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Proceso de actualización de datos para extracción
Las actualizaciones de datos tienen dos fases: actualización completa, que sustituye todos los datos de destino, y actualización incremental, que actualiza datos entre ejecuciones de actualización completa. Puede realizar actualizaciones completas e incrementales on demand. Obtenga información acerca de los diferentes escenarios de actualización y el comportamiento especial de los objetos ContentVersion y Knowledge_kav.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Todas las ediciones compatibles con Data 360. Consulte Disponibilidad de Data 360. |
Fases de actualización de datos
Existen dos fases para la actualización de datos (o sincronización de datos):
- Actualización completa: Todos los datos de origen sustituyen a todos los datos de destino.
- Actualización incremental: Las actualizaciones se realizan entre ciclos de actualización completos. Cada actualización incremental extrae datos desde la hora de inicio de la extracción anterior a la hora actual.
Todas las fases de actualización de datos tienen dos etapas:
- Extracción de datos desde la organización de origen.
- Ingreso de datos en la organización de destino de Data 360.
La extracción debe realizarse correctamente antes de que comience la ingesta. El panel Historial de transmisiones de datos muestra errores de extracción e ingreso o ingresos correctos. Data 360 considera el ingreso como correcto cuando el objeto de lago de datos (DLO) contiene los datos extraídos. El panel de historial no muestra una extracción correcta, ya que el flujo de ingreso posterior lo encapsula en el mensaje de operación correcta.
Actualización completa o incremental on demand
Para minimizar las actualizaciones innecesarias y las transferencias de datos para objetos que no requieren actualización regular, puede realizar una actualización completa o incremental on demand. Para actualizar una transmisión de datos específica on demand, haga clic en el botón Actualizar ahora para esa transmisión en la ficha Transmisiones de datos. Esta tabla describe el proceso de actualización para diferentes escenarios de solicitud on-demand.
| Configuración de escenario de solicitud de actualización on-demand / historial de actualización | lote | transmisión | ninguno |
|---|---|---|---|
La transmisión de datos se está introduciendo de forma incremental desde su última actualización completa periódica, consulte Configurar programación periódica completa. El usuario inicia una actualización incremental on demand. |
Data 360 ignora la solicitud on-demand. | Data 360 ignora la solicitud on demand. | Data 360 inicia una nueva actualización incremental. |
La transmisión de datos se está introduciendo de forma incremental desde su última actualización completa periódica, consulte Configurar programación periódica completa. El usuario inicia una actualización completa on-demand. |
Si hay una solicitud existente, Data 360 la cancela e inicia una nueva actualización completa. |
Si hay una solicitud existente, Data 360 ignora la actualización completa. | Si hay una solicitud existente, Data 360 la cancela e inicia una nueva actualización completa. |
La transmisión de datos dejó de ingresarse en el pasado debido a un error, que ahora está resuelto. El ingreso no se ejecutó durante una duración superior a los días de intervalo de actualización completo, consulte Configurar intervalo de actualización completo periódico. El usuario inicia una actualización incremental on demand. |
Data 360 desencadena una actualización completa en vez de una actualización incremental. | Data 360 desencadena una actualización completa en vez de una actualización incremental. | Data 360 desencadena una actualización completa en vez de una actualización incremental. |
La transmisión de datos es saludable pero no recibió una solicitud de ingreso para una duración superior a los días de intervalo de actualización completo, consulte Configurar intervalo de actualización completo periódico. El usuario inicia una actualización incremental on demand. |
Data 360 desencadena una actualización completa en vez de una actualización incremental. |
Knowledge Articles y Content Version Objects Comportamiento de actualización exclusivo
La transmisión de versiones de contenido a través de objetos ContentVersion y la transmisión de artículos Knowledge a través de objetos Knowledge_Kav siguen patrones de actualización exclusivos.
Versión de contenido Comportamiento especial día cero: A diferencia del comportamiento de sincronización de datos inicial para otros objetos, Data 360 no aporta todos los datos del objeto ContentVersion desde la organización de CRM en la sincronización inicial. En su lugar, aporta los datos que se crean o actualizan después de la hora de creación de la transmisión de datos, como parte de una actualización completa.
Comportamiento de actualización de artículos de Knowledge:
| Tipo SYNC | comportamiento y ámbito |
|---|---|
| Day-Zero | En la sincronización inicial cuando se crea la transmisión de datos, Data 360 sincroniza las versiones más recientes de artículos. |
| Sincronización incremental |
|
| Actualización completa (Posterior) | Data 360 sincroniza únicamente artículos publicados. Los artículos archivados no se sincronizan. |
- Configurar programación de actualización completa periódica
La programación de actualización completa periódica para una transmisión de datos del conector de Salesforce CRM está determinada por un número de variables, incluyendo un intervalo de actualización completo que puede configurar para determinar cuándo se desencadena la actualización completa. - Configurar intervalo de actualización completo periódico
La programación de actualización completa periódica para una transmisión de datos del conector de Salesforce CRM está determinada por un número de variables, incluyendo un intervalo de actualización completo que puede configurar para determinar cuándo se desencadena la actualización completa. De forma predeterminada, el intervalo configurable de actualización completa está desactivado (establecido como Ninguno). Puede configurar su valor durante una implementación de transmisión de datos de múltiples objetos o paquete o para una transmisión de datos existente.
