¿Por qué mi reporte no devuelve ningún dato?

Consulte con el administrador para asegurarse de que tiene acceso a los registros de los cuales intenta elaborar un reporte. Si sigue sin ver resultados en su reporte, intente usar una red más amplia.

• Muestre otros registros aparte de los suyos. Por ejemplo, seleccione Mostrar | Todas las cuentas.
• Expanda todos los filtros de periodo tiempo. Por ejemplo, seleccione Todo el periodo en Rango o seleccione un rango personalizado más amplio.
• Use los operadores de filtro de campo correctamente. Si selecciona Propietario de la cuenta igual a Juan José, estará limitando los resultados potenciales exclusivamente a “Juan José”. Si no obtiene los resultados que esperaba, pruebe a expandir la selección a Propietario de la cuenta contiene José en su lugar.
• Compruebe la lógica de filtro. Asegúrese de que su combinación de condiciones no excluye todos los datos.

Limitar su reporte puede mejorar la eficiencia, pero asegúrese de que no excluye los datos que quiere ver.

Si su reporte incluye un objeto externo, los resultados probablemente no reflejen el conjunto de datos completo. Los objetos externos son similares a objetos personalizados excepto en que se asignan a datos ubicados fuera de su organización de Salesforce. Un reporte que incluye un objeto externo obtiene hasta 20.000 registros para el objeto principal y puede encontrar límites de llamadas mientras obtiene datos de objetos externos. Si el reporte da como resultado pocas o ninguna fila, intente personalizar el reporte para obtener filas de objetos externos más relevantes.