Salesforce 订单管理流

订单管理包括用于创建、履行和为订单提供服务的流模板。这些流通过收集和使用数据来完成订单相关任务（例如退货或取消订单）来自动化您的业务流程。一些模板仅适用于特定许可证，有些模板有特殊实施注意事项。您可以自定义流或按原样运行它们。

在使用流之前，请熟悉 Flow Builder。请参阅 Flow Builder。

Salesforce 订单管理精简许可证 (SalesforceOrderManagementLite)

流名称	流类型	描述
取消项目流	屏幕流	在履行前取消订单项。
创建订单汇总流	自动启动流	从订单创建订单汇总记录。创建或更新订单记录及其 StatusCode 被激活时，流会启动。
创建流程异常流	自动启动流	从进程异常事件创建进程异常记录。创建流程异常事件平台事件时启动流。
退货项目流	屏幕流	在履行订单后处理订单的盲退货。盲目退货不要求用户退货才能退款。
RMA 退货项目	屏幕流	履行后返回订单项 RMA。RMA 退货要求在退款前退还商品。
RMA 创建贷项通知单并确保退款流	自动启动流	创建贷项通知单，并确保退货单的退款。在受管退货单记录更新且 StatusCategory 关闭时启动。

Salesforce 订单管理 Lite 许可证中的所有流都包含在 Growth 许可证中。除了 Lite 流之外，具有 Growth 的客户也可以访问这些流。

流名称	流类型	描述
折扣流	屏幕流	对订单项应用折扣。
分布式订单管理 (DOM) 流	各种	有关 DOM 流的更多信息，请查看分布式订单管理。
偶数交换流	屏幕流	在履行前，更换订单中具有偶数价值的商品。
与 RMA 流交换	屏幕流	使用 RMA 退货更换项目。这允许您在履行后更换价值不均衡的项目。
代表客户下单流	屏幕流	代表客户创建订单、添加项目、选择发货和处理付款信息。也可以通过 Connected Commerce 获得，并作为自己的独立许可证获得。
重新发运订单流	屏幕流	履行后重新发运订单项。

除了是 Growth 和 Connected Commerce 许可证的一部分之外，“代表客户下单”流还可以通过独立许可证获得。

流名称	流类型	描述
代表客户下单流	屏幕流	代表客户创建订单、添加项目、选择发货和处理付款信息。

自定义流组件时，请始终包含流类型属性。空流类型属性会在运行时导致问题。
流无法使用本地化标签。如果您希望在流中包含本地化的屏幕或消息文本，请使用所需语言的硬编码文本创建流的副本。
如果您将自定义字段添加到在流中使用的对象，请自定义流来处理它。
重要变更单是订单记录。如果您将必填自定义字段添加到订单对象，您必须更新服务流，以便在创建变更单时设置该字段。如果流无法设置必填字段，则会失败。
使用全方位库存操作的流必须使用 API 版本 52.0 或更高版本。在可能时，在您的流中始终使用最新的 API 版本。

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