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Gestión de pedidos de Salesforce
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          Configurar motivos de rechazo

          Configurar motivos de rechazo

          Si un asociado de establecimiento no puede recoger un artículo, puede seleccionar un motivo de rechazo. Las opciones son Dañado, Acaba de venderse, Sin suministros de empaquetado, Sin stock y Otros. También puede crear sus propios motivos.

          Ediciones necesarias

          1. Inicie sesión en Salesforce como un administrador del sistema.
          2. Agregue el campo Motivo de rechazo a la página Pedido de realización.
            1. Desde la Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Gestor de objetos y, a continuación, seleccione Gestor de objetos.
            2. Seleccione Producto de pedido de realización.
            3. Haga clic en Formatos de página y haga clic en Formato de producto de pedido de realización.
            4. Mueva Motivo de rechazo a la sección Detalles del producto del pedido de realización.
            5. Haga clic en Guardar.
          3. Repita este paso para el objeto Producto de ticket de selección en el Gestor de objetos.
          4. (Opcional) Cree un motivo de rechazo personalizado.
            1. Desde la Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Gestor de objetos y, a continuación, seleccione Gestor de objetos.
            2. Seleccione Producto de pedido de realización.
            3. Seleccione Motivo de rechazo.
            4. Bajo Valores de lista de selección de motivo de rechazo, haga clic en Nuevo.
            5. Ingrese un motivo de rechazo.
            6. Haga clic en Guardar.
           
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