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          同义词

          同义词

          同义词是与另一个词或短语完全或几乎相同的词或短语。如果将多个术语定义为同义词,则搜索其中一个术语将返回所有术语的结果。还可以使用否定同义词排除特定同义词。品牌同义词是自动生成的。本主题适用于 B2C Commerce。

          但是,如果这两个词条具有重复的搜索结果,同义词的搜索结果可能少于每个词条的搜索结果(如果它们不是同义词)。

          向产品和网页内容索引添加时派生同义词。例如,如果您在其中配置包括 lock的同义词,当客户搜索 lock 时,将返回 lockslockerlocked 作为同义词的搜索结果,这些同义词也是派生的。在以下示例中,可以看到为同义词组(包括所有包含相同词干的词,如复数形式)返回的相同结果。

          配置的同义词 客户搜索 B2C Commerce 查询 返回结果
          bag、purse、pocketbook bag bag 或 purse 或 pocketbook bag, bags, purse, purses, pocketbook, pocketbooks
            purse bag 或 purse 或 pocketbook bag, bags, purse, purses, pocketbook, pocketbooks
            pocketbook bag 或 purse 或 pocketbook bag, bags, purse, purses, pocketbook, pocketbooks
          同义词组

          如果两个词条出现在产品的可搜索字段中,词条可能具有重复结果。例如,如果产品具有可搜索的长说明“The Ice Cap is the perfect hat for...”,则会通过搜索 hatcap 搜索找到它。很多人创建同义词时希望同义词的搜索结果应等同于所有单个词条的搜索结果。但是,同义词搜索不会返回重复结果,所以重复结果只返回一次。

          B2C Commerce 对同义词的搜索允许输入的搜索短语最多四个词。如果用户搜索 big nice back packs,则查询编译器尝试查找以下同义词:

          • big nice back packs(最多 4 个词)
          • big nice backnice back packs(三个词的组合)
          • big nicenice backback packs(两个词的组合)
          • bignicebackpacks(一个关键词)。

          为此,如果配置一个超过四个词条的同义词,永远不会被搜索。例如,不要配置类似于以下超过四个词条的同义词短语,永远不会找到:

          backpacks, backpack, back pack back packs rucksack ruck sack

          而要配置:

          backpacks, backpack, back pack, back packs, rucksack, ruck sack
          • 否定同义词
            如果输入同义词(单个词或多词)并在前面加上“-”否定同义词操作符,则搜索结果中返回包含否定同义词的产品。
          • 品牌同义词
            B2C Commerce 从产品系统对象品牌属性中的值自动生成品牌名称的内部词典。对要创建的词典,品牌属性不必标记为可搜索。如果在搜索查询中发现错误拼写的品牌名称,则内部词典中正确的品牌名称将作为同义词添加到查询中。

          否定同义词

          如果输入同义词(单个词或多词)并在前面加上“-”否定同义词操作符,则搜索结果中返回包含否定同义词的产品。

          示例 1

          可以设置一个同义词群组,例如“牛仔裤,-裙”,以便客户在寻找牛仔裤时不会返回牛仔裤裙。

          同义词组 客户搜索... B2C Commerce 实际查询
          牛仔裤,-裙 牛仔裤(复数) 牛仔裤 AND NOT 裙

          示例 2

          可以设置一个同义词群组,如汽车配件居家用品技术,这样,客户在搜索汽车配件时,否定词条-居家用品-技术 将添加到查询。搜索结果将包含脚垫,但不包含空气清新剂或移动电话线。

          但是,如果客户搜索居家用品(或 -居家用品),词条汽车配件不会被搜索到,因为居家用品未配置为同义词,而是作为同义词汽车配件的否定词条。

          同义词组 客户搜索... Commerce Cloud B2C Commerce 实际查询
          汽车配件,-居家用品,-技术 汽车配件 汽车配件 NOT居家用品 AND NOT 技术
            居家用品 居家用品

          示例 3

          常规同义词也适用于否定查询。如果“马靴”和“靴子”是同义词,客户的搜索在排除“马靴”时还必须排除“靴子”。

          同义词组 客户搜索... Commerce Cloud B2C Commerce 实际查询
          马靴,靴子 -马靴 NOT 马靴 AND NOT 靴子
            -靴子 NOT 马靴 AND NOT 靴子

          品牌同义词

          B2C Commerce 从产品系统对象品牌属性中的值自动生成品牌名称的内部词典。对要创建的词典,品牌属性不必标记为可搜索。如果在搜索查询中发现错误拼写的品牌名称,则内部词典中正确的品牌名称将作为同义词添加到查询中。

          例如,如果站点有品牌Mitsubishi,而客户输入Mitsushi,查询解析器将识别拼写错误并搜索Mitsuishi 或 Mitsubishi

          如果产品系统对象品牌属性不包含任何值,将不会生成自动品牌同义词,并且在查询处理中不使用此步骤。

          备注
          备注 如果要禁用品牌同义词功能,请与客户支持联系获得帮助。
           
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