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Glosario de términos de Data 360
Conozca la definición de términos asociados con Data 360.
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Este glosario define términos que aparecen en la documentación y la interfaz de usuario de Data 360.
A
- Activación
- El proceso que publica un segmento en plataformas de activación (destinos).
- Pertenencia de activación
- La agrupación de campos desde objetos de modelo de datos diferentes (DMO) para incluir en una activación.
- Destino de activación
- La ubicación, incluyendo la información de autenticación y autorización, donde se están enviando los datos de un segmento durante la activación, por ejemplo, Marketing Cloud Engagement.
- Lista de admisión
- Una lista de direcciones de correo electrónico, direcciones IP o dominios a los que se permite el acceso a un recurso. Por ejemplo, una lista de admisión controla las direcciones IP que pueden acceder a una instancia de Data 360.
- Datos anónimos
- Los datos que no están asociados con una persona o cuenta específica, como Id. de anuncio móvil, cookies de primera parte y direcciones de correo electrónico de hash. A veces se denominan como datos desconocidos. Los perfiles en Data 360 pueden ser anónimos o conocidos.
- Amazon S3 (servicio de almacenamiento sencillo de Amazon)
- Un servicio ofrecido por Amazon Web Services (AWS) que proporciona almacenamiento de objetos a través de una interfaz de servicio web. También denominado Almacenamiento en nube o Almacenamiento de archivos en nube.
- Acceso a la API
- La capacidad de permitir llamadas a o desde su instancia de Data 360 fuera de la interfaz de usuario.
- Llamadas de API
- Operaciones específicas que las aplicaciones cliente pueden invocar en el tiempo de ejecución para realizar ciertas tareas. Por ejemplo, consulte datos, obtenga metadatos, ejecute utilidades, desencadene eventos y extraiga o envíe datos a un centro de datos.
- Nombre de API
- Nombre específico y exclusivo que identifica un objeto, campo, segmento o perspectiva de Data 360 en una llamada de API.
- Atributos
- La información o los datos encontrados en objetos de modelo de datos (DMO). Para la segmentación, Data 360 ofrece dos tipos de atributos: Directo (1:1) y Relacionado (1:N). Esta evaluación se origina desde el objeto que se seleccionó para Segmentar sobre.
- Atributos directos (1:1): Atributos que tienen solo un valor para un registro en el objeto Segmentar sobre. Por ejemplo, si el DMO Particular está seleccionado como Segmentar sobre, los atributos Individual.First Name o Individual.Gender se enumeran como atributos directos. Además, todos los atributos desde otros DMO relacionados con Particular con una cardinalidad de relación 1:1 son atributos directos.
- Atributos relacionados (1:N) : Atributos que tienen uno o más valores para un registro en el objeto Segmentar sobre. Por ejemplo, si el DMO Particular está seleccionado como Segmentar sobre, entonces Correo electrónico de punto de contacto es activo o Pedido de ventas. Los atributos Importe total general se enumeran como atributos relacionados.
- Audiencia
- Un término de marketing que hace referencia a la recopilación de personas (y sus datos) que se pueden utilizar para diversos fines dentro de un destino de activación, como Marketing Cloud Engagement. Similar a un segmento.
B
- Tipo de datos base
- El formato de datos subyacente y fundamental que representa cómo se almacenan y procesan físicamente los datos. Los tipos de datos base comunes incluyen Booleano, Divisa, Fecha, Número y Texto/Cadena.
- Tipo de datos comerciales
- Una capa semántica que describe cómo se deben interpretar y procesar los datos para un propósito comercial específico. Aunque el formato de almacenamiento subyacente es el mismo, el tipo de datos comercial permite una gestión más especializada. Por ejemplo, Correo electrónico, Teléfono y URL se almacenan como Texto en el nivel base.
- Negocio a negocio (B2B)
- Negocios que comercializan para otros negocios.
- Negocio a consumidor (B2C)
- Negocios que comercializan para consumidores o clientes.
- Lista de bloqueo
- Una lista de direcciones de correo electrónico, direcciones IP o dominios a los que se deniega el acceso a un recurso.
- Unidad comercial
- Una estructura administrativa jerárquica en Marketing Cloud Engagement que permite controlar el acceso y el uso compartido de la información por funciones de usuario definidas. Términos asociados:
- Unidad comercial principal (EID): Una cuenta de Marketing Cloud Engagement identificada por un identificador exclusivo denominado EID.
