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Descuentos promocionales en B2C Commerce
Salesforce B2C Commerce procesa promociones según la configuración de cada regla de descuento, comenzando por la clase de promoción asignada. Este tema aplica a B2C Commerce.
Este gráfico explica cómo se aplican los descuentos a las diferentes clases de promoción.
| Tipos de descuento | Producto | Pedido | Envío |
|---|---|---|---|
| Porcentaje de descuento | Aplicado individualmente al precio de los productos elegibles. | Aplicado al total de mercancías del pedido en la canasta después de aplicar los descuentos individuales de producto. | Aplicado al costo de envío de la partida por defecto de un envío. |
| Monto de descuento | Aplicado al precio de los productos elegibles. | Aplicado al total de mercancías del pedido en la canasta después de aplicar los descuentos individuales de producto. | Aplicado al costo de envío de la partida por defecto de un envío. |
| Precio fijo | Aplicado al precio de los productos elegibles. | No corresponde | Aplicado al costo de envío de la partida por defecto de un envío. |
| Precio del libro de precios | Reemplaza el libro de precios activo para los productos elegibles (puede configurar una preferencia para evitar que este descuento incremente el precio de un producto). | No corresponde | No corresponde |
| Opciones de productos con porcentaje de descuento | Solo se aplica a opciones con un precio positivo. | No corresponde | No corresponde |
| Productos de regalo | Productos de regalo configurados agregados al pedido. | Productos de regalo configurados agregados al pedido (se puede otorgar solo un producto de regalo para Con un número de productos calificados). |
No corresponde |
| Elección de productos de regalo (lista) | Se agrega un marcador de posición para el regalo en el pedido (requiere cambios en la aplicación del storefront). | Se agrega un marcador de posición para el regalo en el pedido (requiere cambios en la aplicación del storefront). | No corresponde |
| Elección de productos de regalo (regla) | Configurado como cualquier promoción de producto o pedido basada en una regla, sin requisito de cambio en la aplicación. | Configurado como cualquier promoción de producto o pedido basada en una regla, sin requisito de cambio en la aplicación. | No corresponde |
| Gratis | En el caso de promociones de productos del tipo Compre X/Obtenga Y únicamente y tratadas de la misma manera que un descuento de precio fijo, pero es un descuento por separado. |
No corresponde | Aplicado por envío sobre los costos de envío de artículos enviados y a un número de productos calificados con métodos de envío calificados. |
| Precio fijo de envío | Se aplica a cada producto elegible. | No corresponde | No corresponde |
| Envío gratuito | Se aplica a cada producto elegible. | No corresponde | Se aplica al pedido (si la casilla de verificación de Restricción está seleccionada, no se aplica la promoción si el envío contiene productos no calificados). |
Cada descuento debe tener un límite único para que dos descuentos no dependan del mismo factor. Por ejemplo, un descuento requiere la compra de dos, tres o cuatro productos, mientras que un segundo descuento requiere la compra de cinco o más productos. Cuando el consumidor es elegible para el segundo descuento, el primer descuento se elimina del pedido.
El catálogo de B2C Commerce admite varios tipos de productos: producto variante, paquetes y opciones de productos.
Los productos variantes y los paquetes de productos tienen las mismas promociones que los productos estándar. Dos precios determinan los precios de las opciones de productos: el precio del producto base más el precio de la opción seleccionada. Para buscar y agregar un producto variante como producto de regalo, el producto base debe estar categorizado.
Así se aplica el porcentaje de descuento a los productos opcionales:
| Producto | Opción | Descuento | Precio |
|---|---|---|---|
| Producto X ($100.00) | Opción de producto A (-10.00) | 10 % de descuento | (100-10)*.9 = $81 |
| Producto X ($100.00) | Opción de producto B (0.00) | 10 % de descuento | (100+0)*.9 =$90 |
| Producto X ($100.00) | Opción de producto C (+20.00) | 10 % de descuento | (100+20)*.9 =$108 |
Descuentos de productos de regalo
Un comprador no puede agregar más producto de regalo que el máximo permitido definido en el descuento. Si bien las aplicaciones del storefront pueden llamar al método de la API LineItem.setQuantityValue() para establecer la cantidad en un valor arbitrario, la próxima vez que se aplique un descuento ajustará el valor se ajusta. Para los descuentos de productos de regalo, se restablece la cantidad a 1.
Descuentos de precio fijo
Con un descuento de monto ($) fijo, si aplica un descuento de precio fijo a un producto opcional, se aplica el precio fijo independientemente de la opción seleccionada.
Use discreción al aplicar descuentos a productos opcionales porque este tipo de descuento puede incrementar el precio del producto. Verifique sus preferencias de promoción para definir esta configuración.
| Precio del producto | Ajuste de la opción | Descuento | Precio |
|---|---|---|---|
| $100.00 | Opción de producto B (0.00) | Precio fijo $ 90 | $80 (reducción del precio de $20) |
| $100.00 | Opción de producto C (+20.00) | Precio fijo $ 90 | $80 (reducción del precio de $40) |
| $100.00 | Opción de producto A (-15.00) | Precio fijo $ 90 | $80 (aumento del precio de $5) |
Descuento de precio del libro de precios
Para administrar precios en los libros de precios, mientras usa las características de calificadores y programación, utilice Precio del libro de precios. Este descuento le permite asignar libros de precios a promociones de productos con precio fijo para obtener el precio fijo de los productos con descuento del libro de precios asignado. Este descuento es similar a un descuento de precio fijo, pero, en lugar de guardar un precio fijo específico, guarda una referencia a un libro de precios de venta.
Por ejemplo, Compre 3 camisas o más y obtenga precios de SalesPriceBook. Compre 5 camisas o más y obtenga precios de ClearancePriceBook.
