Tools zur Skalierung und Leistungsoptimierung für Erfahrungsgenerator-Sites

Das Salesforce Content Delivery Network

Verkürzen Sie die Seitenladezeiten, indem Sie Ihre Site mit einem Content Delivery Network (CDN) wie dem Salesforce CDN oder einem CDN-Drittanbieter bereitstellen. Bei einem CDN handelt es sich um ein geografisch verteiltes Netzwerk von Servern, über das die Weiterleitung optimiert und zwischengespeicherte Versionen von Webinhalten gespeichert werden. Wenn Sie Inhalte nicht an einem zentralen Ort, sondern in mehreren Zentren speichern, kann der Zugriff auf Ihre Site schneller erfolgen, unabhängig davon, welches Netzwerk am nächsten liegt. Wenn mehrere Benutzer denselben Inhalt gleichzeitig anfordern, greifen sie darauf von mehreren Orten aus zu, was die Verarbeitungslast reduziert. Mit dem Salesforce CDN wird zudem der Zugriff auf andere Funktionen zur Verbesserung der Kundenerfahrung möglich.

Experience Cloud-Lizenzen

Die Kunden-Community-Lizenz kann eine maximale Anzahl von Benutzern unterstützen, bietet jedoch nur eingeschränkten Zugriff auf Salesforce-Daten. Die Kunden-Community-Lizenz eignet sich für Sites mit einem großen Benutzervolumen und ausgeprägten Datenverkehrsspitzen, bietet jedoch keinen so umfangreichen Zugriff auf CRM-Objekte oder die Datenfreigabe.

Die rollenbasierten Lizenzen "Kunden-Community Plus" und "Partner-Community" bieten mehr Zugriff auf Daten, unterstützen jedoch nicht so viele Benutzer wie die Kunden-Community-Lizenzen. Diese Lizenzen sind ideal für Business-to-Business- und Business-to-Consumer-Sites, bei denen Benutzer auf Berichte und Dashboards, Vertriebsdaten und erweiterte Freigaben zugreifen müssen. Sie können die Accountrollen-Optimierung oder die Salesforce Optimizer-Anwendung aktivieren, um unnötige Rollen zu entfernen. Sie können auch Hauptbenutzer für den Personenaccountinhaber konfigurieren, wenn Sie die Anzahl der Benutzer erhöhen müssen, die von Ihrer Site unterstützt werden können.

Die Auswahl der richtigen Lizenz für Ihre Site ist wichtig, um ein Gleichgewicht zwischen Skalierung und Produktfunktionen herzustellen, damit ein umfangreicher reibungsloser Betrieb gewährleistet werden kann. Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Salesforce, um zu erörtern, welche Lizenz für Ihre Geschäftsanforderungen am besten geeignet ist.

Erstellen von Datensätzen mit hohem Volumen mithilfe von Micro-Batching

Aktivieren Sie Micro-Batching, um ein hohes Datensatzvolumen für Kundenvorgänge, Leads und benutzerdefinierte Objekte zu erstellen. Bei Micro-Batching werden diese Datensätze nicht einzeln, sondern in Batches erstellt. Die asynchrone Batch-Verarbeitung bei der Datensatzerstellung ist eine effektive Möglichkeit zum Erstellen von Objektdatensätzen für Sites mit hohem Datenverkehrsaufkommen.

Selbstregistrierung in hohem Volumen mittels Micro-Batching

Die Selbstregistrierung ist die schnellste Möglichkeit, Benutzer bei einer Site zu registrieren. Die Site-Leistung kann sich jedoch verringern, wenn sich zu viele Benutzer gleichzeitig registrieren. Aktivieren Sie die Selbstregistrierung in hohem Volumen mithilfe von Micro-Batching, um Selbstregistrierungsanforderungen nicht einzeln, sondern in Batches zu verarbeiten und die Belastungen für die Selbstregistrierung für Sites mit hohem Volumen effektiver zu verarbeiten.