- Unidad comercial secundaria (MID): Unidades comerciales en la misma cuenta de Marketing Cloud Engagement. Un MID es un identificador exclusivo de una unidad comercial.
C
- Perspectiva calculada (IC)
- Una herramienta en Data 360 que consulta, transforma y crea cálculos complejos basándose en datos almacenados.
- Objeto de perspectiva calculada (CIO)
- Un objeto de modelo de datos creado tras procesar una perspectiva calculada. Los CIO se pueden ver en el Explorador de datos.
- Categoría
- Una agrupación de tipo de datos que se selecciona al importar datos en Data 360. No se pueden modificar las categorías después de la introducción. Las categorías disponibles incluyen:
- Perfil: Datos de consumidor, negocio, cuenta o empleado.
- Participación: Datos basados en tiempo.
- Otros: Datos que no se ajustan a ningún perfil o a la implicación, por ejemplo, datos de productos.
- Objeto de modelo de datos (DMO):
- Un objeto de modelo de datos que almacena campos segmentados.
- Chunking
- El proceso de dividir datos no estructurados en fragmentos gestionables y semánticamente significativos que luego se pueden convertir en incrustaciones vectoriales. Las estrategias de segmentación varían dependiendo del contexto del contenido que se segmenta.
- Citas
- Las citas vinculan respuestas generadas por IA a los orígenes de fundamentación que el LLM utilizó para generar la respuesta. Utilice citas para verificar la validez de los datos de origen e identificar posibles imprecisiones o alucinaciones en las respuestas generadas.
- Habitaciones limpias
- Entornos seguros y centrados en la privacidad diseñados para la colaboración de datos. Permiten a múltiples propietarios de datos legales unir y analizar de forma segura sus conjuntos de datos colectivos utilizando tecnologías de mejora de la privacidad, como uniones privadas, sin compartir los datos sin procesar subyacentes.
- Extensiones de código
- Una función que permite a los desarrolladores ampliar la funcionalidad de Data 360 a través del desarrollo de código personalizado. Por ejemplo, puede utilizar la extensión de código para crear transformaciones por lotes personalizadas. Esto permite a las organizaciones implementar flujos de trabajo de procesamiento de datos personalizados para cumplir requisitos comerciales específicos.
- Clave compuesta
- Una clave principal compuesta de múltiples campos de sus datos de origen. Las claves compuestas se generan agregando una fórmula durante la introducción de datos.
- Gestión de consentimiento
- El proceso de captura y gestión del consentimiento de consumidores, incluyendo la accesibilidad de los datos, el uso de los datos y la eliminación.
- Punto de contacto
- Campo o conjunto de campos que representan puntos de datos que se pueden utilizar para ponerse en contacto o implicar a una persona, por ejemplo, correo electrónico o teléfono.
- Una pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por un navegador web. Su propósito es recordar información acerca del visor del sitio web, similar a un archivo de preferencias creado por una aplicación de software. Aunque las cookies sirven varias funciones, su propósito más común es almacenar información de inicio de sesión para un sitio específico.
- CRM Analytics
- Un servicio de visualización y análisis de datos para Salesforce CRM que proporciona a los usuarios perspectivas sobre las que se pueden realizar acciones y análisis dirigidos por la IA directamente en su flujo de trabajo.
- Modelo de datos de Customer 360
- El modelo de datos canónico estándar utilizado para Data 360 para ayudar con la interoperabilidad entre sistemas. El modelo define las áreas de asunto estándar, los objetos, los campos, los metadatos y las relaciones para garantizar la coherencia entre aplicaciones y procesos comerciales.
- Customer Data Platform (CDP)
- Una plataforma o software que almacena y gestiona datos entre sistemas para crear una base de datos unificada de clientes.
- Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
- Una tecnología para la gestión de todas las relaciones y interacciones de una empresa con clientes y clientes potenciales.
D
- Data 360
- Un producto empleado para organizar y unificar datos en Salesforce y otras fuentes de datos externas. Después de introducir o conectar los datos en Data 360, se pueden utilizar en aplicaciones de Salesforce y más allá. Las marcas del producto anteriores incluyen: Data Cloud, Customer Data Platform, Customer Data Cloud, Salesforce CDP y Customer 360 Audiences.
- Arquitecto de Data Cloud
- Un conjunto de permisos estándar de Data 360 que incluye permisos en la página Configuración de Data 360 donde los administradores configuran orígenes de datos y crean kits de datos.
