B2C Commerce 入门

B2C Commerce 是一个综合性企业商务平台，旨在帮助您建立和管理直接向购物者销售的在线网店。该平台包括商品管理工具，使您能够展示产品并推动销售。B2C Commerce 提供数据驱动的洞察，帮助您转化客户并实现销售目标。该平台带有开箱即用的模板，可让您创建功能丰富的本地化网店，以准确代表您的品牌并满足您的目标受众。Agentforce for Commerce 提供完全安全的对话式商务体验。

• 我拥有哪种 Salesforce Commerce 产品？
  Salesforce Commerce 包括 B2B Commerce 和 B2C Commerce 产品。了解您正在使用的产品非常重要，这样您才能访问正确的文档和资源。
• B2C Commerce Business Manager
  Business Manager 是 B2C Commerce 的综合管理平台，使组织能够管理其数字商务运营的各个方面。使用 Business Manager，商家、管理员和业务用户可以从统一的界面管理产品、客户、订单和促销。
• Trailhead 资源
  可以在我们的 Trailhead 学习平台上了解 B2C Commerce。
• 概念和术语
  B2C Commerce 为您的电子商务站点（在 B2C Commerce 文档中称为网店）提供资源和处理。您在自己的域中创建并构造自己的站点。
• B2C Commerce Hyperforce 常见问题解答
  Salesforce B2C Commerce 基础设施正在升级。它将从 Salesforce 第一方数据中心迁移到由公共云技术驱动的下一代云基础设施平台 Salesforce Hyperforce。
• 实例
  B2C Commerce 实例包含自定义网店的工具和资源。可以通过浏览器访问实例，或使用 Business Manager。
• B2C Commerce 工具
  如果您被分配了正确权限，则可以访问 B2C Commerce 工具。要访问 B2C Commerce 工具，请点击“应用程序启动器”或按 Command+k (macOS) 或 Ctrl+k (Windows)，然后在工具之间移动。
• 浏览器支持
  B2C Commerce 支持几种不同的浏览器。
• 数据输入和输出
  可以在准备环境 (Staging)、开发环境 (Development)和生产环境 (Production) 实例之间导入/导出数据，并在实例间进行复制。如果网店使用第三方应用程序，则您负责管理进入目录的来源。可以为其他后端系统如订单管理系统 (OMS)、企业资源计划系统 (ERP)、产品信息管理系统 (PIM) 或仓库管理系统 (WMS)，从 B2C Commerce 创建来源。
• 站点和网店
  在 B2C Commerce 中，站点是运行网店的应用程序及相关代码。网店是用户的在线体验。这可以包括多个品牌、多个区域设置（具有货币和税项差异）或多个渠道的具有不同 URL 的网店。如果要参考特定的 URL，B2C Commerce 使用术语网店。
• 建立站点结构
  建立您的站点时，涉及到您收集和生成基础产品、内容和促销限定项信息的顺序。一般情况下，必须先创建自己的目录、产品和定价信息，然后创建营销计划来促销自己的产品。本主题适用于 B2C Commerce。
• 手册和其他资源
  在计划下一个项目时，是否正在寻找可以帮助您针对特定领域或见解的信息？现在不必再找了！我们提供 Commerce Cloud 手册、Platform 采用手册和其他资源，这些资源提供用于实施、管理和开发电子商务站点的最佳实践。本主题适用于 B2C Commerce。
• B2C Commerce 预览版和正式版的发布文档
  当我们发布 B2C Commerce 预览版时，我们会更新 “B2C Commerce 帮助”以反映该预览版中的新功能。新功能预计还需约两周才可在生产环境 (Production) 中使用，届时 B2C Commerce 预览版将升级为正式版。