettävissä käyttäjäprofiilissasi, et näe sen tuloksia.

• Kun tietue luodaan tai päivitetään, uuden tekstin indeksointi haun mahdollistamiseksi saattaa kestää muutaman minuutin. Tietuetta ei näytetä hakutuloksissa ennen kuin se on indeksoitu. Odota hetki ja yritä hakea uudelleen. Jos tietuetta ei näy haussa 15 minuutin kuluttua, ota yhteyttä pääkäyttäjääsi.
  

  Huomautus Jos tietue luodaan tai päivitetään Bulk API:lla, tietueen hakeminen saattaa kestää yli 15 minuuttia. Jos tällaista tietuetta ei näytetä hakutuloksissa, odota muutaman tunnin, kunnes se indeksoidaan, ennen kuin otat yhteyttä pääkäyttäjääsi.
• Pienissä kehitysorganisaatioissa hakuindeksi voidaan poistaa, kun toimintoja ei ole suoritettu. Kun hakuaktiviteetti havaitaan uudelleen, hakuindeksi palautetaan nopeasti. Jos sinulla on ongelmia, kuten haku palauttaa tietueita, joissa vain Nimi-kenttä vastaa hakutermiä, tai näet "Haku ei käytettävissä" -virheen, odota muutaman minuutin ja yritä uudelleen.
• Einstein Searchin suorituskyvyn parantamiseksi haettavuus poistetaan käytöstä mukautetuista objekteista, joita ei ole haettu yli 120 päivään. Ota yhteyttä pääkäyttäjääsi ottaaksesi objektin ja kenttien haun käyttöön.
• Kaikkia objekteja ja kenttiä ei voi hakea.
• Hakukone palauttaa vain tuloksia, joiden tarkasteluoikeudet sinulla on. Välilehti- ja näkyvyysasetukset vaikuttavat siihen, mitkä mukautetut objektit ja vakio-objektit sisältyvät hakutuloksiin Lightning Experiencessa.
• Haku on saatavilla vain täysin tuetuille kielille. Kaikki ominaisuudet, kuten lemmatisointi ja synonyymiryhmät, eivät kuitenkaan ole käytettävissä kaikille kielille ja kaikille objekteille. Loppukäyttäjien kielillä tehdyt haut palauttavat vain tarkkoja vastaavuuksia. Lisätietoja kielistä on Salesforce-ohjeen aiheessa Tuetut kielet.
• Laajenna hakua suorittamalla täysi haku. Kirjoita termisi, paina Enter (Windows) tai Return (Mac) tai valitse luettelosta ensimmäinen vaihtoehto. Tarkastele kaikkien hakutulosten luetteloa ja suodata sitä vain tarvittaessa.

• Miten haku pilkkoo tiedot
  Hakukone pilkkoo tietueen sisällön pienemmiksi osiksi, joita kutsutaan tokeneiksi, säilyttääkseen ja löytääkseen tietoja nopeasti. Tokenit tallennetaan hakuindeksiin. Katso miten yleiset tiedot, kuten sähköpostit, verkkosivustot ja puhelinnumerot, tokenisoidaan.
• Hakutulosten järjestys
  Hakukone lajittelee tulokset käyttäjälle niiden relevanttiuden mukaan, perustuen hakutermin yleisyyteen, järjestykseen, yksilöllisyyteen, tietueen toimintoihin ja käyttöoikeuksiin. Hakutulosten relevanttius saattaa vaihdella käyttäjän mukaan. Haku palauttaa vain tietueet, joita sinulla on tarkasteluoikeus.
• Miten Einstein Search käyttää tietojani?
  Katso vastauksia kysymyksiisi siitä, miten Einstein Search käyttää dataasi globaaleissa malleissa. Älä kuitenkaan huoli, sillä mikään ei muutu tietoturvan, yksityisyyden tai datan säilytyssijainnin osalta.