- Enriquecimiento de Data 360
- Un enriquecimiento consulta o copia los datos almacenados en Data 360 en una organización. Los dos tipos de enriquecimiento incluyen campos de copia y listas relacionadas.
- Acción de datos
- Un proceso que desencadena una acción basándose en datos recibidos desde una perspectiva de transmisión. Las acciones de datos requieren destinos de acciones de datos.
- Objetivo de acción de datos
- Un registro que almacena la información de autenticación y autorización para una plataforma concreta. Entre los destinos admitidos se incluyen webhooks y Salesforce CRM.
- Arquitectura de datos
- Una estructura para organizar o los estándares que rigen el modo en que se recopilan, se organizan, se integran y se utilizan los datos en sistemas de datos.
- Paquete de datos
- Una recopilación de transmisiones de datos que se asignan automáticamente a objetos de modelo de datos (DMO), por ejemplo, un paquete de Salesforce CRM. También denominado paquete de datos de inicio en referencia a Marketing Cloud Engagement.
- Captura de datos
- Metodología mediante la que una empresa captura datos de diversos sistemas, ya sea mediante etiquetas basadas en píxeles, carga manual o API.
- Recopilación de datos
- La capacidad de obtener datos de diversos sistemas y orígenes diferentes.
- Conector de datos
- Una transmisión de datos especializada que se comunica con fuentes externas para transmitir datos en Data 360.
- Explorador de datos
- Una herramienta en Data 360 que permite a los usuarios ver datos desde un objeto de modelo de datos (DMO), un objeto de lago de datos (DLO) o un objeto de perspectivas calculadas (CIO).
- Gobernanza de datos
- La iniciativa que emprende una empresa para crear y aplicar un conjunto de reglas y políticas acerca de sus datos. Estas políticas tratan problemas como: Asignación de la responsabilidad a empleados responsables de activos de datos; otorgamiento o restricción del acceso a datos, según sea necesario.
- Gráfico de datos
- Una agrupación de datos creada combinando y transformando datos de tabla normalizados desde objetos de modelo de datos (DMO) en vistas nuevas y materializadas. Puede realizar menos llamadas y las consultas responden casi en tiempo real, ya que los datos están precalculados.
- Kit de datos
- Un paquete portátil y personalizado de metadatos empaquetables, creado dentro de Data 360 para simplificar el proceso de creación e instalación del paquete. Los objetos de Data 360, como metadatos, relaciones y otros componentes, se pueden incluir con unos clics sencillos.
- Lago de datos
- Un repositorio de todos los tipos de datos de empresa, incluyendo copias sin procesar de datos del sistema de origen y datos transformados utilizados para tareas como la creación de informes, visualización, análisis y aprendizaje automático.
- Objeto de lago de datos (DLO)
- Contenedores de almacenamiento en el lago de datos para los datos introducidos en todas las transmisiones de datos en Data 360.
- Asignación de datos
- El proceso de asociar (asignar) objetos de lago de datos (DLO) a objetos de modelo de datos (DMO) después de introducir datos en Data 360. Solo los campos y objetos asignados con relaciones se pueden utilizar para segmentación y activación.
- Modelo de datos
- Una forma de organizar y estandarizar elementos de datos, así como agregar y modificar relaciones de datos. El modelo de datos también es una ficha en Data 360 donde un usuario puede crear objetos de modelo de datos personalizados y ver objetos de modelo de datos existentes.
- Objetos de modelo de datos (DMO)
- Una agrupación de datos (compuesto por atributos) creada desde transmisiones de datos, perspectivas y otras fuentes. Los DMO pueden ser estándar o pueden ser personalizados, basándose en necesidades comerciales. Los DMO estándar comunes incluyen pedidos de ventas, cuentas, identificación de partes, implicación por correo electrónico, etcétera. Los DMO pueden ser:
- Virtuales: Una vista del objeto de lago de datos.
- Físicos: Una agrupación real de datos encontrada en Data 360.
- Un conjunto de objetos de lago de datos (DLO), objetos de modelo de datos (DMO) y objetos de perspectiva calculada (CIO) que le permite realizar consultas sin mover ningún dato de Data 360.
- Origen de datos
- Cualquier sistema con el que puede intercambiar datos.
- Espacio de datos
-
Un espacio de datos es una partición lógica para organizar sus datos para la unificación de perfiles, perspectivas y marketing en Data 360.
