Comercialización de su sitio en B2C Commerce

Como comerciante responsable del comercio electrónico (eCommerce) en su organización, cuenta con bastante experiencia en la industria y marca que puede aplicar a su escaparate en B2C Commerce. Utilice Salesforce B2C Commerce para controlar la mayor parte de la configuración de su sitio directamente a través de Business Manager.

Utilice estos vínculos para encontrar más información sobre las principales áreas funcionales que los especialistas en marketing o comercialización en línea utilizan para configurar el storefront.

Catálogos, Categorías y Productos	Cree datos de imagen, producto, categoría y catálogo para su escaparate.
Materiales de contenido	Agregue o elimine materiales de contenido para su escaparate. Los materiales de contenido son las imágenes y las páginas de no productos para su escaparate.
Campañas y promociones	Cree campañas y promociones dirigidas a clientes específicos y aumente las ventas. Las campañas y las promociones unen imágenes y descuentos para el sitio de su escaparate.
Slots de contenido	Configure los slots de contenido para mostrar imágenes o texto en una forma permanente o programada. Los slots de contenido son las áreas de su sitio dedicadas a los materiales de contenido específicos. Por ejemplo, puede tener un espacio de contenido en todas las páginas de categoría dedicado a productos destacados en esa categoría.
B2C Commerce Einstein	Configure herramientas activadas por inteligencia artificial para las recomendaciones de productos y relevancia del texto, que le permiten personalizar y clasificar los resultados de búsqueda en función de los datos de interés del comprador.
Certificados de regalo	Emita o visualice informes sobre certificados de regalo.
Clientes	Identifique grupos de clientes a los que puede dirigir campañas y promociones.
Búsqueda	Configure su navegación por categoría del escaparate. Cree y solucione los problemas de la búsqueda de palabras clave para su escaparate. Optimice su posición en las clasificaciones de búsqueda de los principales motores de búsqueda, como Google o Yahoo.
SEO	Configure la optimización del motor de búsqueda para optimizar el sitio. Configure mapas de sitio para optimizar el sitio para los resultados orgánicos (sin pagar) de los motores de búsqueda externos.
Realización de pedido	Configure procesadores de pagos, métodos de pago, métodos de envío y opciones de persistencia de la canasta.
Ubicaciones de las tiendas	Cargue y pruebe los datos del código postal de geolocalización de la tienda para la funcionalidad de ubicación de la tienda.
Analítica	Determine cómo los clientes utilizan su escaparate y analice los patrones de tráfico, las compras de clientes y otros informes.
Active Merchandising	Determine la rentabilidad y las tendencias del producto.
Aplicación de test A/B	Determine las mejores estrategias de diseño del escaparate y de sus promociones.

La primera prioridad en la comercialización de su sitio es crear un catálogo y estructura de categoría. Decidir esto requiere un pensamiento estratégico sobre la navegación de su escaparate, junto con otras consideraciones. Una vez que está armada la estructura de categorías, puede configurar sus productos. Para obtener información sobre cómo crear la estructura de categorías, consulte Creación de la estructura de su sitio.

• Catálogos
  Este tema aplica a B2C Commerce. B2C Commerce almacena los datos de sus productos en un catálogo. Un catálogo es un conjunto de los productos que vende, organizados en diferentes categorías.
• Categorías de B2C Commerce
  Usted crea y organiza categorías y subcategorías para organizar y agrupar productos en su catálogo y en el storefront. Por ejemplo, un sitio de indumentaria para usar al aire libre usa las categorías Botas, Equipos para escalar y Ropa de abrigo para organizar los productos en su storefront. Este tema aplica a B2C Commerce.
• Productos en B2C Commerce
  Los productos son los artículos y servicios que vende. B2C Commerce almacena todos los datos de sus productos en el catálogo de productos base. El catálogo del producto maestro también puede ser su catálogo del storefront, o puede generar un catálogo del storefront por separado. Los catálogos se organizan por categorías. Las categorías sirven para navegar por el storefront hacia sus productos. Para que un producto o servicio se muestre en su storefront, asígnelo a una categoría. Cree cualquier número de catálogos, categorías y escenarios de productos para satisfacer las necesidades de su negocio. Este tema aplica a B2C Commerce.
• Recomendaciones en B2C Commerce
  Use B2C Commerce para implementar recomendaciones usando una variedad de enfoques.
• Page Designer para B2C Commerce
  Page Designer es una característica de B2C Commerce que soporta herramientas y procesos de desarrollo estándares para crear tipos de componentes y tipos de página reutilizables. Los comerciantes pueden utilizar un editor visual en Business Manager para diseñar, programar y publicar páginas personalizadas en el escaparate arrastrando los tipos de componente y página.
• Bloques de contenido
  Los bloques de contenido son unidades de contenido modulares y reutilizables que se crean en Page Designer y se administran de forma centralizada mediante el módulo Bloques de contenido en Business Manager.
• Campañas y promociones en B2C Commerce
  En el módulo Marketing en línea de Business Manager, cree campañas y pruebas A/B que actúen como contenedores, que contengan experiencias que incluyan promociones, espacios de contenido y reglas de clasificación. Las configuraciones de slot y las reglas de clasificación, sin embargo, no requieren asignación a campañas o test A/B para que surtan efecto. Las configuraciones de slot se pueden programar fuera del contexto de una campaña o una test A/B. Se puede establecer una regla de clasificación predeterminada para una categoría en un catálogo del escaparate fuera del contexto de una campaña o test A/B. Este tema aplica a B2C Commerce.
• Certificados de regalo
  Cree certificados de tarjetas de regalo para que los compradores usen en su storefront. El comprador puede comprar un certificado de regalo y enviarlo por correo electrónico al destinatario que desee, canjear el certificado de regalo como método de pago y verificar el saldo de un certificado de regalo. Cree tarjetas de regalo, informe estadísticas sobre certificados de regalo, e importe y exporte certificados de regalo. También puede procesar tarjetas de regalo mediante programación. Consulte la documentación de la API de B2C Commerce para obtener más información.
• Búsqueda y navegación para B2C Commerce
  Utilice B2C Commerce para controlar la forma en que los clientes encuentran sus productos en su propio sitio y a través de motores de búsqueda externos, como Google.
• Pedidos en B2C Commerce
  Puede usar Business Manager para gestionar muchos aspectos de los requisitos de procesamiento de pedidos de su sitio de B2C Commerce. Por ejemplo, puede modificar información de pedidos y pagos, editar atributos del pedido, agregar una nota a un registro de pedidos, enviar correos electrónicos para confirmar el estado de un pedido, cancelar un pedido o exportar pedidos.
• Sitios de múltiples divisas en B2C Commerce
  La característica de sitios de múltiples divisas de Salesforce B2C Commerce permite vender productos en múltiples países y regiones. La característica se utiliza para darles a sus clientes la posibilidad de examinar productos y finalizar el proceso de compra (checkout) de sus carritos en sus divisas de compra preferidas.
• Analítica
  La aplicación Reports & Dashboards de B2C Commerce recopila, analiza y sintetiza datos de su realm, y los configura en conjuntos de datos lógicos llamados paneles. Utilice el portal Paneles de informes & para revisar las ventas, los productos, las promociones, los datos técnicos, de tráfico y otros datos de su sitio. Cada panel presenta analíticas que le ayudan a identificar tendencias a lo largo del tiempo.
• Procesamiento por lotes en B2C Commerce
  Use procesos por lotes para ciertas tareas de Business Manager relacionadas con catálogos, categorías, clientes y productos.