Unificar perfiles de origen

Utilice la resolución de identidad en Data 360 para consolidar datos de diferentes orígenes en vistas integrales de sus clientes y cuentas. La resolución de identidad utiliza reglas de coincidencia y conciliación para vincular datos acerca de personas o cuentas en perfiles unificados. La resolución de identidad crea vistas completas con capacidad de acción de sus clientes pero no crea registros dorados y no es un sistema de gestión de datos principal (MDM). Cada perfil unificado contiene todos los valores de punto de contacto exclusivos de todos los orígenes. Usted elige qué vista de sus clientes utilizar basándose en cada caso de uso de negocio que desea resolver.

Nota

Desde el 14 de octubre de 2025, Data Cloud cambió su nombre a Data 360. Durante esta transición, es posible que vea referencias a Data Cloud en nuestra aplicación y documentación. Aunque el nombre es nuevo, la funcionalidad y el contenido permanecen sin cambios.

Los datos de perfiles unificados permiten a sus representantes vender, dar servicio y comercializar de forma más efectiva con vistas de 360 grados de cada cliente.

• Dé prioridad a prospectos de alto valor desde cuentas clave o existentes.
• Potencie la efectividad de las ventas con marketing relevante y personalizado entre canales.
• Active el uso compartido de información sin problemas entre departamentos.
• Equipe a los representantes con historial de cuentas completo para pláticas contextuales y coherencia entre canales.
• Potencie las ventas y el servicio para identificar oportunidades de venta cruzada y aumento de ventas.

Configure conjuntos de reglas de resolución de identidad después de transformar y asignar datos de origen a objetos de modelo de datos (DMO). Las asignaciones deben completarse antes de crear conjuntos de reglas.

• Acerca de Resolución de identidad
  Resolución de identidad es el motor de procesamiento que genera perfiles unificados desde datos de perfil de origen almacenados en Data 360. Los perfiles unificados actúan como un sistema de referencia para desbloquear nuestros datos de origen. Comprenda cómo y cuándo se procesan los perfiles de origen y qué puede hacer con la salida de perfil unificado.
• Tipos de unificación de perfiles
  La resolución de identidad en Data 360 ofrece varias formas diferentes de unificar sus registros. El tipo de unificación que seleccione determina en qué tipos de objetos puede basar sus perfiles unificados, los objetos de salida creados por el conjunto de reglas y la velocidad a la que se pueden unificar los registros.
• Conjuntos de reglas de resolución de identidad
  Los conjuntos de reglas contienen reglas de coincidencia y conciliación que indican a Customer Data Platform cómo vincular múltiples orígenes de datos en un perfil unificado. La información de perfil unificado se almacena en objetos del modelo de datos creados por el conjunto de reglas.
• Optimizar la resolución de identidad
  Considere estas mejores prácticas y sugerencias de solución de problemas para los datos que aporta y envía desde Data 360 para obtener el máximo de sus perfiles unificados.