- Transmisión de datos
- Origen de datos introducido en Data 360. Por ejemplo, una extensión de datos de cliente de Marketing Cloud Engagement. Estas transmisiones de datos pueden basarse en datos por lotes o transmisiones de datos de transmisión.
- Transformación de datos
- Una función que combina, da forma, limpia y prepara sus datos directamente en Data 360.
- Tipo de datos
- El tipo y el formato de los datos de origen introducidos, específicamente texto, número y fecha y hora.
- Base de datos
- Una recopilación organizada de información estructurada (datos) habitualmente almacenada en un sistema de computación. Una base de datos persistente almacena datos durante un periodo prolongado, como por ejemplo almacenando datos de compras de clientes durante varios años.
- Id. de Dispositivo
- El identificador exclusivo empleado para dispositivos electrónicos. Las plataformas de datos de clientes y los DMP pueden utilizar estos identificadores para relacionar dispositivos (teléfonos, dispositivos conectados, relojes inteligentes, etc) con un Id. "basado en personas".
- Dimensión
- Un valor cualitativo utilizado para categorizar una medición. Por ejemplo, si desea ver el importe total de gasto de cada cliente, el Id. de cliente puede ser una dimensión asociada con la medición del importe total de gasto.
- Filtro dinámico
- Con un filtro dinámico, la plantilla de solicitud especifica el valor de filtro en tiempo de ejecución. En Generador de solicitudes, cuando configura un recuperador en una plantilla de solicitud, un filtro dinámico en el recuperador se asigna a una entrada de solicitud que se resuelve en tiempo de ejecución.
- Recuperador dinámico
- Un recuperador dinámico define una variable de marcador de posición para un valor especificado en una plantilla de solicitud en tiempo de ejecución.
E
- Extremo
- Cualquier sistema final donde se envían datos de clientes, que es habitualmente donde se utilizan los datos para establecer los destinos. Los extremos comunes incluyen Facebook y otras plataformas de redes sociales, Marketing Cloud Engagement, Plataformas del lado de la demanda, etc.
- Recuperador de conjuntos
- Una recopilación de recuperadores individuales. Cuando ejecuta un recuperador de conjuntos, ejecuta los recuperadores individuales, combina sus resultados en una única lista, vuelve a clasificar la lista de acuerdo con la relevancia de la solicitud de búsqueda y devuelve la información más relevante a la plantilla de solicitud o agente.
- Expresión
- Una combinación de cláusulas, operadores, variables y valores. Utiliza una expresión SOQL para consultar el modelo de datos de Salesforce.
- Capacidad de ampliación
- Un principio de diseño de sistema y ingeniería que permite el crecimiento futuro permitiendo el desarrollo y uso compartido sencillo de funciones y capacidades clave.
- Destino de activación externo
- Un destino de activación que publica segmentos en una cuenta de plataforma de activación externa, incluyendo plataformas instaladas desde AppExchange y las plataformas Google Ads, Meta o Amazon Ads.
- Objeto de lago de datos externo (DLO)
- Un contenedor de almacenamiento con metadatos para los datos federados desde un origen de datos externo. Un DLO externo actúa como una referencia, apuntando a los datos almacenados físicamente en una fuente de datos externa.
F
- Campo
- Un contenedor de almacenamiento de datos. Se utiliza indistintamente con atributo. Los términos asociados que se utilizan para los metadatos de campos incluyen:
- Nombre de API de campo
- Descripción de campo
- Tipo de campo
- Propiedades de campo
- Datos de primera parte
- Datos que su empresa recopiló directamente desde su audiencia, como por ejemplo, un cliente que proporciona información sobre el cumpleaños o seguidores de redes sociales que se puso en conflicto con su empresa.
- Clave externa
- Un campo en una tabla que hace referencia a la clave principal de otra tabla. La clave externa vincula estas dos tablas de datos entre sí basándose en un punto de datos, por ejemplo, un Id. de cliente.
- Clave completamente cualificadas
-
Una clave completamente cualificada (FQK) es una clave compuesta que contiene una clave de origen y un calificador de clave. Utilice FQK para evitar conflictos clave cuando los datos de diferentes orígenes están armonizados en el modelo de datos de Data 360.
Consulte también la definición para Campos de calificador de clave.
H
- Armonización
- El proceso de asignación de datos introducidos en el modelo de datos de Customer 360.
