Primeros pasos con B2C Commerce

B2C Commerce es una plataforma integral de comercio empresarial diseñada para ayudarle a configurar y administrar escaparates en línea que venden directamente a los compradores. La plataforma incluye herramientas de comercialización que le permiten mostrar sus productos e impulsar las ventas. B2C Commerce ofrece información basada en datos que le ayuda a convertir clientes y alcanzar sus objetivos de ventas. La plataforma viene con plantillas listas para usar que le permiten crear escaparates localizados y ricos en funciones que representan con precisión su marca y atienden a su público objetivo. Agentforce for Commerce proporciona una experiencia de comercio conversacional totalmente segura.

• ¿Qué producto de Salesforce Commerce tengo?
  Salesforce Commerce incluye los productos de B2B Commerce y B2C Commerce. Es importante saber qué producto está utilizando para poder acceder a la documentación y los recursos correctos.
• B2C Commerce Business Manager
  Business Manager es una plataforma de administración integral para B2C Commerce que permite a las organizaciones gestionar todos los aspectos de sus operaciones de comercio digital. Con Business Manager, los operadores comerciales, administradores y usuarios de negocios pueden administrar productos, clientes, pedidos y promociones desde una interfaz unificada.
• Recursos de Trailhead
  Puede obtener información sobre B2C Commerce en nuestra plataforma de aprendizaje Trailhead.
• Conceptos y terminología
  B2C Commerce proporciona los recursos y el procesamiento de sitios de comercio electrónico, que recibe el nombre de escaparate en la documentación de B2C Commerce. Cree y construya sus sitios en su realm.
• Preguntas frecuentes de Hyperforce de B2C Commerce
  La infraestructura de Salesforce B2C Commerce tendrá una actualización. Está migrando desde los centros de datos de primera persona de Salesforce a Salesforce Hyperforce, la plataforma de infraestructuras de nube de vanguardia con tecnologías de nube pública.
• Instancias
  Una instancia de B2C Commerce contiene las herramientas y los recursos para personalizar storefronts. Puede acceder a una instancia a través de un navegador o puede usar Business Manager.
• Herramientas de B2C Commerce
  Si tiene los permisos correctos asignados, puede acceder a las herramientas de B2C Commerce. Para acceder a las herramientas de B2C Commerce, haga clic en Iniciador de aplicaciones o presione Comando+k (macOS) o Ctrl+k (Windows) y desplácese entre las herramientas.
• Soporte de navegadores
  B2C Commerce admite varios navegadores diferentes.
• Ingreso y salida de datos
  Puede importar y exportar desde y hacia las instancias Staging, Development y Production, y replicar entre las instancias. Si su escaparate utiliza una aplicación de terceros usted es responsable de gestionar las fuentes del catálogo. Se pueden crear fuentes desde B2C Commerce para otros sistemas backend, como un sistema de gestión de pedidos (OMS), un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), sistema de gestión de información de los productos (PIM) o sistema de gestión de almacenes (WMS).
• Sitios y escaparates
  En B2C Commerce, un sitio es la aplicación y el código asociado que ejecuta un escaparate. Un escaparate es la experiencia en línea del usuario. Un sitio puede tener múltiples storefronts con diferentes URL para diferentes marcas, configuraciones locales (con diferencias en divisas e impuestos) o múltiples canales. Si hace referencia a una URL específica, B2C Commerce usa el término escaparate.
• Creación de la estructura del sitio
  Al construir su sitio, es importante el orden en que recopila y genera el producto, el contenido y la información de calificadores promocionales subyacentes. En general, debe crear primero su información sobre el catálogo, los productos y la determinación de precios y luego, crear un programa de comercialización para promocionar sus productos. Este tema aplica a B2C Commerce.
• Manuales y recursos adicionales
  ¿Busca información que le ayude a abordar un área específica o información para la planificación de su próximo proyecto? ¡No busque más! Ofrecemos Manuales de Commerce Cloud, Manuales de adopción de la plataforma y recursos adicionales que proporcionan las mejores prácticas para implementar, administrar y desarrollar sus sitios de comercio electrónico. Este tema aplica a B2C Commerce.
• Documentación para las versiones preliminar y general de B2C Commerce
  Cuando lanzamos una versión preliminar de B2C Commerce, actualizamos la Ayuda de B2C Commerce para reflejar la nueva funcionalidad en esa versión preliminar. La nueva funcionalidad no estará disponible en las instancias de producción hasta aproximadamente dos semanas después, cuando la versión preliminar de B2C Commerce se convierta en la versión de disponibilidad general.