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Reportes de productos y activos
Utilice reportes de productos y activos para ver información acerca de los productos que los usuarios han instalado actualmente. Conozca qué activos tienen sus clientes, indique los casos archivados para un activo en particular o identifique activos que no están asociados con un producto.
Funciones especiales de reportes de productos y activos
Tenga en cuenta lo siguiente cuando ejecute reportes de productos y activos:
- Reportes estándar
- Utilice el reporte Activos sin productos, disponible en la carpeta “Reportes de productos y activos” para enumerar los activos que no estén asociados con un producto. Dependiendo de cómo utilice los activos, éstos pueden representar los productos de la competencia.
- Tipos de reporte
-
- Para crear un reporte personalizado que muestre los activos que tienen sus clientes, haga clic en Nuevo reporte en la ficha Reportes y elija el tipo de reporte Cuentas con activos o Contactos con activos de la categoría de tipo de reporte Cuentas y contactos.
- Para ver una lista de casos archivados para un activo determinado, haga clic en Nuevo reporte en la ficha Reportes y elija el tipo de reporte Activos con casos de la opción de listas de precios, productos y activos.
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