- Correo electrónico con hash (HANAM)
- Un tipo de correo electrónico anónimo que incluye una clave exclusiva para anonimizar correo electrónico a través de un "SHA" o algoritmo de hash seguro. Hay varios tipos de SHA utilizados para este propósito, incluyendo SHA-1 y SHA-256.
- Teléfono con hash
- Un tipo de correo electrónico anónimo que incluye una clave exclusiva para anonimizar correo electrónico a través de un "SHA" o algoritmo de hash seguro.
- Búsqueda híbrida
- El proceso en el que los resultados de una búsqueda de palabra clave y una búsqueda vectorial se combinan y clasifican para generar la respuesta más relevante. La búsqueda híbrida genera dos conjuntos de resultados, uno basado en la coincidencia de palabras clave y el otro basado en la similitud semántica. Un modelo de clasificación de fusión de búsqueda híbrida luego vuelve a clasificar estos resultados en una clasificación única para su uso en Generación aumentada de recuperación (RAG).
- Suelta automática de búsqueda híbrida
- La función de soltar búsqueda híbrida filtra automáticamente los resultados que muestran una fuerte disminución en las puntuaciones de relevancia para una consulta de búsqueda. Esto aumenta la precisión de los resultados de búsqueda para sus solicitudes y casos de uso de RAG.
- Ranking de fusión de búsqueda híbrida
- Un modelo de clasificación de fusión que vuelve a clasificar los resultados combinados recuperados desde la búsqueda híbrida de Data 360 para aflorar los resultados más relevantes para una consulta de búsqueda.
I
- Resolución de identidad
- El proceso de gestión de identidad por medio de la comparación y conciliación de datos acerca de personas en una vista integral denominada perfiles unificados. La resolución de identidad funciona con conjuntos de reglas y crea objetos unificados y de vínculo.
- Conjuntos de reglas de resolución de identidad
- Los conjuntos de reglas son una combinación de reglas de coincidencia y conciliación utilizadas para combinar registros de origen para resolver la identidad y crear perfiles unificados.
- Introducción
- El proceso de importación de datos desde múltiples orígenes en Data 360.
- Insights Builder
- Una herramienta que permite a los usuarios crear perspectivas con conocimientos limitados de SQL.
- Paquete instalado
- Un paquete gestionado o no gestionado que se cargó en una organización desde otra organización o desde AppExchange. Un paquete es un conjunto de componentes y aplicaciones que se ponen a disposición de otras organizaciones a través de AppExchange o en otra instancia de Salesforce.
- Instancia
- El grupo de software y hardware representado como un único servidor lógico que aloja los datos de una organización y ejecuta sus aplicaciones.
- Interoperabilidad
- La capacidad de los sistemas para conectarse y comunicarse fácilmente entre sí.
J
- Conectividad de base de datos Java (JDBC)
- Una interfaz de programación de aplicación para el idioma de programación Java, que define cómo accede un cliente a una base de datos.
- Notación de objeto JavaScript (JSON)
- JSON es un formato ligero para transferir datos.
- Journey Builder
- Una función de Marketing Cloud Engagement que ayuda los especialistas de marketing a crear, enviar, realizar un seguimiento y optimizar la eficacia de las campañas de trayectoria de los clientes de todos los canales.
K
- Campos de calificador de clave
- Los campos de calificador clave son campos de esquema que se agregan automáticamente a DLO y DMO por Data 360. Los campos de calificador de clave contienen calificadores de clave. Los calificadores de claves son valores configurados para campos de calificador de clave para identificar el origen de datos. Debe crear y configurar calificadores de claves para cada campo de DLO que contenga una clave principal o externa.
Consulte también la definición para Clave completamente cualificada.
- Datos conocidos
- Datos que la mayoría de las empresas tienen sobre sus clientes, como direcciones postales, números de teléfonos móviles o direcciones de correo electrónico. A menudo relacionados con perfiles.
M
- Paquete gestionado
- Una recopilación de plantillas de aplicación que puede empaquetar y distribuir en AppExchange. Los socios de Salesforce utilizan paquetes gestionados para vender y entregar aplicaciones de Data 360 a clientes.
- Inteligencia de Marketing Cloud
- Un motor de inteligencia de marketing con capacidad de IA conocido anteriormente como Datorama. Ayuda a los clientes a tomar decisiones más inteligentes conectando y actuando en todos sus datos de marketing, inversiones y KPI. Adquirida por Salesforce en 2018, forma parte de Marketing Cloud.
