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          使用仪表板中的指导内容定制培训

          使用仪表板中的指导内容定制培训

          在用户工作的地方推动专业教育资源的采用和参与。借助特定于小部件的学习选项,您可以提供视频和网页,帮助用户充分利用每个仪表板及其图表。

          自定义培训内容帮助用户理解和解释数据,做出明智的决定,并根据最新信息采取行动。在小部件下拉菜单中选择学习将打开应用程序内可调整大小、可拖动的培训框架,其中加载了您指定的内容。

          右上角有打开菜单的小部件;菜单包括学习操作

          要设置定制的培训,请按照以下步骤操作。

          1. 在仪表板设计器中,选择要添加学习选项的小部件。
          2. 在小部件属性面板中,打开入职培训部分。
            小部件属性面板的培训部分
          3. 为显示您的资源的框架输入标题。
          4. 输入视频或网页的 URL。请参阅以下注意事项。
          5. 单击预览内容,查看您的用户将会体验到什么。
          6. (可选)为多个图表添加自定义入职培训,以通过仪表板创建逐步学习进度。

          当您至少有一个带有入职培训的小部件时,将显示“学习资源”图标。单击图标打开和关闭学习资源面板。当面板打开时,将鼠标悬停在学习资源上,以突出显示与之配套的图表。每个学习资源都有编号,这些编号会出现在图表上,以便于参考。

          “学习资源”面板打开且资源及其对应的图表都突出显示的仪表板

          请记录仪表板小部件培训的这些注意事项。

          • 为不妨碍嵌入的站点提供 URL。
          • “入职培训”属性将任何 URL 的内容加载到 CRM Analytics 内联框架中。如果该 URL 允许在内联框架内执行,那么仪表板查看器就可以访问该 URL 上的所有内容。Salesforce 不对第三方 URL 负责。
          • 如果您的资源是安全的,请指示用户进行身份验证,以便资源可以出现在培训框架中。
          • 为了在 YouTube 上获得最佳效果,请提供视频的嵌入 URL。若要在 YouTube 中获取嵌入 URL,请单击共享,然后单击嵌入。URL 必须为该格式:https://www.youtube.com/embed/xxxxxxxxxx
          • 在为小部件培训设计网页内容时,请记住,虽然培训框架允许链接到其他网页,但无法访问浏览器控件,例如后退和刷新。
           
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          Salesforce Help | Article