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          Gestionar bibliotecas

          Gestionar bibliotecas

          En la ficha Bibliotecas, acceda a su biblioteca privada, cree bibliotecas, seleccione bibliotecas para ver o modificar y analice el uso y la actividad de las bibliotecas.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Salesforce Classic
          Disponible en: Contact Manager Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
          Permisos de usuario necesarios
          Para crear bibliotecas:

          Gestionar Salesforce CRM Content

          O BIEN

          Crear bibliotecas

          Para modificar bibliotecas:

          Gestionar Salesforce CRM Content

          O BIEN

          Gestionar bibliotecas debe estar seleccionado en su definición de permiso de biblioteca.

          Para obtener detalles sobre las opciones de publicación en la parte superior de la página, consulte Cargar y publicar contenido. La página de inicio de bibliotecas tiene dos fichas: Contenido compartido, que proporciona información sobre bibliotecas compartidas, y Mis archivos privados, que contiene información sobre su biblioteca privada.

          Contenido compartido

          La ficha Contenido compartido de la página de inicio de la biblioteca contiene las siguientes secciones:

          • Mis bibliotecas

            Esta sección enumera todas las bibliotecas a las que tiene acceso. Haga clic en el nombre de una biblioteca para ver los detalles sobre la biblioteca o haga clic en Examinar para ver una lista de todo el contenido de la biblioteca. Haga clic en el botón Nuevo para crear bibliotecas, agregar usuarios a una biblioteca o asignar permisos de biblioteca a los usuarios.

          • Contenido incluido

            En esta sección se enumeran las cinco partes de contenido de las bibliotecas que se han designado más recientemente como “incluidas”. El contenido incluido tiene una prioridad más alta que el contenido similar de los resultados de búsqueda; por ejemplo, si 100 archivos contienen el término activo de ventas de los criterios de búsqueda, los archivos incluidos con ese término aparecerán en la parte superior de la lista de resultados de búsqueda. Para ver todo el contenido incluido, haga clic en Mostrar todo. Para activar o desactivar el estado de inclusión de un contenido, vaya a su página de detalles de contenido.

          • Contenido principal

            Esta sección incluye listas que resumen la actividad de contenido en todos las bibliotecas. Cada lista clasifica el contenido de acuerdo con criterios específicos. En una lista, haga clic en un icono de archivo para descargar contenido o haga clic en un título para abrir la página de detalles de contenido asociada. En la sección Contenido principal puede seleccionar una de las siguientes categorías:

            • Fecha de publicación: este contenido se clasifica en orden descendente según la fecha de publicación más reciente. Seleccione el número de registros que desea ver en la lista desplegable adjunta o haga clic en el botón Mostrar todo para ver todos los archivos publicados, vínculos Web y documentos de Google.
            • Número de descargas: este contenido se clasifica en orden descendente según el mayor número de descargas. El gráfico de barras muestra cómo se compara un registro con otro. Seleccione el número de registros que desea ver en la lista desplegable adjunta o haga clic en el botón Mostrar todo para ver todo el contenido descargado.
            • Puntuaje: este contenido se clasifica en orden descendente según el mayor número votos con el pulgar hacia arriba. Los colores verde y rojo del gráfico de barras representan los votos positivos y negativos, respectivamente. Seleccione el número de registros que desea ver en la lista desplegable adjunta o haga clic en el botón Mostrar todo para enumerar todo el contenido con votos.
            • Número de comentarios: este contenido se clasifica en orden descendente según el mayor número de comentarios por parte de los usuarios. El gráfico de barras muestra cómo se compara un registro con otro. Seleccione el número de registros que desea ver en la lista desplegable adjunta o haga clic en el botón Mostrar todo para ver todo el contenido con comentarios asociados.
          • Etiquetas populares

            Esta sección, también denominada conjunto de etiquetas, le muestra la forma en que se ha etiquetado el contenido de sus bibliotecas. Las etiquetas son términos descriptivos asignados durante la carga o revisión que ayudan a clasificar y organizar el contenido. Haga clic en un nombre de etiqueta para ver los resultados de búsqueda que contienen todos los archivos, vínculos Web y documentos de Google Docs con esa etiqueta. Los nombres de etiqueta aumentan el tamaño del conjunto de etiquetas en función de la popularidad, lo que significa que las etiquetas más largas se han asignado a la mayoría del contenido. Puede seleccionar el tipo de etiquetas en orden alfabético o según su popularidad. El conjunto de etiquetas contiene las 30 etiquetas más utilizadas.

          • Actividad reciente

            Esta sección es una instantánea de las actividades de sus bibliotecas. Muestra los archivos, vínculos web y documentos de Google Docs que han recibido comentarios, votos o suscripciones más recientemente. También comprende el contenido incluido y recientemente publicado, aunque en esta sección Actividad reciente no incluye nuevas versiones de contenido existente, contenido archivado y contenido eliminado. Utilice los botones Más antigua y Más nueva para desplazarse por los registros. La sección Actividad reciente contiene un máximo de 100 registros.

          • Contribuyentes más activos

            Esta sección muestra los autores que han publicado contenido en sus bibliotecas con más frecuencia. Los nombres aumentan de tamaño de acuerdo con la actividad, de forma que los nombres mayores son los autores que han aportado más contenido.

          Mis archivos privados

          La ficha Mis archivos privados de la página de inicio de bibliotecas es su biblioteca privada. Si carga o crea contenido y no selecciona una biblioteca pública, su contenido se almacena en su biblioteca privada. Puede publicar contenido en una biblioteca pública en cualquier momento o dejar el contenido en su biblioteca privada indefinidamente. El contenido de su biblioteca privada puede conformarse en paquetes de contenido. También se puede enviar para enviar prospectos y contactos fuera de su organización utilizando la función de entrega de contenido. La ficha Mis archivos privados tiene estas secciones:

          • Biblioteca privada

            Si selecciona la opción Guardar en mi biblioteca privada cuando publique un archivo, vínculo web, paquete de contenido o documentos de Google Docs, su contenido se guarda aquí. Puede publicar o eliminar archivos de esta lista o hacer clic en el nombre del archivo para ver su página de detalles de contenido. Las siguientes opciones que están disponibles en la página de detalles de contenido para contenido compartido no están disponibles para contenido de biblioteca privado: etiquetado, valoración, suscripción, seguimiento de descargas, seguimiento de suscripciones o uso de campos personalizados. Si publica un archivo desde la lista de biblioteca privada y hace clic en Cancelar durante el proceso de publicación, su archivo se elimina.

          • Carga interrumpida

            Si se produce un error cuando carga un nuevo archivo, como cuando se bloquea su navegador o se agota el tiempo de espera de su sesión, el archivo que está cargando se guarda aquí. Haga clic en Publicar para publicar el archivo en una biblioteca pública o guardarlo en su biblioteca privada. Si hace clic en Cancelar en el cuadro de diálogo Guardar o publicar contenido, se elimina su archivo.

          • Carga de revisión interrumpida

            Si se produce un error al cargar una nueva versión de un archivo, el archivo que estaba cargando se guarda aquí. Los usuarios pueden continuar accediendo a la versión original. Haga clic en Publicar para publicar el archivo en una biblioteca pública o guardarlo en su biblioteca privada. Si hace clic en Cancelar en el cuadro de diálogo Guardar o publicar contenido, se elimina su archivo.

           
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