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Salesforce 订单管理
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          订单履行

          订单履行

          订单履行过程简化了订单项的分发、分配、取货、包装和装运。

          • 履行过程和流
            订单管理包括一个包含样本流和流程的非受管软件包。这些示例演示了如何创建履行流程,将订单项目分配到履行地点并生成履行订单。
          • 履行类型
            订单管理提供三个履行类别和六个履行类型。每个类别都与一个或多个类型相关联。您无法更改类别,但只要将每个类别与至少一个类型关联,即可自定义类型列表。
          • Omnichannel Inventory
            全方位库存可在所有履行渠道的位置级别提供实时库存可用性。如果您在订单管理中使用 Omnichannel Inventory,您可以从 Omnichannel Inventory 服务中获取库存可用性数据,并使用 API 来转移、履行和释放预订。您还可以使用 Omnichannel Inventory 应用程序管理履行地点和位置组。
          • 配置履行位置
            配置位置对象,以表示您的位置以及位置优先级(可选)。然后,为每个履行地点创建位置记录。
          • 查看履行地点
            履行地点标识订单产品项目履行的物理地点,例如仓库和零售店。
          • 查看订单履行详细信息
            在履行订单页面中,您可以查看履行详细信息和状态。
          • 更改履行订单的状态
            通常,当订单在履行工作流程中移动时,履行订单的状态会自动更新。如果需要,也可以手动更新状态(如果订单未履行)。但无法更改回已在工作流中传递的状态。
          • 从履行订单中删除项目
            从履行订单中移除项目将取消该项目的履行过程。仅在订单未完成的情况下,从订单移除订单项。例如,如果项目在指定的位置不再可用,可将该项目重新分配到新履行订单。
          • 更改履行订单的发货详细信息
            在订单完成之前,您可以随时更改发货方式和发货地址。
           
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          Salesforce Help | Article