- Personalización de Marketing Cloud
- Una herramienta de personalización y gestión de interacciones utilizada para crear experiencias relevantes de los clientes. Anteriormente conocido como Interaction Studio y Evergage.
- Reglas de coincidencia
- Un conjunto de reglas utilizada para vincular múltiples registros a un particular unificado dentro de los conjuntos de reglas de resolución de identidad.
- Medición
- Un valor agregado de atributos, como el importe total de gasto de un cliente o un importe medio de pedido.
- Metadatos
- Datos que describen otros datos. Los metadatos de Data 360 se relacionan con los campos, las configuraciones y el código que componen su entorno. Los metadatos se pueden importar en otras instancias de Salesforce, modificarse en la interfaz de producto o modificarse a través de la API de metadatos de Salesforce.
- Identificador de anunciante móvil (MAID)
- Un Id. exclusivo proporcionado por plataformas móviles como Android de Google y Apple para asignar un Id. de dispositivo específico a cada dispositivo. Se utiliza a menudo en plataformas de activación externas, haciendo referencia a un campo de datos específico.
- Aplicación móvil
- Una aplicación en iOS o Android.
- MuleSoft
- Software para conectar fácilmente aplicaciones de software dispares en una empresa de modo que puedan compartir datos y proporcionar una vista unificada del cliente. Parte de la organización de Salesforce desde 2018.
N
- Next Best Action
- Un paradigma de marketing centrado en clientes que tiene en cuenta las diferentes acciones que se pueden realizar para un cliente específico y luego decide sobre la “mejor”. Esta siguiente acción podría ser una oferta basada en los intereses del cliente y los objetivos comerciales de la organización de marketing.
- Next Best Offer
- Una oferta personalizada que entrega la mercancía, los servicios o la información que desea el cliente, en el momento oportuno, al precio adecuado y por su canal de comunicación preferido.
- Nodo
- Una opción de interfaz de usuario encontrada en Insights Builder tras seleccionar objetos.
O
- Objetos
- Un término general que hace referencia a datos encontrados en una base de datos. Dentro de Data 360, se utiliza en relación con objetos del modelo de datos.
- Gestor de objetos
- Una herramienta de administrador para crear objetos personalizados, utilizando el generador de esquemas y viendo todos los objetos almacenados en Data 360.
- Organización
- Una implementación de Salesforce con un conjunto definido de usuarios con licencia, incluyendo una recopilación de datos y metadatos vinculados a un cliente específico. Es accesible para un conjunto definido de usuarios de Salesforce. Cada organización se considera su propia implementación de Salesforce.
P
- Gestor de paquetes
- Una herramienta en Configuración de Salesforce que empaqueta componentes. Consulte también paquete instalado.
- Parte
- Término que puede hacer referencia a un área de asunto o un campo en Data 360. Parte refleja un identificador exclusivo, como un número de carnet de conducir o un Id. de contacto en Salesforce.
- Permiso
- Configuración que otorga acceso a un usuario a una herramienta, función o área específica en Salesforce.
- Conjunto de permisos
- Una colección de permisos y configuración que permite que los usuarios accedan a herramientas y funciones concretas.
- Recuento de población
- El número de registros o contactos identificados en un segmento en Data 360.
- Punto de venta (POS)
- Un sistema que gestiona datos de transacciones en el punto de compra, como un establecimiento minorista o un establecimiento de alimentos.
- Clave principal
- El identificador exclusivo de un objeto de un registro, como una dirección de correo electrónico del cliente o una SKU de producto. La relación se realiza comparando los valores de la clave externa en una tabla con los valores de la clave principal en otra.
- Definiciones de procesos
- Dentro de la regulación de datos, las definiciones de procesos hacen referencia a flujos de trabajo estandarizados que gestionan operaciones de datos como transmisiones de datos, transformaciones, perspectivas, segmentos y resolución de identidad.
- Explorador de perfiles
- Una herramienta dentro de Data 360 en la que un usuario puede ver perfiles Particular unificado.
- Notificaciones distribuidas móviles
- El envío de notificaciones son alertas que las aplicaciones muestran en la pantalla de inicio de los dispositivos móviles cuando los usuarios no utilizan la aplicación. Estas alertas consisten el texto, iconos y sonidos, dependiendo del tipo de dispositivo.
