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Customer 360 データモデル: 個人および連絡先
Customer 360データ モデルを使用する場合、Data 360はSalesforceが公開するオブジェクト、項目、メタデータ、リレーションのリストを準備して、アプリケーションとビジネス プロセス全体での一貫性を確保します。個人および連絡先オブジェクトは、正常かつ完全なデータストリームの重要な概念です。
| オブジェクト種別 | 内容 | 例 |
|---|---|---|
| 個人 | システムを使用して対応している、または対応する予定のユーザーを表す | FirstName、LastName、BirthDate、BirthPlace |
| 連絡先メール | 個人のメールアドレス | info@northerntrailoutfitters.com |
| 連絡先電話 | 個人の電話番号 | +1555123456 |
| 連絡先住所 | 個人の郵送先住所 | 123 Main St., Big City, CA12345, USA |
| 連絡先アプリケーション | 個人用および必要に応じて特定のデバイス上のソフトウェアアプリケーション | JohnDoe はデバイス iPhone123 で Strava アプリケーションを使用 |
| 連絡先 OTT サービス | インターネット接続デバイスを介して個人のメッセージング/ストリーミングサービスアカウントを提供する「オーバーザトップ」技術 | WhatsApp、Line、Netflix |
| 連絡先ソーシャル | 個人のソーシャルハンドル | Twitter: @trustednews |
| 連絡先デジタル ID | Google 広告 ID (GAID)、モバイル広告 ID (MAID)、Apple Identifier for Advertisers (IDFA) などの個人のデジタル識別子。 | |
| 関係者 ID | 個人を識別する方法のセット | 運転免許証番号、顧客 ID |
| TelephoneNumber | 顧客によって定義された表示名。このオブジェクトは、プロファイル API やプロファイルビューなど、顧客が番号を参照する場所に含めます。 | |
| FormattedE164PhoneNumber | E164 形式の電話番号。処理の標準化された値としてバックエンドシステムで使用します。 | |
| 国 | 国コード | US、CA、IT、NZ、AU |
| PhoneCountryCode | 国ダイヤルコード | +1、+91 |
個人 ID
ID 解決を動作させて、データセグメントを作成するときに正確なデータを受け取るには、インポートしたデータの顧客識別子を [個人 ID] 項目にマッピングする必要があります。
個人 ID オブジェクトは、Data 360 でデータを正常に処理するために重要です。顧客情報をインポートすると、その情報がこのオブジェクトにマッピングされ、製品全体で一貫性が保たれます。
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