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关于 Salesforce Data 360
使用 Data 360 接收、协调、统一和分析流和批处理数据。然后，使用这些数据在 Customer 360 应用程序和其他应用程序中获得有意义的智能体验。
备注
自 2025 年 10 月 14 日起，Data Cloud 已重新品牌化为 Data 360。在此过渡期间，您可能会在应用程序和文档中看到对 Data Cloud 的引用。虽然名称是新的，但功能和内容保持不变。
工作方式？
- 连接所有数据源，不论数据是非结构化或结构化数据。
- 接收批处理或流数据。
- 使用零复制数据联合连接数据。
- 通过转换和数据治理功能，准备数据。
- 将您的数据协调到标准数据模型中。
- 使用身份解析规则集统一数据。
- 使用见解查询和分析数据。
- 使用 AI 预测行为。
- 对数据进行细分，并激活，以便在各种渠道中使用，以创建个性化体验。
- 使用支持的分析工具分析您的数据。
- 将数据输出到多个来源，根据您的业务需求对数据进行处理。
- 对数据进行基础训练，以便与 Agentforce 一起使用。
- 继续查看、测量和优化数据。
Data 360 适用于所有用户，并提供跨角色的功能。
| 用户 | 描述 | 了解更多内容 |
|---|---|---|
| 管理员 | 使用 Data 360 发展您的管理员职业生涯。 | Trailhead：管理数据 360 |
| 分析师 | 使用 Tableau 或 Tableau Next 扩展 Data 360 的功能。 | |
| 生成器 | 使用 Data 360 构建应用程序和功能。 | ISVforce 指南：使用受管软件包开发 AppExchange 解决方案 |
| 业务用户 | 将数据引入 Data 360，适用于各种用例，无论角色或行业如何。 | |
| 数据架构师 | 为贵公司映射和建模数据。 | |
| 开发人员 | 使用 API 和 SDK 与 Data 360 交互。 | Salesforce 开发人员：Data 360 开发人员中心 |
| 营销人员 | 细分受众，以创建跨渠道市场活动，从而联系客户。 | Trailhead：Data 360 中的细分 |
| 合作伙伴 | 为客户实施 Data 360。 | Salesforce 合作伙伴：合作伙伴学习市场活动 |
自定义 Data 360 Experience
Data 360 是按比例构建的，允许您根据需要捆绑功能。一些 Data 360 功能作为加载项许可证提供，而其他功能有使用限制，尽管许多限制可以调整以满足您的业务需求。了解当前的 Data Cloud 限制和指南，然后与您的客户主管合作，找到满足您目标的解决方案。
Data 360 Starter
您拥有 Data 360 的基本功能和特性。
- 开始计划 Data 360：开始使用 Data 360
- 了解有关影响定价的数据使用情况的更多信息：Data 360 中的数据使用情况
- 向用户添加用户权限：Data 360 中的用户角色和权限集
Data 360 与 Tableau 或 Tableau Next
您拥有 Data 360 的所有功能，以及 Tableau 或 Tableau Next 的强大分析功能。
Data 360 的市场营销用例
您拥有 Data 360 的所有功能，通过添加细分和激活，您可以创建有意义的受众细分，并使用这些细分来创建个性化的客户沟通和旅程。
- 在您接收和统一数据后，开始构建细分：创建并激活细分
Data 360 的行业用例
使用 Data 360 的强大功能，通过行业特定解决方案解决各种业务需求。
- 连接和集成客户数据，为金融机构提供客户的统一视图。 了解有关 Data Cloud for Financial Services Cloud 的更多信息。
- 在 Health Cloud 中聚合健康数据并计算统一健康得分的分数。了解有关连接 Data 360 和 Health Cloud 的更多信息：将 Data Cloud 与统一健康得分集成
- 一起更好：数据和 AI
基于可信、准确和相关数据的 AI 解决方案是最有帮助的客服人员。Data 360 帮助您将不同的数据源整合到客户或客户的统一简档中，这将增强 AI 和 Agentforce。 - 数据构建市场营销基础
Data 360 与 Marketing Cloud Next 合作，通过个性化、AI 和数据驱动的见解帮助营销人员构建和优化营销活动。 - 数据到决策：Data 360 和 Tableau Next
Tableau Next、Tableau 语义和 Data 360 作为一个互联的生态系统协同工作，释放数据的价值。通过所有这三个本地内置到 Salesforce 中并与 Agentforce 集成，任何团队都可以发现分析见解，以快速做出战略决策。 - 关于 Data 360 版本
Data 360 每月发布新功能，通常在 Salesforce 三个主要版本之外。更新通常兼容，除非提供特殊的提前通知。 - Data 360 术语表
了解与 Data 360 关联的术语定义。 - Data 360 资源
除了帮助内容之外，还要找到视频、Trailhead、开发人员和其他内容的链接，以帮助学习和实施Data 360。 - Data 360 思想领导内容
查找与 Data 360 相关的博客、白皮书和社区组的链接。 - Data 360 和跨云实施指南
使用可打印 PDF 指南，以设置、管理和配置 Data 360 功能和应用程序。PDF 指南会定期更新，因此在开始实施之前，请检查任何下载和保存的指南的日期。 - Data 360 跨产品解决方案
查看 Data 360 的各种跨产品用例和解决方案。
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