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Almacenamiento de datos local basado en el navegador en B2C Commerce
Commerce Cloud usa cookies del navegador y objetos de almacenamiento de sesión para guardar y rastrear información. Este tema aplica a B2C Commerce.
La información sobre cookies del navegador y objetos de almacenamiento de sesión puede existir en máquinas con navegadores que ejecutan aplicaciones de comerciantes de Commerce Cloud o con navegadores que acceden a sitios web que se ejecutan en Commerce Cloud.
Descripción de las clasificaciones de tipos de cookies
Las tablas de este tema clasifican las cookies como obligatorias o funcionales. Estas clasificaciones describen únicamente el propósito técnico y la dependencia de la plataforma. No están destinados a representar clasificaciones legales o requisitos de consentimiento en virtud de regulaciones de privacidad como GDPR o ePrivacy.
- Obligatorio: Las cookies clasificadas como obligatorias son técnicamente necesarias para el funcionamiento, la seguridad o la integridad de la aplicación o el servicio de Salesforce B2C Commerce. Estas cookies admiten funciones esenciales como la gestión de sesiones, la autenticación, los controles de seguridad y el enrutamiento de la infraestructura. Se crean como parte del funcionamiento normal de la plataforma y no se pueden deshabilitar sin afectar la funcionalidad principal.
- Funcional: Las cookies clasificadas como: Soporte funcional, comportamiento a nivel de característica y capacidades de la plataforma más allá de las funciones principales de sesión y seguridad. Estas cookies habilitan o controlan funciones opcionales como análisis, personalización, manejo de preferencias, señalización de configuración o activación de características. Las cookies funcionales se pueden crear de forma predeterminada para respaldar el comportamiento o la configuración de la plataforma, incluso cuando la característica asociada está deshabilitada o suprimida. Estar etiquetada como "Funcional" no garantiza que la cookie se cree solo después del consentimiento. La clasificación refleja el propósito técnico, mientras que el tiempo de creación está impulsado por el comportamiento de la plataforma.
Cuando se procesan solicitudes de privacidad de compradores para la eliminación de la cuenta o por el derecho a ser olvidado, los comerciantes pueden informar o recordar al comprador sobre las cookies establecidas en los sitios web de Commerce Cloud. Aunque estos objetos de datos ya no se usan después de que termina su vida útil, pueden continuar en el navegador de un comprador. De acuerdo con el alcance de la solicitud de un comprador, un comerciante puede recordarle que puede y, en algunos casos, debe eliminar todos los objetos de datos de sus propios navegadores si desea retirar su consentimiento o eliminar por completo todos los datos identificables de Commerce Cloud. Las instrucciones para borrar estos objetos manualmente dependen del tipo de navegador. Indíqueles a los compradores que consulten la documentación sobre su navegador. Los comerciantes deben consultar a sus propios asesores legales cuando respondan solicitudes sobre privacidad.
Aplicaciones de los compradores
Las siguientes aplicaciones para el cliente de Commerce Cloud usan cookies que pueden encontrarse en la computadora de un comprador:
- Storefront de Salesforce B2C Commerce
- SiteGenesis
- Commerce Cloud Einstein
B2C Commerce Storefront
Usadas por B2C Commerce para operar un storefront.
