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Salesforce 订单管理
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          退款字段

          退款字段

          退款对象表示单一退款交易。

          所需的 Edition

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          备注 根据您的页面布局和字段级安全设置,有些字段不可见或无法编辑。

          此表列出了退款对象中的字段。

          字段 标签
          客户 包含此退款目标的付款的客户账户。
          金额 此退款的总金额。
          审核电子邮件 发起退款的客户的电子邮件地址。
          余额

          在退款行申请后剩余余额。

          余额 = 金额 – 已申请净额

          取消日期 退款的取消日期。此参数对失效服务是必填项。
          取消生效日期 此退款的取消生效的日期。
          取消网关日期 取消交易在付款网关中处理的日期。
          取消网关参考编号 付款网关生成的取消交易的唯一 ID。
          取消网关结果代码 取消交易的特定于网关的结果代码。 此结果代码会映射到 Salesforce 结果代码。
          取消 Salesforce 结果代码 取消交易的 Salesforce 结果代码
          评论 有关退款的评论。
          日期 发起退款的日期。
          生效日期 退款申请生效的日期。
          网关日期 成功网关通信导致创建此退款的日期。
          网关参考编号 付款网关创建的唯一交易 ID。
          网关结果代码 退款交易的特定于网关的结果代码。此结果代码会映射到 Salesforce 结果代码。
          网关结果代码描述 网关结果代码的描述。
          影响金额

          显示退款对客户可收款账户的财务影响。

          • 如果退款金额有效,影响金额等于退款金额(如果退款金额有效)。
          • 如果退款金额失效,影响金额为零 (0)。
          • 如果退款取消,影响金额为空。
          IP 地址 发起退款的用户的 IP 地址。
          MAC 地址 发起退款的用户的 IP 地址。
          已申请净额

          已申请净退款。

          已申请净额 = 已申请总额 - 未取消申请总额

          订单付款汇总 与退款关联的订单付款摘要。
          付款网关 用于处理此退款的付款网关。
          付款小组 要退款付款的付款组。
          付款方式 用于创建待退款付款的付款方式。
          电话 发起退款的客户的电话号码。
          处理模式

          表示是否在付款平台外实施付款。

          可能的值包括:

          • 外部 - 交易发生在 Salesforce 付款平台外部。
          • Salesforce - Salesforce 对付款网关并记录外部调用。
          退款编号 用于退款的自动生成 ID 编号。
          Salesforce 结果代码

          用于退款交易的 Salesforce 结果代码。此值可映射到一个或多个网关结果代码。

          可能的值包括:

          • 拒绝 — 网关调用失败,但如果重新尝试交易,该功能可能仍有效。例如,客户资金不足,或短暂失去连接。
          • 不确定 — 网关未响应调用。通常,在 Salesforce 在等待网关响应超时时,此响应发生。
          • 永久失败:网关调用失败,即使重试也无法正常工作。网关调用永久失败原因是以下两种原因的其中一项:
            • 硬拒绝 — 客户的付款账户已关闭或终止。
            • 欺诈 — 网关识别付款或付款方式为已知欺诈
          • 需要审核 — 在完成付款前,客户的银行需要更多信息。
          • 成功 — 网关调用成功。
          • 系统错误 — Salesforce 在收到响应前结束付款请求。例如,Salesforce 丢失凭据或服务器的访问权限。如果网关未在两分钟内收到响应,Salesforce 将结束付款调用。
          • 验证错误 — 客户付款数据不正确。例如,付款已提交,但信用卡地址拼写错误或编号不正确 CVV。
          状态

          表示退款交易的状态。

          可能的值包括:

          • 已取消 — 退款已失效,并且无法再分配
          • 草稿 — 在发布和分配到目标前,可编辑退款。
          • 已失败 — 退款授权失败。
          • 已处理 — 退款已最终确定,并可针对目标分配。
          已申请总额 退款申请于发票的总金额。
          取消申请的总额 先前对取消申请的发票申请的退款总额。
          类型

          表示如何使用此退款。

          可能的值包括:

          • NonReferenced - 未链接到付款的独立退款。
          • Referenced - 针对付款的退款。
           
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