利用引导式问答帮助购物者更快找到所需产品

通过智能引导式搜索选项，简化购物体验。B2C 购物代理会向消费者推送相关的搜索结果和后续问题，引导他们更快找到合适的产品。例如，如果购物者搜索跑鞋，系统会显示跑鞋列表，然后根据路面类型（例如越野跑道、公路或跑道）询问后续问题。

位置：此更改适用于 B2C Commerce，并且需要在 Developer、Unlimited 和 Enterprise 版本中使用 Service Cloud 或 Sales Cloud，同时配备 Agenforce 附加组件。

方式：在 Salesforce 中，转到设置 | Agentforce Studio，然后选择 B2C 引导式购物代理。选择 “B2C Commerce 产品搜索助手”主题，然后添加说明，通过“获取 B2C Commerce 对话上下文问题”操作的选项来优化搜索结果。