Q
- Consulta
- Una solicitud de datos o información desde una tabla de la base de datos o combinación de tablas.
- Query Editor (Editor de consultas)
- Una herramienta para redactar y ejecutar consultas SQL en Data 360. Puede crear consultas en objetos de lago de datos, objetos de modelo de datos, objetos de perspectivas calculadas y Gráficos de datos.
R
- Gestión de interacciones en tiempo real (RTIM)
- Tecnología de marketing de empresa que entrega experiencias, valor y utilidad relevantes en contexto en el momento apropiado en el cliente a través de puntos de contacto de clientes preferidos. Salesforce ofrece estas funciones en Personalización de Marketing Cloud.
- Reglas de reconciliación
- Reglas definidas por el usuario que determinan qué origen utiliza el sistema al crear perfiles individuales unificados. Las opciones incluyen: última actualización, más frecuente o prioridad de origen.
- Datos relacionales
- Datos cuya organización se basa en el modelo relacional de datos. Este modelo organiza los datos en una o varias tablas (o “relaciones”) de filas y columnas, con una clave única para cada fila.
- Relaciones
- Una conexión entre dos objetos o conjuntos de datos. Las relaciones incluyen:
- Uno a uno (1:1): Un vínculo entre la información de dos tablas, donde cada registro de cada tabla solo aparece una vez. Por ejemplo, una relación de uno a uno entre empleados y los vehículos que conducen. Consulte atributos directos.
- Uno a varios (1:N): Relación entre registros en la que se puede asociar un registro de una tabla con uno o más registros de otra tabla. Por ejemplo, cada cliente puede tener muchos pedidos de ventas. Consulte atributos relacionados.
- Un objeto relacionado de un Objeto de modelo de datos (DMO) comparte relaciones de cardinalidad definidas con el DMO. Estas relaciones conectan los DMO en el modelo de datos de Data 360, facilitando la referencia y la organización de datos entre diferentes DMO.
- Recuperador
- Una capa lógica entre el servicio de búsqueda y las soluciones con tecnología de recuperación de Knowledge, como implementaciones RAG (Retrieval Augmented Generation). Define la configuración de búsqueda y recuperación en tiempo de ejecución para una aplicación, un agente, plantillas de solicitudes y otros componentes de la solución. Un retriever sirve como un artefacto reutilizable, versionado y empaquetable que simplifica la configuración de recuperación de Knowledge con fundamentación basada en búsqueda para agentes, bibliotecas de datos Agentforce, plantillas de solicitudes, con Apex o en Flow.
- Conjunto de reglas
- Una combinación de reglas de coincidencia y conciliación utilizadas para combinar registros de origen para resolver la identidad y crear perfiles unificados. Consulte conjuntos de reglas de Resolución de identidad
S
- Salesforce Advertising Studio
- Un producto que le ayuda a implicarse con sus clientes y clientes potenciales. Incluye tres aplicaciones: Advertising Audience, Journey Builder Advertising, y Captura de candidatos. Puede utilizar Advertising Studio para coordinar campañas con esfuerzos de redes sociales, móviles, ventas y servicio al cliente.
- Salesforce CRM
- Dentro de Data 360, Salesforce CRM hace referencia a cuentas de Sales Cloud y Service Cloud.
- Canalizaciones de datos de Salesforce
- Un producto que puede limpiar, transformar y enriquecer grandes volúmenes de datos a escala.
- Configuración de índice de búsqueda
- Un proceso en Data 360 que genera fragmentos e incrustaciones de vectores desde datos no estructurados.
- Datos de segunda parte
- Datos proporcionados por un socio o como el resultado de una relación.
- Índice secundario
- Una estructura de datos creada sobre un DLO para acelerar la recuperación de datos creando accesos directos a datos específicos. Organiza datos basándose en campos especificados y permite a la base de datos encontrar registros mucho más rápido, de forma similar a como el índice de un libro le ayuda a encontrar un tema rápidamente.
- Segmento
- Un conjunto de objetos (por ejemplo usuarios individuales en B2C) que comparten algún conjunto de características. Al igual que una audiencia, puede aprender más sobre sus diferencias en este recurso interno. Relacionado con un recuento de audiencia y población.
- Segmentos
- Una ficha en Data 360 donde los especialistas de marketing pueden crear segmentos para enviar a destinos de activación.
- Segmentar sobre
- Segmentar sobre define la entidad de destino (objeto) utilizada para crear su segmento.