| Cookie | Duración | Tipo de cookie | Descripción |
|---|---|---|---|
| dwanonymous_* | 180 días | Obligatorio | Identificación aleatoria usada para identificar un comprador no registrado o un comprador que aún no inició sesión independiente. Por ejemplo, se usa para rastrear la actividad de canastas y pedidos y para analítica. No se usa para ninguna actividad que se realice después de que el comprador registra una cuenta. El * en el nombre de la cookie es un valor único para el sitio. |
| dwsid | Sesión actual | Obligatorio | Identifica la sesión de navegación actual. |
| sid | Sesión actual | Obligatorio | Identifica la sesión de navegación actual. Salesforce Reference Architecture (SFRA) usa esta cookie para determinar si se muestra el material de contenido que sugiere la cookie. Usado solo por SFRA y por personalizaciones. |
| dwsecuretoken_* | Sesión actual | Obligatorio | Se usa con dwsid para proteger la sesión a través de HTTPS. El * en el nombre de la cookie es un valor único para el sitio. |
| dwcustomer_* | 180 días | Funcional | Identifica un comprador registrado. Solo se usa cuando el comprador selecciona Recordar mis datos. (Esta es una característica opcional del sitio web.) El * en el nombre de la cookie es un valor único para el sitio. |
| dw_dnt* | Sesión actual | Obligatorio | Controla JavaScript del lado cliente para las características de rastreo de Commerce Cloud (Analítica, Einstein y Active Data). Commerce Cloud lo establece con cada respuesta de página de acuerdo con el valor del atributo TrackingAllowed de sesión correspondiente. El valor de esta cookie siempre coincide con el de la cookie __cq_dnt de Einstein. |
| dwac_* | Sesión actual | Funcional | Almacena los siguientes datos para propósitos analíticos: Identificación de la sesión, nombre del paquete de informes, identificación de cliente del comprador, identificación de grupo de código fuente (codificado), mnemotecnia de divisa y zona horaria. El * en el nombre de la cookie es un valor único para el sitio. |
| dwpersonalization_* | 180 días | Funcional | Rastrea la participación en los grupos de Tests A/B para propósitos analíticos. Si el comprador participó en una prueba, el valor se borra cuando el comprador cierra sesión. El * en el nombre de la cookie es un valor único para el sitio. |
| dwsourcecode_* | Varía de 0 a 999 días | Funcional | Almacena el código fuente para el rastreo de campañas y afiliados. Usted establece la duración de esta cookie para cada código fuente en Business Manager. El * en el nombre de la cookie es un valor único para el sitio. |
| __anact | Efímera | Funcional | Transfiere algunos datos relacionados con la analítica al front-end, como datos para búsquedas sin coincidencias. |
| dw_store | 180 días | Funcional | La identificación de la tienda para la sesión. Se usa para la característica de Determinación de precios y promociones específicos de la tienda. Cuando un comprador ingresa un código postal, se usa para encontrar la tienda más cercana y guardarlo en esta cookie para generar experiencias de determinación de precios y promociones. |
| dw_effective_time | Sesión | Funcional | El tiempo real para la sesión. Se usa para la característica Compra a futuro. Cuando el comprador ingresa una fecha real, por ejemplo, para retiro de pedido a futuro, se usa para encontrar la determinación de precios y las promociones precisas para mostrarle al comprador. La característica Compra a futuro no es compatible con las páginas de lista de productos. |
| _cfduid | 30 días | Obligatorio | Ayuda a Cloudflare a detectar visitantes maliciosos en los sitios web de los clientes y minimiza el bloqueo de los usuarios legítimos. Se puede usar en los dispositivos de usuario final de los clientes para identificar a clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y puede aplicar configuraciones de seguridad para cada cliente. Esto es obligatorio para admitir las características de seguridad de Cloudflare. Consulte la documentación de Cloudflare para obtener más detalles sobre esta cookie de terceros. |
SiteGenesis
Usadas por SiteGenesis y disponibles para que los sitios las usen en SiteGenesis. SFRA no las utiliza.
| Cookie | Duración | Tipo de cookie | Descripción |
|---|---|---|---|
| dw_cookies_accepted | Sesión actual | Obligatorio | Cuando el comerciante habilita el aviso de sugerencia de cookie, registra que el comprador confirma que se están usando cookies. Consulte Cumplimiento de estándares de SiteGenesis para obtener más información. |
| dw_TLSWarning | 30 días | Obligatorio | Identifica si el navegador del comprador solo admite versiones desactualizadas de TLS. Se establece como verdadero si el navegador falla la verificación de compatibilidad o si la verificación no se puede completar. Consulte Detección de navegador de TLS para obtener información sobre la verificación de compatibilidad. |
| dw | Sesión actual | Funcional | El uso de esta cookie ha quedado obsoleto y ya no se usa para recopilar datos. Se encuentra en el proceso de eliminación de la base de códigos de SiteGenesis. |
Usada por Einstein para la función de inteligencia artificial
Las cookies uuid (terceros) y __cq_uuid (primera persona) contienen una identificación de usuario generada aleatoriamente que existe en el navegador de un comprador y se puede usar durante una visita a cualquier sitio web de Commerce Cloud, independientemente del comerciante. Estas cookies solo se establecen o permiten acceso durante una visita a un sitio si la cookie __cq_dnt, que rastrea el consentimiento, no está establecida. El comerciante es responsable de obtener y rastrear el consentimiento.
