Usted está aquí:
Sinónimos
Los sinónimos son palabras o frases que significan exactamente o prácticamente lo mismo que otra palabra o frase. Si un número de términos están definidos como sinónimos, la búsqueda para uno de los términos arroja los resultados para todos los términos. También puede excluir sinónimos específicos usando sinónimos negativos. Los sinónimos de marca se generan de forma automática. Este tema aplica a B2C Commerce.
Sin embargo, si ambos términos tienen resultados de búsqueda que se superponen, los resultados de búsqueda para los sinónimos pueden ser menores que el número total de cada término si no son sinónimos.
Los sinónimos se derivan cuando se agregan a los índices de producto y contenido. Por ejemplo, si configura los sinónimos que incluyen bloquear, cuando un cliente busca bloquear, se arrojan los resultados para bloqueos, bloqueador y bloqueado, y sus sinónimos que también se derivan. En el siguiente ejemplo puede ver que se arroja el mismo conjunto de resultados para el grupo de sinónimos, incluyendo todas las palabras que contienen las mismas raíces de las palabras, como plurales.
| Sinónimos configurados | El cliente busca | Consulta de B2C Commerce | Se arrojan resultados para |
|---|---|---|---|
| bolso, monedero, billetera | bolso | bolso O monedero O billetera | bolso, bolsos, monedero, monederos, billetera, billeteras |
| monedero | bolso O monedero O billetera | bolso, bolsos, monedero, monederos, billetera, billeteras | |
| billetera | bolso O monedero O billetera | bolso, bolsos, monedero, monederos, billetera, billeteras |
Los términos pueden tener resultados que se superpongan si ambos términos aparecen en los campos de búsqueda para el producto. Por ejemplo, si un producto tiene una descripción larga de búsqueda, "El gorro para la nieve es el sombrero perfecto para...", este se encontraría en una búsqueda para sombrero o para gorro. Muchas personas, cuando crean sinónimos, esperan que los resultados de búsqueda para los sinónimos sean los mismos que los resultados de búsqueda para todos los términos individuales. Sin embargo, las búsquedas de sinónimos no arrojan resultados duplicados, de modo que los resultados que se superponen solo se arrojan una vez.
B2C Commerce busca sinónimos para un máximo de cuatro palabras en una frase de búsqueda ingresada. Si un usuario busca mochilas espaldas lindas y grandes, el codificador de consultas intenta encontrar un sinónimo para:
-
mochilas espaldas lindas y grandes(máx. 4 palabras) -
espalda linda grandeomochilas espaldas lindas(combinación de tres palabras) -
linda grandeoespalda lindaomochilas lindas(combinación de dos palabras) -
grandeolindaoespaldaomochilas(única palabra clave).
Por este motivo, si configura un sinónimo con más de cuatro términos, nunca se busca. Por ejemplo, no configure una frase sinónimo como la siguiente que tiene más de cuatro términos porque no se encuentra nunca:
mochilas, mochila, mochila para espalda mochilas para espalda mochila campamentera mochila para acamparEn cambio, configure:
mochilas, mochila, mochila para espalda, mochilas para espalda, mochila campamentera, mochila para acampar- Sinónimos negativos
Si ingresa sinónimos (de una o varias palabras) con el operador de sinónimos negativo '-' al frente de este, no se arrojan los productos que contengan el sinónimo en los resultados de búsqueda. - Sinónimos de la marca
B2C Commerce genera automáticamente un diccionario interno de nombres de marcas de los valores en el atributo de la marca del objeto del sistema del producto. El atributo de la marca no tiene que estar marcado para permitir búsquedas para que se cree el diccionario. Si se detecta un nombre de una marca mal escrito en la consulta de búsqueda, el nombre de la marca correcto se agrega a la consulta en el diccionario interno como un sinónimo.
Sinónimos negativos
Si ingresa sinónimos (de una o varias palabras) con el operador de sinónimos negativo '-' al frente de este, no se arrojan los productos que contengan el sinónimo en los resultados de búsqueda.
Ejemplo 1
Puede configurar un grupo de sinónimos que se parezca a jeans, -faldas, de modo que un cliente que busque un par de jeans no obtenga como resultado faldas porque sean faldas de jean.
| Grupo de sinónimos | El cliente busca... | Consulta de B2C Commerce real |
|---|---|---|
| jeans, -faldas | jeans | jeans Y NO faldas |
Ejemplo 2
Puede configurar un grupo de sinónimos que parezcan accesorios para el auto, -del hogar, -tecnológicos, de modo que si un cliente busca accesorios para el auto, los términos negativos -del hogar y -tecnológicos se agregarían a la consulta. El resultado de búsqueda incluiría alfombras, pero no ambientadores ni cables para teléfonos móviles.
Sin embargo, si el cliente busca del hogar (o -del hogar), el término accesorios para el auto no se buscaría porque del hogar no estaba configurado como un sinónimo sino como un término negativo para un sinónimo de accesorios para el auto.
| Grupo de sinónimos | El cliente busca... | Consulta de B2C Commerce de Commerce Cloud real |
|---|---|---|
| accesorios para el auto, -del hogar, -tecnológicos | accesorios para el auto | accesorios para el auto NO del hogar Y NO tecnológicos |
| del hogar | del hogar |
Ejemplo 3
Los sinónimos comunes se aplican a las consultas negativas también. Si "botines" y "botas" son sinónimos, una búsqueda del cliente que no debe incluir "botines" tampoco debe incluir "botas".
| Grupo de sinónimos | El cliente busca... | Consulta de B2C Commerce de Commerce Cloud real |
|---|---|---|
| botines, botas | -botines | NO botines Y NO botas |
| -botas | NO botines Y NO botas |
Sinónimos de la marca
B2C Commerce genera automáticamente un diccionario interno de nombres de marcas de los valores en el atributo de la marca del objeto del sistema del producto. El atributo de la marca no tiene que estar marcado para permitir búsquedas para que se cree el diccionario. Si se detecta un nombre de una marca mal escrito en la consulta de búsqueda, el nombre de la marca correcto se agrega a la consulta en el diccionario interno como un sinónimo.
Por ejemplo, si un sitio tiene la marca Mitsubishi y un cliente ingresa Mitsushi, el analizador de consultas identifica la palabra mal escrita y busca Mitsushi o Mitsubishi.
Si el atributo de la marca del objeto del sistema del producto no contiene ningún valor, no se generan sinónimos de la marca automáticamente y no se usa este paso en el procesamiento de la consulta.
