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使用退货授权
有时，在退款前跟踪退货流程非常有用。退货授权 (RMA) 可让您更密切地监督退货流程，以确保产品以适当的条件和数量退还。RMA 对于较大型、较昂贵的产品，或库存有限的小型企业来说，尤其有用。例如，如果运送了错误的产品，RMA 会确保在您退还成本之前退还产品。
- 受管和非受管 RMA 退货单
退货授权 (RMA) 退货单支持受管和非受管订单，因此无论您为订单提供何种程度的服务，您仍然可以对退货和退款保持严格的控制。 - 创建受管 RMA 退货单
使用退货管理授权 (RMA) 工作流，为一个或多个已履行并与受管订单汇总关联的订单项目创建受管退货。 - 关闭受管 RMA 退货单
在收到退货订单项时，可关闭受管退货单，并向购物者或购买者退款。 - 创建非受管 RMA 退货单
您可以创建非受管 RMA 退货单，以便直接从“订单汇总”页面手动跟踪一个或多个订单项目的退货。您只能为已履行并与受管订单汇总相关联的项目创建非受管 RMA 退货单。 - 提交非受管 RMA 退货单
当您收到退回的订单项目时，您可以提交受管 RMA 退货单，并向购物者或购买者退款。 - 取消受管或非受管 RMA 退货单
如果购物者或购买者没有退回预期的物品，您可以取消 RMA 退货单。
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