Crear segmentos en Data 360

Utilice la segmentación en Data 360 para desglosar sus datos en segmentos útiles para comprender, dirigir y analizar sus clientes. Después de crear un segmento, puede publicarlo en un destino de activación.

Nota

Desde el 14 de octubre de 2025, Data Cloud cambió su nombre a Data 360. Durante esta transición, es posible que vea referencias a Data Cloud en nuestra aplicación y documentación. Aunque el nombre es nuevo, la funcionalidad y el contenido permanecen sin cambios.

Puede crear segmentos sobre objetos desde su modelo de datos, y luego publicarlos sobre una programación elegida o según necesite. Ya sean básicos o complejos, los segmentos son cruciales en el uso de Data 360. Aprenda sobre la creación de segmentos con la biblioteca de atributos, la ampliación de segmentos con perspectivas calculadas y el filtrado de sus datos de segmento.

Limitaciones con claves compuestas:

• El lienzo de segmentos se basa en relaciones predefinidas para unir datos. Como estas relaciones solo admiten actualmente un único campo, Data 360 no puede unir automáticamente datos utilizando todos los campos en una clave compuesta. Esto puede llevar a conteos de población imprecisos o segmentos que seleccionan aleatoriamente solo un campo para la unión.
• Las claves compuestas funcionan correctamente solo cuando los usuarios redactan consultas manuales donde cada campo de la clave compuesta está definido explícitamente en la lógica de unión.
• Para garantizar resultados coherentes y precisos en la segmentación, utilice objetos de modelo de datos (DMO) con una única clave principal exclusiva.

• Crear un segmento estándar en Data 360
  Cree un segmento estándar basado en un objeto de modelo de datos y luego publique el segmento en destinos de activación.
• Crear un segmento en tiempo real
  Cree un segmento en tiempo real que se complete on demand en milisegundos. Para hacer que el segmento esté disponible en su gráfico de datos en tiempo real, agregue los campos Id. de segmento y Marca de tiempo desde el objeto DMO de pertenencia de segmento al gráfico de datos en tiempo real. No puede utilizar un segmento en tiempo real con criterios de exclusión y segmentos por lotes anidados. Tampoco puede utilizar conteos de segmentos y publicación manual con un segmento en tiempo real.
• Crear un segmento de cascada
  Si está ejecutando una campaña con múltiples ofertas, utilice un segmento en cascada para procesar una lista de segmentos existentes en un orden de prioridad. El objetivo principal es asegurarse de que una persona que califica para más de un segmento se coloca solo en el segmento de prioridad más alta que coincide. Esto crea una serie de audiencias mutuamente excluyentes, lo que es ideal para campañas donde desea enviar a los clientes solo una oferta más relevante.
• Crear un segmento dinámico
  Cree un segmento dinámico basado en un Objeto de modelo de datos (DMO) y ejecute consultas de segmento sin datos persistentes en DMO de pertenencia a segmentos. Defina filtros de atributos con marcadores de posición que aceptan valores dinámicos en tiempo de ejecución.
• Crear un segmento desde un kit de datos
  En vez de crear un segmento desde cero en Data 360, utilice un segmento predefinido desde un kit de datos. Puede modificar y ajustar el segmento.
• Lienzo de segmento
  Utilice el lienzo de segmento en Data 360 para seleccionar atributos directos y relacionados para restringir un segmento creado a su audiencia de destino.
• Solucionar problemas de errores de segmentos
  Obtenga sugerencias para resolver los errores de segmento más comunes en Data 360.
• Ejemplos de filtro de segmentación
  Revise ejemplos de filtros de varios tipos de casos de uso de segmentación. Utilice estos ejemplos como punto inicial para sus segmentos, que puede confeccionar incorporando más filtros para que se ajusten a sus campañas.
• Segmentos Einstein en Data 360
  Cree segmentos con la IA generativa de Creación de segmentos Einstein. Ingrese una descripción de alto nivel de su segmento y reciba un segmento sugerido y todos sus atributos. Redacte fácilmente otro segmento cambiando la descripción o modifique los atributos del segmento para realizar ajustes. Después de estar satisfecho con su segmento, publíquelo y actívelo.
• Consideraciones de facturación para la segmentación
  El uso de segmentación afecta al consumo de créditos utilizados para la facturación en estos tipos de uso. Revise las mejores prácticas para reducir el consumo de crédito por segmentación.