Usted estĆ” aquĆ:
@menciĆ³n de personas y grupos en publicaciones y comentarios
@Mencione una persona o un grupo para llamar su atenciĆ³n hacia algo que desea que vean.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Group, Essentials, Professional, Enterprise, , Performance, Unlimited, Developer y Contact Manager |
- Cuando redacte una publicaciĆ³n, ingrese @ seguido por las primeras letras del nombre de la persona o el grupo.
-
Seleccione la persona o grupo en la lista de coincidencias.
La lista incluye las coincidencias de
- Personas, normalmente usuarios con los que mĆ”s interactĆŗa
Nota Cuando menciona personas, los usuarios con los que interactĆŗa con mayor frecuencia aparecen en la parte superior de la lista. Algunos permisos de colaboraciĆ³n pueden cambiar el orden de la lista. Si el permiso Acceso interno predeterminado para el objeto Usuario estĆ” establecido como Privado, las sugerencias de los usuarios se muestran en orden alfabĆ©tico y las mĆ”s interactuadas con los usuarios no se muestran en la parte superior. - Grupos pĆŗblicos de Chatter
- Grupos privados de Chatter de los que es miembro
Puede agregar hasta 25 menciones a un solo comentario o publicaciĆ³n. No puede mencionar grupos archivados, grupos sin registrar, grupos de clientes ni grupos privados de los que no es miembro.
- Personas, normalmente usuarios con los que mĆ”s interactĆŗa
- Para publicar su actualizaciĆ³n, haga clic en Compartir.
Para las personas que menciona,
- El nombre de la persona se convierte en un vĆnculo a su perfil.
- Su actualizaciĆ³n aparecerĆ” en el perfil de la persona mencionada y en las noticias en tiempo real de Elementos que sigo y A mĆ.
- En Lightning Experience, una notificaciĆ³n en aplicaciĆ³n se agrega a la lista de notificaciones en aplicaciĆ³n de la persona mencionada.
- Para los usuarios que seleccionan la recepciĆ³n de mensajes de email cuando se les menciona, Chatter envĆa una notificaciĆ³n por email.Nota Existe una excepciĆ³n: Si se @menciona a sĆ mismo, no recibe una notificaciĆ³n.
- Para los grupos que menciona,
- El nombre del grupo se convierte en un vĆnculo a la pĆ”gina del grupo.
- La actualizaciĆ³n aparecerĆ” en las noticias en tiempo real del grupo y en las noticias en tiempo real Elementos de los miembros de cada grupo.
- Chatter envĆa notificaciones de email y en aplicaciones a los miembros del grupo que activaron la preferencia Enviar por email todas las publicaciones para el grupo.Nota En dispositivos mĆ³viles, Chatter envĆa una notificaciĆ³n distribuida a miembros del grupo que activaron Alguien @menciona su grupo bajo su configuraciĆ³n de notificaciĆ³n de envĆo.
- Si la menciĆ³n estĆ” en las noticias en tiempo real de un registro, el registro aparece en la lista de registros del grupo.
Su compaƱera Madison publica que estĆ” buscando informaciĆ³n sobre una funciĆ³n de un producto que se llama Acme. Puede responder a la publicaciĆ³n de Madison con el siguiente comentario: āEstĆ” hablando con @Bob Smith, el gestor de cuentas de Acme. @Acme Products, ĀætenĆ©is informaciĆ³n adicional sobre esta funciĆ³n para Madison?ā Tanto Bob Smith (si seleccionĆ³ recibir mensajes de email cuando se le mencione) como los miembros del grupo Acme Products recibirĆ”n una notificaciĆ³n por email y en la aplicaciĆ³n acerca de su publicaciĆ³n. Los usuarios de Mobile que activaron Alguien @menciona su grupo obtienen una notificaciĆ³n distribuida. Madison puede hacer clic en @Bob Smith en la actualizaciĆ³n para ver el perfil de Bob, o bien en @Acme Products para ver la pĆ”gina del grupo. AdemĆ”s de las notificaciones, Bob ve la menciĆ³n en su perfil y en las noticias en tiempo real de Elementos que sigo y A mĆ.
Chatter aplica la seguridad y las reglas de colaboraciĆ³n en Salesforce. Supongamos que publica en un registro o un grupo privado o sin registrar. En esa publicaciĆ³n, @menciona alguien que no tiene acceso a ese registro o no es miembro del grupo. En este caso, la @menciĆ³n aparece como un vĆnculo gris. La persona mencionada no puede ver la publicaciĆ³n y no se le notifica sobre la publicaciĆ³n. Pero la menciĆ³n se convierte en un vĆnculo a la pĆ”gina de perfil de la persona mencionada.
Por ejemplo, Madison crea un grupo privado para su equipo de proyecto y olvida agregar su compaƱera de trabajo Sandy Dunn al grupo. Cuando Madison publica una actualizaciĆ³n en este grupo y @menciona a Sandy Dunn, Sandy no recibe una notificaciĆ³n sobre la actualizaciĆ³n. Sandy tampoco podrĆ” ver la actualizaciĆ³n porque no es miembro del grupo privado. Si Madison agrega mĆ”s tarde a Sandy al grupo, Chatter no notificarĆ” a Sandy sobre las menciones anteriores.