Nota: Una vez que se establece un valor para esas cookies, permanece hasta que caduca o hasta que el comprador las elimina de su navegador. Cuando un comprador visita el sitio de un comerciante de Commerce Cloud cuando está establecida la cookie __cq_dnt, estas cookies solo se ignoran. Si un comprador solicita que un comerciante elimine sus datos, todos los datos asociados a ese comprador con el valor de cookie se eliminan de la instancia de Commerce Cloud del comerciante. Las cookies pueden permanecer en el navegador del comprador, pero el comerciante ya no las puede conectar con ese comprador.
| Objeto de datos | Duración | Tipo de cookie | Descripción |
|---|---|---|---|
| cqcid | Sesión actual | Obligatorio | Identificación de verificación para un comprador no registrado. |
| cquid | Sesión actual | Obligatorio | Identificación de verificación para un comprador conocido. |
| __cq_uuid | 13 meses | Funcional | Versión de primera persona de la cookie uuid de un tercero. Contiene una identificación de usuario generada aleatoriamente. Se usa para recopilar información sobre las actividades del comprador en el propio sitio web del comerciante. Esta información también se utiliza para propósitos analíticos, incluidos Informes y paneles de Commerce Cloud. |
| __cqact | Sesión actual | Obligatorio | Mantiene la cola de las actividades del navegador hasta que se envían. |
| __cqviews | Sesión actual | Obligatorio | Si sessionStorage no está disponible, contiene las recomendaciones más vistas últimamente hasta que se envían. |
| __cqsviews | Sesión actual | Obligatorio | Si sessionStorage no está disponible, contiene los productos en los resultados de búsqueda más recientes hasta que se envían. |
| __cqcviews | Sesión actual | Obligatorio | Si sessionStorage no está disponible, contiene los productos en la página de categorías más vista últimamente hasta que se envían. |
| __cq_anchor | Sesión actual | Obligatorio | Si sessionStorage no está disponible, contiene los productos de anclaje para recomendaciones en una página. |
| weird_get_top_level_domain | Sesión actual | Obligatorio | Detecta el dominio de raíz en la página. |
| __cq_bc | 30 días | Funcional | Versión de primera persona de la cookie bc. Contiene el historial de actividades, como los últimos 10 productos vistos por el comprador. |
| __cq_seg | 30 días | Funcional | Contiene atributos de propensión a comprar inferidos y otros atributos de segmento usados en un filtro predictivo. (Versión de primera persona) |
| __cq_dnt | Sesión actual | Obligatorio | Indica que el navegador se dio de baja del rastreo de CC Einstein para este sitio. Commerce Cloud lo establece con cada respuesta de página de acuerdo con el valor del atributo TrackingAllowed de sesión correspondiente. El valor de esta cookie siempre coincide con el de la cookie dw_dnt* del storefront. |
| cq | Sesión actual | Funcional | (Objeto de almacenamiento de sesión) Prueba si sessionStorage está disponible. |
| cq.anchor | Sesión actual | Funcional | (Objeto de almacenamiento de sesión) Contiene identificaciones de producto de anclaje. |
| cq.viewReco | Sesión actual | Funcional | (Objeto de almacenamiento de sesión) Contiene las recomendaciones más vistas recientemente. |
| cq.viewSearch | Sesión actual | Funcional | (Objeto de almacenamiento de sesión) Contiene productos de los resultados de búsqueda más recientes. |
| cq.viewCategory | Sesión actual | Funcional | (Objeto de almacenamiento de sesión) Contiene productos de la página de categorías más vista recientemente. |
| __cq_seg | 30 días | Funcional | Contiene atributos de propensión a comprar inferidos. Cookie de terceros establecida en .cquotient.com. |
| uuid | 30 días | Funcional | Versión de terceros de la cookie __cq_uuid de primera persona establecida en .cquotient.com. Contiene una identificación de usuario generada aleatoriamente. Se usa para rastrear datos para propósitos analíticos, incluida la propia analítica de Commerce Cloud, según se describe en la documentación Confianza y cumplimiento normativo, como Informes y paneles de Commerce Cloud. |
| bc | 30 días | Funcional | Contiene el historial de actividades, como los últimos 10 productos vistos por el comprador. Cookie de terceros establecida en .cquotient.com. |
| __cq_recoUUID | Sesión actual | Funcional | Haga seguimiento de la solicitud de recomendación para que se le pueda atribuir un clic. |
| __cq_banditPrediction | Sesión actual | Funcional | Hace seguimiento de la respuesta de bandido contextual para que se le pueda atribuir un clic. |
Aplicaciones de comerciantes
Las siguientes aplicaciones de comerciantes de Commerce Cloud usan cookies que pueden estar en el equipo de un usuario. No se involucra ningún dato del comprador.