- Segmentación
- La capacidad de consultar datos y dividirlos en grupos en base a diferentes atributos o características. Por ejemplo, los clientes que compraron zapatos en los últimos 30 días.
- Perspectivas de transmisión
- Cálculos y consultas basados en datos casi en tiempo real. Se pueden utilizar perspectivas de transmisión para crear acciones de datos.
- Lenguaje de consultas estructuradas (SQL)
- SQL, pronunciado como "sequel" o "S-Q-L", es un lenguaje de consultas utilizado para acceder y modificar la información de una base de datos. Las perspectivas se crean utilizando SQL en Data 360.
- Lenguaje de consulta de objetos de estructura (SOQL)
- Al igual que el Lenguaje de consulta estructurado (SQL) estándar, SOQL se utiliza para consultar el modelo de datos de Salesforce. Las perspectivas de datos se crean utilizando SOQL en Data 360. SOQL se pronuncia "so-quel" o "S-O-Q-L".
- Datos estructurados
- Información con un formato específico y coherente que se adhiere a un esquema. Estos datos están organizados en tablas, filas y columnas predefinidas, facilitando el almacenamiento, la consulta y el análisis en una base de datos relacional. Ejemplos comunes incluyen registros de CRM (cuentas, contactos, candidatos), transacciones de comercio electrónico y otros datos de perfil de cliente.
- Área de asunto
- Un término utilizado para agrupar DMO similares para facilitar el modelado de datos. Las áreas de asunto de Data 360 incluyen fiesta, implicación, fidelidad, etc.
T
- Tableau
- Adquirida por Salesforce en agosto de 2019, Tableau es una plataforma de análisis de datos potente, segura y flexible.
- Arrendatario
- Una organización en nuestro servicio. Nuestra arquitectura de múltiples arrendatarios significa que tenemos múltiples organizaciones residiendo en los mismos servidores de aplicaciones.
- Extremo específico del arrendatario (TSE)
- Un subdominio exclusivo generado por el sistema asignado a su arrendatario.
- Datos de tercera parte
- Cualquier información recopilada por un grupo que no tiene una relación directa con los datos de un usuario.
U
- Perfil unificado
- Un perfil que contiene datos de clientes conciliados entre múltiples orígenes como un único registro utilizando conjuntos de reglas de resolución de identidad.
- Paquete no gestionado
- Un conjunto de plantillas de aplicación que puede empaquetar y distribuir como proyectos de código abierto. Utilice paquetes no gestionados para mover metadatos de Data 360 entre organizaciones o para proporcionar un punto de inicio para desarrolladores.
- Datos no estructurados
- Datos que no tienen un formato específico y coherente y no se pueden almacenar fácilmente en una base de datos relacional habitual. Las formas comunes de datos no estructurados incluyen transcripciones de chat, archivos de audio, sitios web, documentos legales y otros textos de gran tamaño, como libros.
- Objeto de lago de datos no estructurado (UDLO)
- Un objeto de modelo de datos que hace referencia a datos no estructurados almacenados en archivos en un establecimiento blob externo, como Amazon S3 o Google Cloud Storage.
- Objeto de modelo de datos no estructurado (UDMO)
- Una agrupación de datos (compuesta de atributos) creada a partir de objetos de lago de datos no estructurados. Las cargas de trabajo en Data 360 consumen datos no estructurados a través de UDMO.
V
- Objeto de modelo de datos vectorial (VDMO)
- Un objeto de modelo de datos que almacena incrustaciones de vectores generadas.
- Integración de vectores
- Una representación numérica de datos no estructurados que las máquinas pueden leer. Las incrustaciones de vectores miden la similitud semántica de diferentes partes de texto, permitiendo resultados precisos y relevantes en solicitudes y búsquedas de IA generativa.
- Búsqueda de vectores
- También conocida como Búsqueda semántica, implica recuperar documentos similares semánticamente (o fragmentos de documentos) dado una consulta de búsqueda. Esto se realiza buscando incrustaciones de vectores que estén cerca del vector que pertenece a la consulta.
W
- Webhook
- Un tipo de API que permite a las aplicaciones web comunicarse entre sí basándose en eventos en vez de solicitudes. Un webhook en el desarrollo web es un método para aumentar o alterar el comportamiento de una página o una aplicación web con devoluciones de llamada personalizadas. Los webhooks se pueden utilizar como destinos de acción de datos.
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