Accountrollen-Optimierung

Für die accountübergreifende Freigabe von Daten sind rollenbasierte Lizenzen erforderlich. Mit rollenbasierte Lizenzen wird jedoch automatisch die Standardanzahl an Rollen für jeden erstellten Benutzer festgelegt, auch wenn dieser keine Daten freigibt. Ein hohes Volumen an Rollen wirkt sich auf die Leistung aus und kann die Skalierung Ihrer Site verringern. Wenn Sie die Freigabe eines hohen Datenvolumens für externe Benutzer erwarten, aktivieren Sie die Accountrollen-Optimierung, um das Erstellen unnötiger Rollen zu vermeiden. Dadurch wird die Erstellung von Accountrollen so lange hinausgezögert, bis es einen zweiten Benutzer gibt und Rollen für die gemeinsame Nutzung von Daten erforderlich werden.

Lightning Web Runtime (LWR)

Das Lightning Web Runtime-Framework (LWR) wurde unter Berücksichtigung von Geschwindigkeit und Leistung entwickelt. Es verwendet Lightning-Webkomponenten (LWC). Da die Komponenten auf Code basieren, der nativ in Browsern ausgeführt wird, sind sie kompakt und effizient. Kombinieren Sie die Lightning Web Runtime (LWR) mit dem Salesforce CDN, um eine hervorragende Leistung und Skalierbarkeit für Ihre Site zu erzielen.

Apex-Zwischenspeicherung

Verbessern Sie die Leistung Ihrer LWR-Site durch das Zwischenspeichern öffentlicher Daten aus Apex-Methoden. Salesforce steuert das Zwischenspeichern von auf Standardseiten und in Standardkomponenten verwendeten Apex-Methoden und speichert die Daten bei Bedarf zwischen. Steuern Sie die Zwischenspeicherung Ihrer eigenen Apex-Methoden mithilfe der Zwischenspeicherungsnotation oder steuern Sie die Zwischenspeicherung von Apex-Methoden in verwalteten Paketen, indem Sie eine Site-Voreinstellung aktivieren.

Progressives Rendering

Optimieren Sie die Gesamtleistung der Seiten Ihrer Aura-basierten Site, indem Sie progressives Rendering aktivieren. Beim progressiven Rendering werden die Seitenkomponenten abgerufen, gerendert und nach Prioritäten geordnet, was die Leistung von komponentenlastigen Seiten erheblich verbessern kann.

Optimierungsoption für Seiten

Mit der Optimierungsoption für Seiten wird die Site-Leistung überprüft und Möglichkeiten zur Leistungsoptimierung werden identifiziert. Die Optimierungsoption für Seiten analysiert Ihre Aura-basierten Sites oder Anwendungen und identifiziert Möglichkeiten zur Leistungsoptimierung.

Leistungs- und Skalierungstests

Testen Sie die Site-Leistung beim Implementieren von Funktionen, beim Vornehmen von Änderungen und bei der letzten Überprüfung. Wenn Sie eine umfangreiche Site besitzen, zahlreiche Anpassungen verwenden oder sich in Bezug auf die Skalierungsbeschränkungen Ihrer Site unsicher sind, sind die Tests noch wichtiger. Sie können Ihre Site mithilfe der verfügbaren Tools oder Open-Source-Frameworks testen. Darüber hinaus verfügt Experience Cloud über entsprechende Funktionen für Leistungs- und Skalierungstests. Es wird empfohlen, dass Sie kommerzielle Tools oder Open-Source-Tools ausprobieren. Zur Verwendung interner Tools ist Unterstützung durch Salesforce erforderlich und sie können extern nicht verwendet werden. Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Salesforce, um zu ermitteln, ob Ihre Site für Tools von Salesforce zum Testen der Leistung geeignet ist.

Vorbereitung auf Ausfälle und Datenverkehrsspitzen

Wenn Ihre Site nicht mehr verfügbar oder aufgrund von extrem hohem Datenverkehrsaufkommen überlastet ist, kann der Kunde über Verfügbarkeitsseiten über das Problem informiert und die Geschäftstätigkeit fortgesetzt werden. Sie können die Seite "Service nicht verfügbar" anpassen, um Ihren Kunden eine optimale Erfahrung zu bieten, wenn Ihre Site außer Betrieb ist. Die Seite "Zu viele Anforderungen" verbessert die Benutzererfahrung, wenn die Site mit zu intensivem Datenverkehr überlastet ist, und leitet Benutzer zurück zur Site, wenn sie wieder verfügbar ist.