- Centro de control
- Account Manager
- Log Center
- Business Manager
- Gestión de pedidos
- Informes y paneles de Commerce Cloud
Control Center
| Cookie | Duración | Tipo de cookie | Descripción |
|---|---|---|---|
| SESSION | Sesión actual | Obligatorio | Identifica la sesión de navegación actual. |
| XSRF-TOKEN | Sesión actual | Obligatorio | Se usa para validad solicitudes. Protege contra CSRF. |
Account Manager
| Cookie | Duración | Tipo de cookie | Descripción |
|---|---|---|---|
| JSESSIONID | Sesión actual | Obligatorio | Identifica la sesión de navegación actual. |
| dwAccountManager | Sesión actual | Obligatorio | Identificación de sesión autenticada |
| amlbcookie | Sesión actual | Obligatorio | Cookie OpenAM-specific load-balancing para Account Manager (no se usa). |
| NGINX_SESSION | Sesión actual | Obligatorio | Cookie de equilibrio de carga para Account Manager |
| XSRF-TOKEN | Sesión actual | Obligatorio | Token de protección de CSRF |
Log Center
| Cookie | Duración | Tipo de cookie | Descripción |
|---|---|---|---|
| JSESSIONID | Sesión actual | Obligatorio | Identifica la sesión de navegación actual. |
Business Manager
| Cookie | Duración | Tipo de cookie | Descripción |
|---|---|---|---|
| dwbmsid | Sesión actual | Obligatorio | Identifica la sesión de navegación actual cuando la característica Cookie de sesión de Business Manager independiente está activa. |
| _ga | 720 días | Obligatorio | Identifica la cookie oficial de Google Analytics. Según la documentación de Google, esta cookie distingue usuarios. Commerce Cloud envía los siguientes datos como parte de esta cookie:
|
| _gat | 1 minuto | Obligatorio | Identifica la cookie oficial de Google Analytics. Según la documentación de Google, esta cookie acelera la tasa de solicitudes. Es una cookie temporal con una vida útil de 1 minuto y no incluye información de identificación personal. |
| pendo_identity | 94 días | Obligatorio | Identifica la cookie Pendo que procesa los datos de Salesforce Commerce Cloud. |
| pendo.sess.jwt | 36 horas | Obligatorio | Identifica la cookie Pendo que procesa los datos de Salesforce Commerce Cloud. |
Gestión de pedidos
| Cookie | Duración | Tipo de cookie | Descripción |
|---|---|---|---|
| .BF397AUTH | Sesión actual | Obligatorio | Almacena token de autenticación. |
| ASP.NET_SessionId | 15 minutos cuando es verdadero; 30 minutos cuando es falso | Obligatorio | Identifica la identificación de sesión autenticada. |
| AWSELB | Sesión actual | Obligatorio | (Para usuarios AWS) Identifica la sesión de equilibrador de carga. |
| RETAILCENTER | Permanente | Obligatorio | Identifica la tienda cuando un usuario selecciona la tienda en Retail Center. El valor es específico de la computadora. |
| AWSELBCORS | Sesión actual | Obligatorio | (Para usuarios de AWS) Usa la consolidación de sesión por sesión. |
| MscState | Sesión actual | Obligatorio | Identifica la cookie de sesión para el SDK y el sitio web. La cookie guarda los datos del carrito en Customer Service Center, la identidad de cómo los usuarios inician sesión y la información cultural de la configuración local para el usuario que inició sesión. |
| __dwocXtkn | Sesión actual | Obligatorio | Token de validación AntiCSRF |
| CSC.minstate | Sesión actual | Obligatorio | Identifica el estado de la sesión del Customer Service Center. |
Informes y paneles de Commerce Cloud
| Cookie | Duración | Tipo de cookie | Descripción |
|---|---|---|---|
| connect.sid | 1 hora | Obligatorio | Identifica la sesión de navegación actual. |
| XSRF-TOKEN | 1 año | Obligatorio | Valida las solicitudes. Protege contra el CSRF. |
| _pendo_accountid* | Varía | Funcional | Procesa datos para análisis de Pendo. También la usan Einstein y Business Manager. |
| _pendo_meta* | Varía | Funcional | Procesa datos para análisis de Pendo. También la usan Einstein y Business Manager. |
| _pendo_visitorid* | Varía | Funcional | Procesa datos para análisis de Pendo. También la usan Einstein y Business Manager. |
